LM004: Ops Agent II

"Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities , despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities.

Lead Or Senior Levels Of These Positions May

• Handle escalated or more complex issues,
• Coordinate team activities or those of agency contract staff,
• Support supervisor or manager activities,
• Support the design, review and implementation of processes and procedure"

Descripción General De Puesto
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:

• Ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente.
• Realiza el registro diario de información de tarjetas de tiempo en la PC.
• Maneja paquetes D/T e informa a los clientes del pago.
• Recopila información para diferentes reportes de la compañia.
• Contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes según sea necesario.
• Prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas, apartado de correos y dirección).
• Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.
• Realiza tareas diversas de mecanografía y archivo. Organiza y actualiza los archivos de la estación.
• Es posible que se le solicite realizar otras tareas que se le asignen

Requisitos
Nivel de estudios:

• Preparatoria concluida.

Experiencia

• Tres (3) años de experiencua administrativa
• Licencia de manejo vigente y buen historial de manejo

Habilidades Mínimas Requeridas

• Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 Kg con el equipo adecuado.
• Buenas relaciones humanas, habilidades interpersonales y de comunicación.
• Fuertes habilidades de planificación y organización
• Precisión y atención al detalle
• Ingreso de datos y/o habilidades generales de oficina
• Habilidades de trabajo en equipo
• Sólidos conocimientos de Microsoft Office y PC: mecanografía en PC (25/35 palabras por minuto)
• Fuertes habilidades para resolver problemas
• Voz clara y articulada

Si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato PDF que contenga los siguientes documentos:

• Currículum actualizado
• Carta de intención

Este archivo debe ser cargado en el sistema Workday, en el campo correspondiente al currículum.

Importante: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: "El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta."

Vigencia del boletín: del 03 al 09 de noviembre del 2025.

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World's most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

• 2020 Fortune's World Most Admired Companies (14th)
• 2019 Fortune's Best Places to Work (15th)
• 2019 Forbes's One of the "Best Employers for Diversity"
• 2020 FedEx LAC included in the GPTW's Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
• 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
• 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
• 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
• 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.