Analista Telefónico Servicio y venta

hace 1 semana

Cuauhtémoc CDMX, México HSBC A tiempo completo

Analista Telefónico Servicio y Venta

Propósito del Puesto

Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.

Principales Responsabilidades

  • Cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
  • Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
  • Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
  • Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.

Calificaciones - Internas

Bachillerato (Trunco o terminado)

Experiencia mínima de 1 año en Call Center (deseable)

Experiencia en ventas

Manejo de las siguientes aplicaciones:

  • Excel
  • Word
  • Power point
  • Software Institucional (Emulación, Kroner, Web Operador, Softphone, gestión y soporte, CRM, Echamps, Hogan, Leap, Ecare, entre otros)

Inglés Básico/Medio

Jornada de 6/8 hrs.

Proactivo

Trabajo en equipo

Tareas repetitivas

Adaptación al cambio

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado.

At HSBC we offer our colleagues a greater number of days so that they can fully enjoy their wedding, take care of the new member of the family, or grieve the loss of a family member. Our paid leave package is at the forefront in Mexico, now you have one more reason to be HSBC and proudly live a culture of well-being, balance and care

  • Servicio de Atención Telefónica

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como:**SERVICIO DE ATENCIÒN TELEFÒNICA****Requisitos**:- Experiência mínima 6 meses en atención a clientes vía telefónica, call center- Escolaridad Bachillerato terminado- **TRABAJO PRESENCIAL**:- **Zona de trabajo: Cuauhtémoc, CDMX**:- **HORARIO: Lunes - Viernes 10:30am a 7pm y sábados 9am a 2pm**:- Actividades:...

  • Supervisor de Ventas Telefonicas

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México EFECTIVALE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFECTIVALE en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:¿Te apasiona liderar equipos de ventas telefónicas y buscas crecimiento en el sector de servicios financieros en Ciudad de México? En EFECTIVALE, empresa líder en soluciones financieras, tenemos una vacante para ti como **Supervisor/a de Ventas Telefónicas**.**Responsabilidades**:-...

  • Ejecutivo de Ventas Telefónicas

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México EFECTIVALE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFECTIVALE en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:¿Te apasiona liderar equipos de ventas telefónicas y buscas crecimiento en el sector de servicios financieros en Ciudad de México? En EFECTIVALE, empresa líder en soluciones financieras, tenemos una vacante para ti como **Supervisor/a de Ventas Telefónicas**.**Responsabilidades**:-...

  • Ventas Telefónicas

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México Ituran

    VENTAS TELEFÓNICAS (A PARTIR DE LEADS) (A solo 2 cuadras del Metro San Antonio Abad o Chabacano - Línea 2) Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX ¿Qué ofrecemos? **Sueldo base**: $10,000 brutos mensuales Vales de despensa $500 Prestaciones de ley desde el primer día ️ Seguro de vida al obtener planta Comisiones SIN TOPE Comisiones garantía los primeros 3 meses...

  • Ejecutivo de Ventas Telefonicas

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, México Ur Global Mexico S de RL de CV A tiempo completo

    Compañía líder en Prevención de Riesgos Laborales y seguridad en salud se encuentra en búsqueda de: **EJECUTIVO TELEMARKETING** **Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería concluida. - Experiência previa en telemarketing o ventas telefónicas( Deseable venir del sector salud). - Conocimiento básico de servicios relacionados con seguridad, salud o...

  • Analista de Calidad

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Administradora de Cartera está buscando Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**: - Evaluar la calidad de las llamadas o gestiones de nuestros ejecutivos telefónicos - Participar en la capacitación y desarrollo de nuevos ejecutivos telefónicos. - Retroalimentación a gestores telefónicos para...

  • analista de ventas

    hace 3 días

    , Anzures, CDMX, México Hotel Camino Real Polanco Mexico A tiempo completo

    CAMINO REAL POLANCO SOLICITA ANALISTA DE VENTASUNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOExperiencia mínima de 6 meses en ventas hotelería (Laboral, Prácticas Profesionales o Servicio Social)Experiencia en trámites administrativosEnvió de cotizaciones y contratos a los clientesAtención telefónicaFacilidad de palabra y buena actitudConocimientos en operaIngles...

  • Asesor Telefónico de Ventas

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México CORPORATIVO GAMA A tiempo completo

    Solicitamos ejecutivos telefónicos para venta de tarjetas de crédito **HSBC **en la zona de **Cuauhtémoc**, a 5 min de metro Hidalgo **Ofrecemos**: - Sueldo base **$1,850** semanales libres - Comisiones **sin tope**: - **PAGOS SEMANALES**: - Capacitación pagada - Prestaciones de ley **Requisitos**: - Poca experiência en call center (ventas,...

  • Ventas Telefonicas

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México EFECTIVALE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFECTIVALE en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Asesor Comercial Telefónico | Comisiones sin tope + Lunes a Viernes****¡ÚNETE A UNA EMPRESA LÍDER Y HAZ CRECER TU CARRERA EN VENTAS!**¿Te apasionan las ventas y buscas estabilidad, ingresos competitivos y oportunidades de desarrollo?¡Esta vacante es para ti!**¿Qué...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGS ASISTENCIA en Reforma #250 Torre Niza -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Empresa Internacional está en busca de Analista de Calidad Operador Telefónico - Horario de 9:00 a 18:00 descanso fijo fines de semana. OFRECEMOS RESPUESTA INMEDIATA Sueldo base $7572 Capacitación pagada Crecimiento a corto plazo Convenios para...