Jefe de Operaciones

Jefatura de Operaciones Master

Objetivo:

Supervisar la coordinación de las operaciones de transporte, que incluyen Unidades y Operadores, para garantizar eficiencia, cumplimiento de programas de mantenimiento, resolución oportunidad de incidencias y gestión de nuevos proyectos operativos. Optimizar procesos operativos, liderar al equipo para alcanzar los objetivos de rendimiento y asegurar la satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva con todas las áreas involucradas. Todo esto debe de resultar en el cumplimiento diario de los servicios requeridos por el cliente.

Ofrecemos:

• Atractivo sueldo base.
• Prestaciones de ley, aguinaldo 20 días
• Cotización 100% ante IMSS
• Caja de ahorro
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento
• Seguro de gastos por accidente
• Servicio de gastos funerarios
• Servicio de atención médica, nutricional, visual, dental.
• Horario: Lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm / sábado 09:00 am a 12:00 pm

Actividades:

1 Revisar y validar diariamente el estatus de unidades disponibles, taller, y siniestros de las sucursales de la empresa.

2 Gestionar disponibilidad diaria para validar su programación.

3 Revisar y asegurar que los pedidos solicitados por Customer Service se encuentren atendidos por el Coordinador.

4 Validar, generar y despachar Entregas en SAP en apoyo a los coordinadores

5 Validar y Generar Estrategias para la programación y la eficiencia de los servicios

6 Realizar la programación semanal con la información del área de servicio al cliente, con la finalidad de eficientar la flotilla.

8 Validar la lecturas de ECM en conjunto con el area de combustible y validar con los coordinadores y con los operadores los resultados.

9 Dar seguimiento al programa de mantenimiento de unidades y cajas con Taller (preventivo y correctivo) y asegurar que se cumpla en conjunto con Taller.

10 Soporte a siniestros y validar con las áreas involucradas.

11 Supervisar la gestión de los coordinadores de las incidencias de Operadores, incluyendo asistencias, faltas, permisos, maniobras, horas extra y descansos, para asegurar su correcta aplicación en el proceso de pago junto con Recursos Humanos

12 Mantener contacto con los operadores, para resolver temas como: incidencias con clientes, incidencias en carretera o en el servicio, incidencias con nóminas.

13 Gestionar las acciones correctivas derivadas de las incidencias con clientes, y dar solución, poner en marcha los planes de acción por parte de Operaciones.

14 Realizar entrevistas técnicas a los operadores y coordinadores para ingresos.

15Realizar evaluaciones a coordinadores, para promociones o anuales de desempeño 360.

16 Iniciar y gestionar nuevos proyectos operativos según las necesidades.

17 Entrega de métricos del area a Gerencia de Operaciones

Etc.

Requisitos:

• Experiencia en posición similar de 3 años (Jefatura, deseable en logística).
• Carrera técnica o licenciatura en logística o Ingeniería afín.
• 30 años en adelante.
• Fácil acceso a Lugar de trabajo: Parque Industrial Aeropuerto.
• Experiencia en empresas del sector logístico / transportes.
• Habilidad en trato con coordinadores y operadores.
• Manejo efectivo de equipos de trabajo (personal operativo y administrativo)
• Deseable: Conocimiento en unidades de transporte (NISSAN, 3.5 ton, 10 ton, 25 ton tráiler, etc.).
• Conocimiento de Rutas a nivel nacional. (LAREDO DESEABLE)
• Experiencia en Cartas porte, trámites administrativos y monitoreo y seguimiento a actividades de operadores.
• Dominio de SAP.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.

SI CUBRES LOS REQUISITOS Y TIENES TOTAL INTERES POR LA POSICIÓN, POSTÚLATE, TE CONTACTAREMOS A LA BREVEDAD PARA ENTREVISTA PRESENCIAL