Call Center Agent

hace 1 día

Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México 1840 & Company A tiempo completo

About The Job
Call Center Agent – Full Time Position Only

Hours of Operation: Monday through Friday 8:00 am to 6:00 pm central standard time.

Job Details

  • Employment Type: Full-Time Independent Contractor
  • Department: Customer Service/Support
  • Job Level: Entry Level
  • Experience: 1 Years

Responsibilities
Customer Service Agents will handle order entry and resolution with precision and professionalism.

Responsibilities include responding promptly to inquiries, providing accurate product and order information, and resolving issues related to returns, warranties, and general questions. Agents will utilize key systems such as CST/M3 for order management, Shopify for e-commerce processing, and Hubspot and for CRM and escalation handling.

Success in this role requires attention to detail, strong collaboration with internal teams for escalations, and a commitment to capturing feedback to drive continuous improvement.

Customer Service Representatives are required to effectively manage their time. They should regularly review their calendars on a daily, weekly, and monthly basis to strategically prioritize their tasks and optimize their schedules.

Customer Service Representatives are expected to communicate professionally, clearly, and effectively with customers and clients, both written and verbal communication.

Customer Service Representatives must use proper grammar, punctuation, and spelling, and be able to articulate situational details effectively in their writing.

Qualifications
English proficiency level - C1

At least (6) months experience in customer service role, 1 year preferred

Excellent telephone etiquette and ability to speak confidently and persuasively with customers.

Proven written communication skills including accurate spelling, proper grammar, and ability to express complex situations in writing.

Strong prioritizations skills, adept at managing assignments and deadlines. Flexibility is key, as they should be able to adapt and address the most urgent tasks efficiently.

Ability to work independently

Basic computer and keyboarding skills

Knowledge of internet and e-mail required

Typing Skills (20 WPM+)

Exceptional attention to detail, strong critical thinking abilities, and proficient problem-solving skills

Excel both as a team player and strong individual performer. Team-oriented who actively share best practices with their colleagues, fostering a collaborative and supportive work environment.

Training Expectations
Customer Service Representatives will receive 8 days of classroom training followed by 5 days of nesting. Agents must graduate classroom training and complete 5 days of nesting to be paid for new hire classroom training.

Salary & Benefits

  • Pay: Hourly, $ 7.20 – 7.49
  • Benefits:

Additional Requirements

  • Tech Requirements: Windows or Mac
  • Language: English

About The Company
1840 & Company is a global leader in Business Process Outsourcing (BPO) and remote talent solutions, dedicated to propelling businesses forward through our comprehensive suite of services. We specialize in connecting companies with world-class freelance professionals and delivering top-tier outsourcing services, across over 150 countries worldwide.

  • Call center

    hace 24 horas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México CAR ONE A tiempo completo

    CAR ONE QUERÉTARO BUSCA TALENTO POR EXPANSIÓN.INTÉGRATE COMO: TELEMARKETING (CALL CENTER).Escolaridad bachillertaro terminado como mínimo.Experiencia en telemarketing, call center, atención telefónica etc.Manejo de equipo celular, what´s app bussines, sistema de citas.Actividades a realizar.Atención a clientes.Contestar llamadas telefónicas.Atender...

  • Asesor de Call Center

    hace 1 día

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México ITQ A tiempo completo

    ITQ busca Asesor de Call Center en Centro - Querétaro, QuerétaroÚNETE AL MEJOR EQUIPOEjecutivo para BancoDa el primer paso hacia una gran oportunidadTrabaja con las mejores instituciones financieras del país y empieza a generar ingresos desde tu primer día. Te capacitamos, no necesitas experiencia previaJornada: Lunes a ViernesDescanso: Sábados y...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 23 horas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México IMPULSE TELECOM QUERETARO A tiempo completo

    Disfruta de Estabilidad Laboral y Económica Trabajando con Líderes Financieros Globales en Call CenterEstamos en Crecimiento y Buscamos Nuevo PersonalSi vives en: Carrillo, Sendero, Av. De la Luz, Loarca, Puertas de San Miguel, Paseos de San Miguel, Loma Bonita, San Pedro Mártir, Tepe, San Pablo, Desarrollo San Pablo, Centro, Pie de la Cuesta, Av....

  • Agente de call center

    hace 24 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Macropay A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en call center y estas buscando mejores opciones?, No busques más e inicia proceso con MacroPlay, Somos tu mejor opción para trabajarNuestro puesto actual es como: Agente telefónico Con nosotros tu CONTRATACIÓN será INMEDIATA, te daremos SUELDO MENSUAL, así como COMISIONES al mes.¿Qué tenemos para ti?, también te ofrecemos lo...

  • atencion a clientes y call center

    hace 24 horas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México MDG A tiempo completo

    ¿Te apasiona ayudar, vender y dar seguimiento con excelencia? Queremos conocerte.Estamos en búsqueda de una persona proactiva, organizada y con gran actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo comercial.Requisitos:Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes (call center, ventas o similar).Excelente ortografía y redacción.Habilidad para...

  • Asesor de Atención Bancaria Call Center

    hace 1 día

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México IMPULSE TELECOM QUERETARO A tiempo completo

    Vacantes / Call Center (Lunes a Viernes)¿Buscas un empleo estable, con excelente ambiente laboral y tiempo libre los fines de semana?Esta oportunidad es para ti ActividadesOferta telefónica a clientes.Brindar información, seguimiento y apoyo en servicios del banco/empresa.Registro de datos en sistema.Resolución básica de dudas y canalización de...

  • Promotor/a ejecutivo Call Center de Lunes a Viernes

    hace 1 día

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México IMPULSE TELECOM QUERETARO A tiempo completo

    Disfruta de Estabilidad Laboral y Económica Trabajando con Líderes Financieros Globales en Call CenterEstamos en Crecimiento y Buscamos Nuevo PersonalSi vives en: Carrillo, Sendero, Av. De la Luz, Loarca, Puertas de San Miguel, Paseos de San Miguel, Loma Bonita, San Pedro Mártir, Tepe, San Pablo, Desarrollo San Pablo, Centro, Pie de la Cuesta, Av....

  • Agente de atención telefónica

    hace 19 minutos

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Staffbridge Group A tiempo completo

    Estamos contratando Agentes BilingüesEsta es tu oportunidad de integrarte a una aseguradora internacional con excelente sueldo, bono mensual y esquema híbridoActividades:Atender llamadas 100% en inglés.Brindar soporte y orientación sobre pólizas de seguros.Resolver dudas, dar seguimiento y asegurar una excelente experiencia al cliente.Capturar...

  • Call Center para ventas/ agente telefónico

    hace 24 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Red de Talentos SR A tiempo completo

    Agentes call Center - Agente telefonico Proceso de selección ( entrevista ) y capacitación en modalidad online . ResponsabilidadesProspección de clientes potencialesNegociación/ cierre de ventasAtención de dudas sobre el producto.Requisitos deseablesEscolaridad: Bachillerato con certificadoCon o sin experienciaFacilidad de palabraManejo de objeciones18...

  • Call Center Agent

    hace 15 minutos

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Qualitas A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa QUALITAS en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de MéxicoGran empresa aseguradora está en búsqueda de tu talento como Ejecutivo de Call Center.Zona de trabajo:Puente el Yaqui, Cuajimalpa.Horarios:Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.Sábado de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.RequisitosSer mayor de...