Empleos actuales relacionados con Analista de calidad Call center - Toluca, México - Administradora de Cartera
-
Ejecutivo de Call Center
hace 2 semanas
Toluca, México Reina Madre Clinicas de la Mujer A tiempo completo $150,000 - $250,000 al añoReina Madre Toluca busca:Ejecutivo de Call CenterResponsabilidadesBrinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes con la finalidad de agendar citas y/o proporcionar asesoría respecto a los servicios, procedimientos ofrecidos en la clínica.Generar y mantener actualizado el perfil del paciente de primera vez o paciente subsecuente para agendar...
-
Analista de Calidad
hace 2 semanas
Toluca, México BONAFONT GARRAFONES S.A DE C.V A tiempo completo $1,320,000 - $1,477,000 al añoLA OPORTUNIDAD QUE BUSCAS ESTA EN DANONEEstamos buscando nuevo talento como ANALISTA DE CALIDAD, Bonafont está en búsqueda de personal para el área de mantenimiento. Esta es tu oportunidad de ingresar a una de las empresas con los sueldos más competitivos del mercado y las mejores prestaciones.Inicia tu proceso yaOFRECEMOS:Sueldo quincenalBonos...
-
Analista de Calidad
hace 5 días
Toluca, México FASKE INDUSTRIAL S.A. DE C.V. A tiempo completo $104,000 - $156,000 al añoEmpresa Maquiladora (Copacker) 100% Mexicana, dedicada al Empaque y Re-empaque industrial, enfocada al armado de Ofertas de Consumo.Busca: INSPECTOR DE CALIDADRequisitos:Sexo: IndistintoEdad: 23 a 38 añosEscolaridad: Preparatoria / Carrera TécnicaExperiencia: Mínimo un año como inspector de calidad.Disponibilidad para rolar turnosExperiencia en empresas...
-
Ejecutivo Contact Center
hace 2 semanas
Toluca, México Centro Medico de Toluca A tiempo completo $120,000 - $144,000 al añoObjetivo:Responsable de administrar la cartera de clientes médicos y pacientes a través de CRM, asegurando la máxima satisfacción y el logro de objetivos comerciales.Requisitos: - Experiencia mínima 1 año como ejecutivo Call Center- Manejo de cualquier CRM- Conocimiento en agendamiento de citas.- Experiencia en prospección y ventas vía telefónica y...
-
Gestor de Cobranza Telefonico
hace 1 semana
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo $120,000 - $240,000 al añoEstamos contratando GESTORES DE COBRANZA TELEFONICA, con experiencia en call center.Somos expertos en recuperación de cartera vencida,UNETE A NUESTRO EQUIPO – SUCURSAL TOLUCAFuiste EJECUTIVO TELEFONICO en Call Center en:Atencion al clienteVentasPortabilidadFintechO afin pero por call center mínimo 10 meses, a ti te estamos buscando.Requisitos:Experiencia...
-
Analista de calidad
hace 7 días
Toluca, México Logis A tiempo completo $240,000 - $480,000 al añoLOGIS XPRESSNos dedicamos a proveer diversos servicios dentro de la cadena logística gracias a una extensa infraestructura propia mediante un servicio altamente eficiente a todos nuestros clientes.Descripción del puestoEstamos en busca de personal para el área de Calidad Si eres egresado/a de Ingeniería Industrial o afín y buscas crecer dentro del...
-
Analista Calidad Microbiología
hace 24 horas
Toluca, México Jugos Del Valle - Santa Clara A tiempo completoJugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer...
-
Practicante Calidad
hace 7 días
Toluca, México OPmobility A tiempo completo $96,000 al añoREQUISITOS:· Estar cursando últimos semestres de la carrera de Ing. Industrial, Electromecánica, Mecatrónica o afín· Contar con seguro facultativo *SOLO SE CONSIDERAN ESTUDIANTES*· Conocimientos en Excel (preferible VBA)· Conocimientos en IATF· Inglés (Intermedio-Avanzado)FUNCIONES:· Actividades administrativas del área de calidad· Manejo y...
-
Inspector De Calidad
hace 5 días
Toluca, México CALZADO VANVIEN S.A. DE C.V A tiempo completo $70,000 - $96,000 al añoREQUISITOS:Sexo: IndistintoEdad: 25 a 35 añosExperiencia: MínimaNivel mínimo de estudios: PreparatoriaFUNCIONES:Inspección de calzado (asegurarse y hacer cumplir las especificaciones requeridas según el pedido.)Liberar producto terminadoArranque de producciónEjecutar el plan de calidad asegurando el cumplimiento de las variables de proceso.Conocer y...
-
Analista Digital
hace 5 días
Toluca, México Nestlé A tiempo completoAnalista DigitalObjetivo de la posición:Ejecutar las actividades de implementación, adecuación y aprovechamiento de herramientas digitales y visualización (p/e PBI) en la operación para garantizar el cumplimiento de los objetivos de implementación de cada fábrica y así contribuir con la optimización y eficiencia de los procesos...
Analista de calidad Call center
hace 2 semanas
ANALISTA DE CALIDAD
AMBOS TURNOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente.
TAREAS DIARIAS:
- Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas por los agentes.
- Identificar oportunidades de mejora en el servicio y la comunicación.
- Desarrollar y presentar informes de calidad con métricas y hallazgos clave.
- Proveer retroalimentación efectiva a los agentes para mejorar el desempeño.
- Diseñar e implementar estrategias para aumentar la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.
- Garantizar el cumplimiento de normativas legales, políticas internas y buenas prácticas.
- Colaborar con el equipo de capacitación para reforzar habilidades detectadas como áreas de oportunidad.
REQUISITOS:
- Educación: Bachillerato concluido (comprobable)
- Experiencia: Mínimo 1 año en monitoreo y evaluación de calidad en call center, preferentemente en cobranza.
Habilidades técnicas:
- Manejo de herramientas de monitoreo y evaluación.
- Conocimiento en métricas clave de call center
- Dominio de Excel y software de gestión (CRM).
OFRECEMOS:
- Sueldo competitivo.
- Bono de productividad
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.