Analista de soporte a aplicaciones

hace 5 días

Cuauhtémoc, Ciudad de México EGLOBAL A tiempo completo

Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiencias, tenemos un lugar para ti, estamos en búsqueda de:

ANALISTA DE SOPORTE

Requisitos

Licenciatura Sistemas computacionales, informática o afín (pasante o titulado)

2 años de experiencia como analista de soporte 2° nivel.

Principales Conocimientos

Servicio al cliente y niveles de servicio.

Procesos administrativos y operativos.

Elaboración de reportes.

Resolución de aclaraciones del cliente.

Imágenes digitalizadas (expediente electrónico).

Conocimiento en Programación y bases de datos, UNIX / Linux /Windows e ITIL

Funciones

Analizar y atender las controversias conforme a los reglamentos operativos establecidos para el intercambio con los bancos emisores y/o adquirentes e ingresar al sistema las transacciones para ser incluidos en el intercambio.

Asegurar la aplicación de los convenios operativos del proceso.

Identificar y proponer las áreas de oportunidad que permitan la eficiencia de los procesos.

Identificar y reportar situaciones de riesgo hacia los clientes.

Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio.

Reportar incidente operativo en caso de identificar variaciones en la información o fallas en los aplicativos.

Ofrecemos

Sueldo competitivo 100% nominal + Prestaciones de Ley y superiores

Vales de Despensa

Seguro de Gastos Médicos

Seguro de Vida

12 días de vacaciones

50% Prima Vacacional

50 días de Aguinaldo

Contrato Directo con la empresa

Si estas interesado en la vacante, postúlate por este medio o envía tu CV y en breve te contactaremos para el seguimiento.

Mucho éxito

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    hace 2 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Administrategia A tiempo completo

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  • Analista de soporte técnico

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México GRUPO ADMINISTRATEGIA A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Grupo Administrategia.En esta posición, serás responsable de ofrecer soporte técnico, asegurando que todos los problemas técnicos sean resueltos de manera eficiente y rápida.OFRECEMOS:Sueldo mensual $15,000 brutosPrestaciones de leyLunes a viernes de 9:00 a 6:30, se asignan...

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    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Polioles A tiempo completo

    En Polioles, impulsamos la innovación.Nuestro compromiso es ofrecer soluciones tecnológicas que ayuden a nuestros clientes a crear productos que respondan a las necesidades del mercado final. Gracias a nuestra amplia gama de productos, somos líderes en industrias como la farmacéutica, cosmética, industrial, automotriz y muchas más.Hoy queremosimpulsar...

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    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Selanusa A tiempo completo

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  • Analista Procesos Seguridad información SGSI Bilingüe

    hace 2 semanas

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    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoSobre nosotrosSomos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el...

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    Tiendas TIARA somos una cadena de tiendas departamentales (Retail):ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIONEscolaridad: Licenciatura en Psicología o afínExperiencia comprobable en:Entrevista por competenciasProcesos de reclutamiento, selección y contratación de personalIntegración y validación de expedientesReferencias laboralesAplicacion e...

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  • Analista SOC Ciberseguridad N2 Híbrido

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    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa IT People Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoNosotrosSomos una empresa conmás de 10 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su...