atención a clientes

hace 4 días

Reynosa, Tamaulipas, México Valor Motriz S de R.L de C.V A tiempo completo

Toyota Cleber Reynosa solicita: Responsable de Atención a Clientes.

Funciones:

  • Actualizar con regularidad la base de datos de clientes
  • Responsable de indicador CXI VENTAS (realiza Plan de Acción y estrategia)
  • Responsable de indicador CXI SERVICIO (realiza Plan de Acción y estrategia.
  • Responsable de indicador DSC (Gestión y Manejo de Quejas).
  • En coordinación con gerencia de atención al cliente evalúa el uso de "fondos de buena voluntad" para resolver (caso por caso) las quejas de clientes.
  • Guardar la información sobre las quejas, en un formulario estándar.
  • Detecta áreas de oportunidad para implementación Kaizen incrementando la satisfacción de nuestros clientes.
  • Genera reporte con resultados de satisfacción de clientes segmentado por departamento.
  • Permanentemente está analizando la información recabada para llegar a conocer las causas raíz de las insatisfacciones reportadas por los clientes.
  • Evalúa mensualmente con la célula FIRM las propuestas de solución entregadas y discierne y cuestiona si la solución propuesta cumple con los requerimientos que verdaderamente solucionen la insatisfacción.
  • Coordina y evalúa al departamento de Recepción.
  • Recibe de parte de la empresa externa los resultados de las encuestas y compara los resultados.
  • Realiza juntas informativas para informar sobre los resultados satisfacción del Cliente y aporta ideas para solucionar.

Requisitos:

Carrera terminada.

Proactiva (o).

Analítico.

Experiencia en atención a clientes 3 años.

Interesados postularse por este medio o presentarse en las instalaciones de la agencia con CV actualizado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $2.00 - $3.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo atención a clientes

    hace 5 días

    Reynosa, Tamaulipas, México TRANS MEX INC SA DE CV A tiempo completo

    · Experiencia en transporte terrestre y/o logística· Dinámico, proactivo, rápido aprendizaje· Organizado, capaz de llevar el registro de sus actividades· Capaz de crear documentación de procesos· Inglés escrito y conversacional· Carrera a fín a transporte terrestre y/o logística (preferente)· Experiencia en AS400 (preferente)FUNCIONES...

  • facturacion y servicio a cliente

    hace 1 semana

    Reynosa, Tamaulipas, México RWIS A tiempo completo

    Forma parte del Equipo RWISBuscamos tu talento como AGENTE DE FACTURACIÓN Y SERVICIO A CLIENTESObjetivo del puestoEmisión, ejecución y administración de documentos fiscales u operaciones administrativas requeridas en conjunto con otras áreas y desde el sistema integral de la entidad; correspondientes a materiales adquiridos por usuarios finales o...

  • auxiliar punto de venta

    hace 1 semana

    Reynosa, Tamaulipas, México RWIS A tiempo completo

    Forma parte del Equipo RWIS (Reynosa Welding)Buscamos tu talento como AUXILIAR PUNTO DE VENTA (APV)Objetivo del puestoAtención y servicio de calidad a clientes, clientes potenciales, usuarios finales, etc. para el cierre de la venta de materiales a través de estrategias y habilidades comunicativas logrando el crecimiento del negocio y cumpliendo las metas...

  • Auxiliar Int. Anaquel

    hace 24 horas

    Reynosa, Tamaulipas, México H-E-B A tiempo completo

    I. OBJETIVO DEL PUESTO Mantener actualizadas las señalizaciones y precios en el anaquel de la tienda a través de los procesos establecidos por el área comercial con la finalidad de asegurar la operación del departamento CLIENTES INTERNOS CLIENTES EXTERNOS INDICADORES FINANCIEROS Ventas, Surtido, Merma, Auditorías, inventarios y Atención a...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 días

    Reynosa, Tamaulipas, México Border Freight A tiempo completo

    El Representante de Ventas es responsable deconvertir oportunidades calificadas en clientes activos, gestionando de manera integral el pipeline de ventas. Su función principal esdar seguimiento a leads generados por el departamento de marketing, establecer relaciones comerciales sólidas, elaborar cotizaciones competitivas y cerrar acuerdos rentables que se...

  • Vendedor de Piso Plaza Periferico

    hace 1 semana

    Reynosa, Tamaulipas, México COLECTIVO MODA A tiempo completo

    En COLECTIVO MODA celebramos el estilo, la energía y el talento mexicano. Somos una empresa 100% nacional, líder en la industria del calzado, que agrupa marcas icónicas como VAZZA, TRENDER, MARCHA y FLEXI, llevando lo mejor de la moda a miles de personas.Estamos buscando:Vendedor(a) de piso Plaza PeriféricoSi te gusta el trato con la gente, disfrutas de...

  • Encargada Comodín

    hace 5 días

    Reynosa, Tamaulipas, México Michelle Accesorios A tiempo completo

    Michelle Accesorios – Encargada ComodínMichelle Accesorios es una empresa con más de 20 años de experiencia en el ramo de accesorios para dama, dedicada a la venta y atención al cliente. Contamos con múltiples sucursales en el país.Ubicación base: Plaza Real, Reynosa, TamaulipasOfrecemos:Bono de viaje y apoyo en viáticos por asistencia eventual a...

  • Gerente de Oficina

    hace 2 semanas

    Reynosa, Tamaulipas, México Grupo Tress Internacional A tiempo completo

    Descripción de la empresa Grupo Tress Internacional, empresa líder en tecnología, busca Gerente de Oficina responsable de coordinar la operación administrativa y de servicio para asegurar una gestión eficiente y la experiencia de nuestros clientes. Descripción del empleo ¿Qué harás?Liderar y motivar al equipo de la oficina, fomentando un ambiente...

  • Auxiliar de cuentas por cobrar

    hace 3 días

    Reynosa, Tamaulipas, México Constru Operaciones A tiempo completo

    Experiencia1-3 años en puestos silimares (área financiera/contable)ConocimientosManejo de Microsoft officeAtención al clienteFacturaciónManejo de sistemas contables.Dominio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, filtros).Conocimiento de políticas de crédito y cobranza.Manejo de Plataformas para subir facturas de clientesPrincipales actividades y...

  • Responsable de Tienda

    hace 2 semanas

    Reynosa, Tamaulipas, México Sukarne A tiempo completo

    Encargado tiendaOBJETIVOOfrecer un excelente servicio al cliente y cumplir con el presupuesto de venta y clientes de la Tienda a su cargo, operando bajo los procedimientos, controles administrativos y de normatividad establecidos.RESPONSABILIDADESImpulsar la venta de productos estratégicos, de apoyo y regionales para lograr presupuesto de venta y...