Analista Base de datos

hace 2 semanas

Tlalnepantla de Ba Brazil, México GEPP A tiempo completo


GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia en call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Analista DSA

Estamos buscando tu talento, si cumples los requisitos postúlate

*******Objetivo del puesto******

Generar reportes de información, con el detalle cuantitativo y cualitativo de la gestión operativa de dirección SAC

Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA O ADMINISTRACIÓN, O INGENIERIA. CONCLUIDAS

Requisitos

  • Experiencia en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo.
  • Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.
  • Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.
  • Conocimiento de modelos estadísticos
  • SQL Intermedio
  • Power BI Intermedio
  • Conocimiento de programación Python intermedio
  • Excel avanzado
  • Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud

Actividades :

Evaluar y analizar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas de ventas y servicios.

Analizar, consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión.

Presentar informes gerenciales basados en el análisis de la información de los diferentes servicios.

Administrar y mantener actualizada la información de la base de datos.

Optimizar los procesos internos del área.

Elaborar informes de gestión del área al Supervisor.

Mantener los niveles de servicio requeridos de manera mensual

*Aplicar protocolo de seguridad de los datos (Usuarios, Reportes, Accesos y Registros).

*Organizar el manejo y envío de la información según su prioridad para garantizar una entrega eficiente.

*Utilizar herramientas de visualización de datos para presentarlos en un formato claro y comprensible

Horario: Lunes a Sábado

CEDIS TLALNEPANTLA

Ofrecemos

Prestaciones de ley y superiores

Sueldo mensual de $18000

20 días de aguinaldo

40% prima vacacional

Caja de ahorro

Seguro de vida

Descuentos en productos de la marca

"La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso de que alguien solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos haz caso omiso y denúncialo. GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos. "

Si se encuentra interesado en la vacante favor de compartir su CV por este medio o bien enviarlo por whats app al con Erika Martínez



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    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Gepp (Pepsi) A tiempo completo

    **Analista de base de datos**:**_**COORDINADOR WORKFORCE**_**- Requisitos_:- Recien Egresado de la Licenciatura en Administracion, Comercial o Afin (Terminada o Trunca)- Manejo de base de datos SQL, reporteo- INDISPENSABLE CONOCIMIENTO EN EL PROGRAMA PYTHON Y WORKFORCE- Excel intermedio-avanzado- Disponibilidad de horario- Ofrecemos_:- Contratación directa...

  • Analista de Base de Datos

    hace 4 días

    Tlalnepantla, México GEPP (PEPSI) A tiempo completo

    **Analista de base de datos**: **_ **COORDINADOR WORKFORCE**_** - Requisitos_: - Recien Egresado de la Licenciatura en Administracion, Comercial o Afin (Terminada o Trunca) - Manejo de base de datos SQL, reporteo - INDISPENSABLE CONOCIMIENTO EN EL PROGRAMA PYTHON Y WORKFORCE - Excel intermedio-avanzado - Disponibilidad de horario - Ofrecemos_: -...

  • Especialista en base de datos

    hace 1 semana

    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Gas Metropolitano SA de CV A tiempo completo

    GAS METROPOLITANO BUSCA:ESPECIALISTA EN BASE DE DATOS.REQUISITOSIng. en Datos o Actuario, con titulo necesario.28 a 40 años5 Años de experiencia en sector tecnológico y en el campo del análisis del negocio; herramientas de análisis y explotación de datosFUNCIONESDiseñar, implantar y optimizar una estrategia a largo plazo del manejo de la...

  • Analista De Base De Datos

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Tracking Sistems De México S.A. De C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE BASE DE DATOS****Requisitos**:- Edad: 25 a 35 años- Escolaridad: Indispensable, Lic. Administración y/o Telecomunicaciones, pasante o terminado- Trabajo bajo presión y resultados- Tolerancia a la frustración- Manejo de Excel/Intermedio- 2 años de Analista de datos- Ganas de seguir aprendiendo- De preferencia haber laborado en algún...

  • Analista De Base De Datos

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Asosa A tiempo completo

    analista de Base de datosExperiência de 2 a 3 años en el manejo de bases de datos (150 MB)Escolaridad: Actuaría, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial.Actividades a realizar:- Manejo de herramientas analíticas- Deseable certificación en las herramientas más comúnes.- Analista de datos, Inteligencia de mercados (experiência o conocimiento en...

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    hace 4 días

    Tlalnepantla, México Asosa A tiempo completo

    analista de Base de datos Experiência de 2 a 3 años en el manejo de bases de datos (150 MB) Escolaridad: Actuaría, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial. Actividades a realizar: - Manejo de herramientas analíticas - Deseable certificación en las herramientas más comúnes. - Analista de datos, Inteligencia de mercados (experiência o...

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    hace 2 semanas

    Cuauhtémo, Brazil, México Bento Internacional A tiempo completo

    EMPRESA INTERNANCIONAL SOLICITA ANALISTA DE BASE DE DATOS (Discador) PARA CALL CENTER. BENTO INT. PERFIL:Licenciatura Trunca o concluida Informatica ,Estadisticas ,Matematicas ,Administracion, etc.Edad de 25 a 45 años.Experiencia en Call center como analista de base de datos o discador perfiles call center experiencia 1 a 3 años COMPROBABLE...

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    hace 1 semana

    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Gas Metropolitano SA de CV A tiempo completo

    Grupo Metropolitano te invita a integrarte como Analista de Datos en el área de Factor HumanoRequisitosLicenciatura o Ingeniería concluida, contar con Título y Cédula Experiencia de 2 años comprobables en manejo de datos, formación y administración de bases de información, modelos estadísticos, reportes, análisis e interpretación de...

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