picker / empacador ecommerce

Puesto: Picker / Empacador de E-commerce

Área: Operaciones / Logística E-commerce

Reporta a: Coordinador de E-commerce / Ejecutivo de Cuenta

Objetivo del puesto

Ejecutar de forma eficiente, precisa y oportuna los procesos de picking, empaque, despacho y gestión operativa de pedidos de e-commerce para plataformas como Walmart, TEMU y futuras cuentas, asegurando el cumplimiento de los Niveles de Calidad, tiempos de entrega y lineamientos de cada marketplace, con el fin de evitar penalizaciones y garantizar la satisfacción del cliente final.

Responsabilidades principales:

Picking y preparación de pedidos

· Realizar el surtido (picking) de productos conforme a las órdenes recibidas por las plataformas de e-commerce.

· Verificar SKU, cantidades y condiciones del producto.

· Cumplir con los estándares operativos y tiempos de cada cuenta.

Empaque

· Empacar los pedidos de acuerdo con los lineamientos específicos de Walmart, TEMU y otras plataformas.

· Asegurar el uso correcto de materiales de empaque, etiquetado y documentación.

· Validar que el pedido quede completo, protegido y correctamente identificado antes del despacho.

Despacho y coordinación de recolecciones

· Solicitar al ejecutivo responsable la programación de recolecciones adicionales cuando el volumen o urgencia lo requiera.

· Preparar y entregar los pedidos para recolección por las mensajerías asignadas por cada plataforma.

· Dar seguimiento operativo para asegurar el cumplimiento de la hora límite y tiempos de entrega, evitando penalizaciones.

Entregas directas a mensajería

· Trasladar y entregar pedidos de manera ocasional a las mensajerías asignadas por la plataforma, cuando la operación lo requiera y la recolección no acuda.

· Confirmar la correcta recepción, escaneo y aceptación de los paquetes por parte de la mensajería.

Devoluciones

· Recibir, revisar y procesar devoluciones conforme a los lineamientos de cada marketplace.

· Validar condiciones del producto y reportar estatus (reingreso a inventario, daño, merma, etc.).

· Reportar faltantes, daños, errores de inventario o incidencias al área correspondiente.

· Apoyar en inventarios físicos y conteos cíclicos.

· Mantener el orden, limpieza y correcta ubicación de los productos en almacén.

· Cumplir con las políticas de seguridad, calidad y operación.

Requisitos del puesto

· Escolaridad: Secundaria o preparatoria (deseable).

· Experiencia: 6 meses a 1 año en e-commerce, picking, empaque o almacén.

Conocimientos básicos en:

· Procesos de picking, packing y devoluciones.

· Lineamientos generales de marketplaces (deseable)

· Uso de escáneres, impresoras o material de oficina

Disponibilidad para:

· Traslados ocasionales a mensajerías.

· Trabajo en picos de operación (Hot Sale, Buen Fin, temporadas altas).

Habilidades y competencias

· Alta atención al detalle.

· Organización y manejo del tiempo.

· Enfoque a cumplimiento de Nivel de Calidad y métricas.

· Trabajo en equipo y comunicación efectiva.

· Proactividad y sentido de urgencia.

· Adaptabilidad ante nuevas cuentas y procesos.

Ofrecemos:

· Sueldo mensual bruto acorde a experiencia

. Prestaciones de Ley desde el primer día de trabajo

. Pagos quincenales

. Zona de trabajo : Alce Blanco, Naucalpan

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $11, $12,500.00 al mes

Beneficios:

• Aumentos salariales
• Descuento de empleados

Experiencia:

• picker o empacador: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial