Especialista en Soporte Exchange Nivel 1

hace 5 días

MX Monterrey MX MX DXC Technology A tiempo completo

Job Description:

Puesto: Especialista en Soporte Exchange Nivel 1Ubicación: Apodaca, Nuevo León, México Acerca de DXC:
DXC ayuda a empresas globales a operar sus sistemas y operaciones críticas mientras moderniza la TI, optimiza arquitecturas de datos y garantiza seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Las compañías más grandes del mundo y organizaciones del sector público confían en DXC para implementar servicios que impulsen nuevos niveles de rendimiento, competitividad y experiencia del cliente en sus entornos tecnológicos. Más de 125,000 colaboradores en más de 70 países tienen la responsabilidad de entregar tecnologías transformadoras que aseguren el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas y personas en todo el mundo. Al combinar fortalezas y experiencia a nivel global, creamos soluciones y generamos mejores resultados para nuestros clientes en todo su ecosistema de TI. Conozca más sobre cómo entregamos excelencia a nuestros clientes y colegas en Acerca del puesto: Este rol se enfoca en brindar soporte técnico de primer nivel para entornos de correo electrónico, tanto en Exchange Online (Office 365) como en Exchange Server On-Premises. La persona será responsable de la gestión básica de buzones, diagnóstico de problemas comunes y uso de herramientas para seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con la entrega de correo y autenticación. Funciones esenciales del puesto:
  • Administrar buzones en Exchange Online y Exchange On-Premises (creación, eliminación, asignación de licencias).
  • Configurar y revisar reglas de bandeja y transporte a nivel básico.
  • Ejecutar trazas de mensajes (Message Trace y Message Tracking Logs) para análisis de entrega.
  • Diagnosticar problemas comunes:
    • Fallas en envío/recepción de correo.
    • Problemas de autenticación y MFA.
    • Incidencias con Outlook (Autodiscover, perfiles).
  • Verificar conectividad mediante herramientas como Ping, Telnet y Nslookup.
  • Interpretar encabezados de correo para seguimiento.
  • Diferenciar funcionamiento entre Outlook cliente, Outlook Web y dispositivos móviles.
Requisitos básicos:
  • Conocimientos generales de protocolos de correo: SMTP, MAPI, POP, IMAP.
  • Comprensión del funcionamiento de DNS para correo (registros MX, SPF).
  • Experiencia básica en Exchange Admin Center (EAC) y Exchange On-Premises.
  • Manejo de colas de correo y revisión en Queue Viewer.
  • Habilidades para análisis y resolución de problemas en entornos Microsoft 365.
Otras cualidades valoradas:
  • Capacidad para trabajar en equipo y comunicación efectiva.
  • Orientación al detalle y enfoque en la mejora continua.
  • Conocimiento básico de seguridad y autenticación multifactor (MFA).
¿Por qué DXC? / Vida en DXC:
DXC es un empleador preferido con sólidos valores, que promueve una cultura de inclusión, pertenencia y responsabilidad corporativa. Nos dedicamos a inspirar y cuidar a nuestra gente. Fomentamos una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión, y estamos comprometidos con la ética y la ciudadanía corporativa. DXC es el lugar donde personas brillantes aprovechan oportunidades para avanzar en sus carreras y potenciar el éxito de los clientes.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We're committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.

  • Especialista en Soporte Exchange Nivel 1

    hace 7 días

    Monterrey, N. L., México DXC Technology A tiempo completo

    Job ID: Location: Monterrey, MexicoCategory: IT Infrastructure Management & SupportEmployment Type: Full timeJob Description:Puesto:Especialista en Soporte Exchange Nivel 1Ubicación:Apodaca, Nuevo León, MéxicoAcerca de DXC:DXC ayuda a empresas globales a operar sus sistemas y operaciones críticas mientras moderniza la TI, optimiza arquitecturas de datos...

  • Human Resources Analyst

    hace 7 días

    MX - Nogales , MX Sunmed Llc A tiempo completo

    Aplicar las políticas establecidas por la empresa en lo referente a Servicios al Personal, Reclutamiento y Selección de personal directo e indirecto, Comunicación, Relaciones Laborales, Nominas y Seguridad e Higiene y demás obligaciones antes las instituciones de Gobierno. Evaluar los Servicios al Personal, como lo son transporte, cafetería y tramites...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 3 horas

    MX - DXC Guadalajara Amado Nervo (MX) DXC Technology A tiempo completo

    Job Description:En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack: outsourcing de procesos de negocio, analítica e ingeniería, aplicaciones, seguridad,...

  • Ingeniero de Soporte Técnico en sitio

    hace 7 días

    MX - MEX Femsa Mega Veracruz (MX) DXC Technology A tiempo completo

    Job Description:**Esta es una posición de tiempo completo trabajando en el sitio de nuestro cliente en Veracruz ** 100% Presencial En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos...

  • Especialista en Operaciones Multi-Cloud

    hace 2 días

    MX - DXC Guadalajara Amado Nervo (MX) DXC Technology A tiempo completo

    Job Description: Especialista en Operaciones Multi - CloudUbicación: México Acerca de DXC:DXC ayuda a empresas globales a operar sus sistemas y operaciones críticas mientras moderniza la TI, optimiza arquitecturas de datos y garantiza seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Las compañías más grandes del mundo y...

  • Especialista Soporte A Clientes

    hace 4 horas

    Tlajomulco De Zuñiga, JA, MX Venta De Boletos Por Computadora A tiempo completo

    Job Summary:EL EQUIPONuestro equipo de Field Operations es el puente entre Ticketmaster y los clientes estratégicos: promotores, inmuebles y organizadores de eventos masivos. Nos aseguramos de que cada etapa —desde la salida a venta hasta el control de accesos— se ejecute con excelencia, ofreciendo soporte integral y soluciones rápidas.DESCRIPCIÓN DEL...

  • Especialista Soporte A Clientes

    hace 1 hora

    Tlajomulco De Zuñiga, JA, MX Venta De Boletos Por Computadora A tiempo completo

    Job Summary:EL EQUIPONuestro equipo de Field Operations es el puente entre Ticketmaster y los clientes estratégicos: promotores, inmuebles y organizadores de eventos masivos. Nos aseguramos de que cada etapa —desde la salida a venta hasta el control de accesos— se ejecute con excelencia, ofreciendo soporte integral y soluciones rápidas.DESCRIPCIÓN DEL...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    MX - MEX Femsa Call Center Tlanepantla (MX) DXC Technology A tiempo completo

    Job Description:En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería,...

  • Administrador de Microsoft Exchange

    hace 3 semanas

    Monterrey, México DXC Technology A tiempo completo

    **Administrador de Microsoft Exchange - DXC Technology - Presencial**En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la...

  • Clerk, Recruiting

    hace 2 días

    Juarez, MX The Toro Company A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?La planta Juárez 1, MX, de Toro Company, se encuentra en Ciudad Juárez, Chihuahua, México. Es una división de Toro Company desde 1999. Nos enorgullecemos de ofrecer servicios de mantenimiento de jardines y paisajismo. Fabricamos sistemas de riego de alta tecnología, sopladoras y sistemas de iluminación exterior de bajo voltaje. En...