Gerente de Atención a Clientes

hace 1 semana

Azcapotzalco, Ciudad de México Residencias Huixquilucan A tiempo completo

Gerente de atención al cliente

Misión del puesto: ofrecer a socios y clientes una experiencia satisfactoria durante su visita a la unidad de negocio, así como en todos nuestros canales de venta dándoles información y ayuda que requieren

para consolidarse como socios activos exitosos

¿Cuáles serán tus funciones principales?

  • Capacitar correctamente al socio de negocio (Academia, asesoría digital y tour de bienvenida).
  • Comunicar a los clientes el potencial, beneficios y herramientas para hacer negocio con PS.
  • Impulsar acciones que lleven a la Omnicanalidad.
  • Supervisar la atención al socio por medio de las Guías de Servicio, validar los protocolos de atención al cliente (5
  • básicos de servicio, levantamiento de CSF, descarga de App,).
  • Orientar al socio con información y señalización para que se autoconduzca dentro de la tienda.
  • Medir y validar el servicio que brindan todas las áreas mediante recorridos por las áreas de servicios y piso de ventas.
  • Escuchar las necesidades de los socios en cuanto a servicio.

¿Qué necesitas para postularte?

  • Experiencia: Mínimo 3 años como Gerente o Subgerente de Retail, con conocimientos del área de atención al socio, Cajas y Puntos de Venta.
  • Conocimientos: Conocimiento de Plataforma Office, Manejo de Plataformas Digitales y Re-des Sociales.
  • Escolaridad mínima requerida: Licenciatura en área Administrativas Concluida.)

Adicional te pedimos considerar:

Zona base de trabajo: centro histórico

  • Horario Laboral: lunes a domingo descanso entre semana

¿Qué ofrecemos?

  • Contratación directa con la empresa / Prestaciones de Ley
  • Estabilidad laboral / Retos y aprendizaje / Crecimiento y Desarrollo profesional

Si cubres el perfil y te interesa está vacante ¿Qué tienes que hacer?

Postúlate o envía tu CV actualizado como adjunto al correo de arriba mencionado

Agradecemos tu interés y te deseamos éxito en tus procesos de selección

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $17, $18,000.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente

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    Azcapotzalco, Ciudad de México mexico city A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Mexico City en Santa Barbara - Azcapotzalco, Ciudad de MéxicoIMPORTANTE EMPRESA SOLICITAAUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTEACTIVIDADES PRINCIPALES:Apoyo en el area administrativa, seguimiento via correo, apoyo en informesAtencion directa con los clientesManejo de excel...

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