BANAMEX Ejecutivo de Servicio de Afore

hace 1 semana

Mérida, Yucatán, México Citi A tiempo completo

The Service Rep 5 is an entry level position responsible for assisting with customer service inquiries and providing solutions based on client needs in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to analyze the best course of action to resolve client issues..

Responsibilities:

  • Assist with evaluating and resolving service inquiries from clients across different platforms
  • Effectively use various computer systems to complete assigned tasks and address account inquiries
  • Develop and maintain working knowledge specific groups of Citi products and services
  • Analyze and identify potential risks and identify solutions that meet client needs
  • Complete assigned tasks in an accurate and efficient manner
  • Solve disputes and retain clients, while minimizing operating loss, through adherence to established rules and regulations
  • Fulfilling the clients' necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

  • 2-4 years' work experience in a related role
  • Proficient in Microsoft Office and Windows Operating Systems
  • Demonstrated experience solving customer service inquiries
  • Effective verbal and written communication skills
  • Ability to work in a fast pace environment
  • Excellent technical and data entry skills, including the utilization of a 10-key touchpad
  • Proven ability to navigate multiple systems and customer service platforms concurrently

Education:

  • High School diploma or equivalent

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

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Job Family Group:

Customer Service

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Job Family:

Service

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.

  • Ejecutivo de ventas

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México InverCap Afore A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOSomos una de las mejores Administradoras en servicio, 20 años en experiencia nos respaldan, logrando ser de nuestra Afore una excelente opción para los trabajadores mexicanos.OFRECEMOS:-Sueldo mensual inicial de $13,000 mil con oportunidad de crecimiento hasta $51 mil-Certificación avalada por Consar-Prestaciones de Ley...

  • Promotoras de Ventas

    hace 1 día

    Mérida, Yucatán, México InverCap Afore A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa InverCap Afore en Mérida, YucatánSomos una empresa orgullosamente mexicana líder en el sector financiero, tenemos más de 20 años de experiencia en el mercado que nos respaldan y presencia en todo el país.Para esta vacante buscamos alguien con:Experiencia en ventas ya sea en tarjetas de...

  • ejecutivo de servicio al cliente

    hace 4 días

    Mérida, Yucatán, México Evox Soluciones de Negocio A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Evox Soluciones de Negocio en Mérida, YucatánEJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE (ÁREA OPERATIVA)- MÉRIDAUbicación: Mérida, YucatánSueldo:$17,000 brutos mensualesModalidad: Presencial | Tiempo completo Prestaciones de leySobre el puestoEn este rol serás pieza clave en la operación...

  • Ejecutivo de Servicio

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Senior Talent 40 A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Senior Talent 40 en Mérida, YucatánUnete a nuestro equipo como Ejecutivo de Servicio si cubres con los requisitos unete a nosotros:Escolaridad: BachilleratoExperiencia: Conocimiento acerca de mecánica y electricidad automotriz básica, conocimientos básicos de partes mecánicas y...

  • Gerente de Servicio Cobranza

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Total Play en busca de Gerente de ServicioObjetivo del puesto:Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelacionesRequisitos:Mínimo 3 años en posiciones gerenciales dentro de áreas de cobranza, atención o retención de...

  • Asesor de Servicios Financieros Banco Azteca Plaza Oriente

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Asesor de Servicios Financieros, sucursal Banco Azteca Plaza OrienteObjetivo del puestoAsegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos de ahorro, inversión y seguros, para generar una relación de largo plazo.Funciones principalesAsesorar al cliente sobre los diferentes productos y servicios de ahorro, inversión y seguros que ofrece...

  • Ejecutiva Comercial

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México INTEGRADORA DE SERVICIOS DE TRANSPORTACION XIHUTEC A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Integradora De Servicios de Transportación Xihutec en Uman - Mérida, YucatánTransportes Xihutec te está buscando ÚNETE A NUESTRO EQUIPOEJECUTIVO(A) COMERCIAL¿Qué ofrecemos?Sueldo base + atractivas comisionesVales de despensaFondo de ahorro del 6%Bono por puntualidad y...

  • Ejecutivas de Ventas

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México INTEGRADORA DE SERVICIOS DE TRANSPORTACION XIHUTEC A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Integradora De Servicios de Transportación Xihutec en Uman - Mérida, YucatánTransportes Xihutec está creciendo y quiere que formes parte de su equipoÚNETE COMO EJECUTIVO(A) COMERCIAL¿Qué ofrecemos?Sueldo base + comisiones altamente competitivasVales de despensaFondo de ahorro del 6%...

  • Ejecutivo de Ventas Corporativas

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México LB SISTEMAS SA DE CV A tiempo completo

    Ejecutivo de Ventas Corporativas – TecnologíaSomos una empresa líder en soluciones tecnológicas a nivel nacional, con más de 30 años de experiencia, especializada en atender clientes corporativos y empresariales.Buscamos Ejecutivos de Ventas Corporativas con enfoque B2B, gusto por las ventas consultivas y ambición por crecer profesionalmente dentro...

  • ejecutivo de venta a detalle

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Bolsa de Trabajo Edo Mex A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN EL RAMO DE TELECOMUNICACIONESEJECUTIVO DE VENTA A DETALLE::MERIDA CENTRO::MERIDA CENTRO::MERIDA CENTRO::MERIDA CENTRO::Buscamos ejecutivos de ventas con experiencia mínima de 4 años COMPROBABLE... TE ESTAMOS BUSCANDO A TI EJECUTIVO DE VENTA A DETALLEActividades:Aperturas de mercadosVentas (A detalle)ProspecciónAtención a...