Gerente de Operaciones

Perfil de Puesto: Gerente de Operaciones
Área:
Operaciones / Logística

Reporta a:
Director de Operaciones

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Objetivo del puesto
Garantizar la correcta ejecución, control y rentabilidad de la operación logística, asegurando que todas las áreas —almacén, distribución, campo y administración— operen bajo los estándares establecidos en costo, eficiencia y cumplimiento de indicadores.

El Subgerente de Operaciones tiene bajo su dirección a los
supervisores de ruta, campo, almacén y administración
, siendo responsable de la planeación, supervisión y mejora continua de los procesos operativos y financieros que sustentan el funcionamiento integral del centro de distribución.

Responsabilidades principales
Gestión y control operativo

• Supervisar el desempeño general de la operación, asegurando el cumplimiento de los procesos de recepción, almacenamiento, surtido, distribución, liquidaciones y control administrativo.
• Coordinar y dar seguimiento a los equipos operativos, garantizando alineación con los objetivos del negocio.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y productividad establecidos por la compañía.
• Monitorear indicadores clave (KPI) de cada área y garantizar su cumplimiento conforme a las metas definidas.

Control y optimización de costos

• Supervisar y validar los gastos operativos de todas las áreas bajo su cargo (transportes, almacén, campo, liquidaciones, etc.).
• Analizar desviaciones presupuestales y establecer planes de acción correctivos.
• Implementar estrategias de eficiencia operativa que reduzcan costos sin comprometer la calidad del servicio.
• Validar reportes financieros operativos en coordinación con el área de Finanzas.

Planeación y estrategia operativa

• Participar en la planeación operativa junto con la Gerencia y otras áreas estratégicas.
• Proponer mejoras en procesos, recursos y estructura organizacional para incrementar la productividad.
• Coordinar proyectos de mejora continua y automatización de procesos.
• Asegurar la correcta comunicación y ejecución de políticas corporativas dentro del equipo operativo.

Gestión de personal

• Liderar a los supervisores de ruta, campo y almacén, asegurando su correcta coordinación y cumplimiento de objetivos.
• Promover un entorno de trabajo disciplinado, colaborativo y orientado a resultados.
• Evaluar desempeño, planificar necesidades de personal y fomentar el desarrollo del talento interno.
• Asegurar el cumplimiento de lineamientos de seguridad, asistencia y conducta.

Control administrativo y reportes

• Supervisar la correcta integración de información operativa y administrativa (liquidaciones, incidencias, reportes, gastos, inventarios).
• Consolidar y presentar resultados semanales o mensuales de desempeño a la Gerencia de Operaciones.
• Garantizar la trazabilidad de la información y el cumplimiento de auditorías internas o externas.

Conocimientos requeridos

• Procesos logísticos integrales: recepción, almacenamiento, distribución, transporte y control administrativo.
• Análisis de costos operativos y control presupuestal.
• Indicadores de desempeño (KPI): productividad, eficiencia, cumplimiento de entregas, mermas y tiempos de ciclo.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de supervisores.
• Manejo de Excel avanzado, tableros de control y sistemas ERP o WMS.
• Conocimientos de seguridad industrial, normatividad y buenas prácticas operativas.

Habilidades y competencias

• Liderazgo estratégico y toma de decisiones.
• Planeación y organización operativa.
• Pensamiento analítico y enfoque a resultados.
• Capacidad de negociación y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva con diferentes niveles jerárquicos.
• Orientación al control de costos y mejora continua.
• Sentido de urgencia, disciplina y compromiso.

Escolaridad

• Licenciatura en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o áreas afines.
• Deseable especialización o diplomado en Gestión de Operaciones, Finanzas Operativas o Supply Chain Management.

Experiencia

• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo dentro del sector logístico, distribución o transporte.
• Experiencia comprobable en gestión de costos operativos, liderazgo de equipos y cumplimiento de indicadores.
• Deseable experiencia previa en empresas de consumo masivo, distribución o 3PL.

Ofrecemos

• Sueldo bruto mensual
• Pago Quincenal
• Bono de desempeño mensual bruto
• Prestaciones de ley (Aguinaldo, Seguro, Vacaciones, P. vacacional)
• 5 días adicionales por año (Permisos con goce 4 MHD + 1 cumpleaños)
• Convenio TOTALPASS (Descuento en gimnasios)

Referencia:
A 10 min del Monumento Arco "Puente Zapata", Cerca de (Plaza sendero toluca)