Banamex Analista de soporte a Calidad
hace 3 días
Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you'll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.
Job OverviewThe Quality Analyst 1 is a trainee professional role. Requires a good knowledge of the range of processes, procedures and systems to be used in carrying out assigned tasks and a basic understanding of the underlying concepts and principles upon which the job is based. Good understanding of how the team interacts with others in accomplishing the objectives of the area. Makes evaluative judgements based on the analysis of factual information. They are expected to resolve problems by identifying and selecting solutions through the application of acquired technical experience and will be guided by precedents. Must be able to exchange information in a concise and logical way as well as be sensitive to audience diversity. Limited but direct impact on the business through the quality of the tasks/services provided. Impact of the job holder is restricted to own job.
Responsibilities:
- Keeps abreast of best practices in Quality Assurance.
- Provides input with regards to all training and development needs for assigned personnel.
- Evaluates subordinates' performance and makes recommendations for pay increases, promotions, terminations, etc.
- Applies basic understanding of how own area integrates within own subject area.
- Makes evaluative judgments to solve problems based on analysis of factual information; resolves problems by identifying and selecting solutions through the application of acquired technical experience and guided by precedents.
- Direct impact by ensuring the quality of tasks provided by self and others on team.
- Exchanges ideas and information in a concise and logical manner with tact and sensitivity to audience diversity. May act as backup for manager.
- Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
Qualifications:
- Solid skills in Microsoft Office suite (e.g. Word, Excel, Outlook)
- Experience as a Customer Solutions Officer is preferred; possesses Product, Process and Policy Mastery
- Previous experience as a Process Control Officer (Intermediate Level) and/or has had similar Banking/Audit experience
Education:
- Bachelor's/University degree or equivalent experience
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
Requisitos
Indispensable manejo Excel y access, (formulas, tablas dinámicas, macros, ligado de archivos en Access, cruces de bases de datos)
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Job Family Group:
Operations - Core
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Job Family:
Operations Quality
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Time Type:
Full time
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Most Relevant Skills
Please see the requirements listed above.
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Other Relevant Skills
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
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Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
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hace 4 días
Metepec, México Comercializadora ALCON SA. DE CV. A tiempo completodel puesto:Buscamos un(a) Administrador(a) de Personal comprometido(a) y organizado(a) para gestionar los procesos administrativos relacionados con la plantilla laboral. Será responsable de asegurar el cumplimiento normativo, mantener actualizada la documentación del personal y brindar soporte operativo al área de Recursos...
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hace 2 semanas
Metepec, México Weldmation de México A tiempo completoIngeniero/a de Diseño – Plastic & Trim Components (Automotriz)Estamos buscando un Ingeniero de Diseño especializado en componentes plásticos automotrices (Interior & Exterior Trim) para integrarse a un equipo de ingeniería con presencia global. Esta posición participa en el desarrollo completo de piezas plásticas desde concepto hasta liberación a...
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Metepec, México Arrendadora sv de cv A tiempo completoBOOSTER GAS OIL SA DE CV es una empresa líder en el sector de combustibles en México, comprometida con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Nuestra historia se caracteriza por la innovación y la calidad en cada uno de nuestros servicios.Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE CONTROL DE INGRESOSRequisitos del puesto?Educación...
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hace 5 días
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Asesor de ventas automotriz
hace 1 semana
Metepec, México Servicios Administrativos Profesionales G.C S.A de C.V A tiempo completoImportante grupo del sector automotriz, que destaca por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente, busca personal para integrarse en el equipo como: Asesor de ventasPara una nueva agencia automotriz, marca Geely México , que abrirá sus puertas pronto en Metepec, EdomexTrabajar con nosotros significa formar parte de un equipo...