Ingeniero de Soporte de Aplicaciones

hace 2 semanas

Tlalpan CDMX, México HAD A tiempo completo
HAD busca Ingeniero de Soporte de Aplicaciones en Tlalpan, Ciudad de México

Somos una empresa especializada en Desarrollo de Software Personalizado, enfocada en crear soluciones tecnológicas a la medida que impulsan la eficiencia, estabilidad y transformación digital de nuestros clientes.

Responsabilidades Principales
  • Solución de problemas complejos:

    Atención de incidentes escalados (nivel 3) que requieren análisis profundo de código, arquitectura, hardware o software.
  • Análisis de causa raíz:

    Investigación detallada de fallas para identificar su origen y proponer soluciones definitivas.
  • Desarrollo de soluciones:

    Creación de workarounds, documentación de evidencias y gestión de tickets para solicitar correcciones en código, arquitectura o software.
  • Asistencia de alto nivel:

    Soporte técnico a niveles 1 y 2, así como apoyo en capacitaciones sobre nuevas funcionalidades o procesos.
  • Documentación técnica:

    Registro detallado de procesos, soluciones y hallazgos para fortalecer la base de conocimiento y manuales de soporte.
Habilidades y Conocimientos
  • Conocimientos básicos en Tecnologías de la Información.
  • Manejo de Excel.
  • Alta capacidad de análisis y resolución de problemas.
  • Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
  • Capacidad para explicar soluciones técnicas a otros equipos y, ocasionalmente, a clientes.
Beneficios
  • Sueldo mensual competitivo: $20,000
  • Prestaciones de ley completas
  • Horario estable de lunes a viernes
  • Ambiente profesional orientado a la mejora continua
  • Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en software especializado

Nivel de educación deseada:

Superior - trunco

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Seguridad Informática y de Red

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • Ingeniero de Soporte

    hace 1 semana

    Las Águilas, CDMX, México Evcon Group A tiempo completo

    Ingeniero de SoporteResponsabilidades:Brindar el soporte de primer nivel a los tickets de incidencia y solicitudes de servicio con el cliente, cumpliendo con los niveles de servicio pactados.*Aplicar el proceso de control de cambios, para registrar, notificar, revisar y autorizar, cualquier actividad.Realizar a actualización de la documentación técnica y...

  • Coordinador de Aplicaciones y Soporte

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Fundacion Bringas Haghenbeck, I.A.P A tiempo completo

    **¡Forma parte de nuestro equipo como Coordinador de Aplicaciones y Soporte!****Ofrecemos**:- 13% de vales de despensa- 13% de fondo de ahorro- 30 días de aguinaldo- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00- Ambiente laboral dinámico y de aprendizaje.**Descripción** **del Puesto**:Estamos buscando Coordinador de Aplicaciones apasionado y experimentado...

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    , Acueducto, CDMX, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...

  • Ingeniero de Soporte RENOVACION TECNOLOGICA

    hace 1 semana

    , Renovación, CDMX, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...

  • Ingeniero / Técnico de Soporte Técnico en Sistemas

    hace 1 semana

    , Villa de Cortes, CDMX, México Depósito Dental Villa de Cortés, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Área: Sistemas / TIReporta a: Jefe de SistemasModalidad: PresencialObjetivo del PuestoBrindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, software, impresoras, redes y aplicaciones corporativas, incluyendo Microsoft Dynamics 365 yMagento, con el fin de garantizar la continuidad...

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 4 días

    , Roma Norte, CDMX, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...

  • Ingeniero de Soporte a Infraestructura Broadcast

    hace 4 días

    Tlalpan, Ciudad de México TV Azteca A tiempo completo

    En TV Azteca tenemos una oportunidad para ti comoIngeniero de Soporte a Infraestructura Broadcast¿Qué harás con nosotros?Garantizar el funcionamiento óptimo de sistemas de edición, cabinas de transmisión y sistemas Broadcast que involucran el flujo de transmisión de programas vivo y grabados.Soporte Primer Nivel (Telecomunicaciones, Sistema de...

  • Ingeniero de Soporte en campo

    hace 1 semana

    , Del Valle Norte, CDMX, México YE TECHOLOGIES A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta, distribución e instalación de equipos de seguridad, está en busca de Soporte técnico de campo.Requisitos:Ingles conversacional y tecnico.Ingeniero o Licenciado en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o Tecnologías de la Información, carreras afín, pasante o titulado.Experiencia en atención y soporte a...

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 1 semana

    , Ampliación Simón Bolívar, CDMX, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 2 días

    , Jardines del Pedregal de San Ángel, CDMX, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...