vip lounge receptionist

Objetivo del Puesto

Ofrecer un servicio personalizado, cálido y eficiente a los socios VIP del club vacacional durante su llegada, estancia y salida, garantizando una experiencia de lujo que refleje los más altos estándares de hospitalidad. Ser el primer y último punto de contacto con el huésped, asegurando atención excepcional en cada interacción.

Funciones Principales

• Realizar el check-in y check-out de socios VIP con un trato cordial, exclusivo y eficiente.
• Brindar atención personalizada, anticipando las necesidades de cada socio y asegurando su completa satisfacción.
• Atender y resolver de manera oportuna cualquier inquietud, solicitud o queja, manteniendo siempre una actitud profesional y enfocada en soluciones.
• Manejo de caja chica y control de ingresos en efectivo, asegurando precisión en el cuadre diario.
• Elaborar reportes diarios de llegadas, salidas y seguimiento a solicitudes especiales de socios VIP.
• Coordinar servicios especiales con otras áreas.
• Cumplir y hacer cumplir los estándares de calidad y protocolos de atención VIP establecidos por la marca.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $7, $14,500.00 al mes

Beneficios:

• Servicio de comedor
• Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial