Ingeniero Microsoft Exchange

RESUMEN

El puesto es responsable de la implementación, el mantenimiento y el soporte del entorno Microsoft Exchange de la organización. Esta función garantiza la confiabilidad, el rendimiento y la seguridad de los sistemas de correo electrónico y la infraestructura de mensajería relacionada. El ingeniero colabora con equipos multifuncionales para respaldar las operaciones comerciales e impulsar la mejora continua de los servicios de mensajería.

Responsabilidades

• Diseñar, implementar y administrar entornos de Microsoft Exchange Server (locales, híbridos y en la nube).
• Supervisar y mantener el estado, el rendimiento y la disponibilidad de los servidores Exchange y los servicios de mensajería.
• Resolver problemas relacionados con la entrega de correo electrónico, el acceso al buzón y el rendimiento del sistema.
• Implementar y administrar políticas de seguridad del correo electrónico, incluyendo el filtrado de spam, la protección contra malware y la prevención de pérdida de datos.
• Realizar actualizaciones, parches y copias de seguridad periódicas del sistema para garantizar el cumplimiento normativo y la continuidad del negocio.
• Continuar: Rol y responsabilidades
• Colaborar con los equipos de TI para facilitar la integración con Microsoft 365, Entra ID y otros sistemas empresariales.
• Desarrollar y mantener la documentación para las configuraciones del sistema, los procedimientos y las guías de solución de problemas.
• Participar en la planificación y las pruebas de recuperación ante desastres para los sistemas de mensajería.
• Brindar orientación técnica y soporte al servicio de asistencia y a los usuarios finales en relación con problemas relacionados con el correo electrónico.
• Mantenerse al día con las tendencias del sector y las mejores prácticas en tecnologías de mensajería y seguridad.

Requisitos

• Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información, un campo relacionado o experiencia laboral equivalente.
• Más de 3 años de experiencia en la gestión de entornos Microsoft Exchange.
• Sólidos conocimientos de Microsoft Exchange Server (2016/2019), Exchange Online y configuraciones híbridas.
• Dominio de scripts de PowerShell para automatización y administración.
• Experiencia con herramientas y protocolos de seguridad de correo electrónico (p. ej., DKIM, DMARC, SPF).
• Familiaridad con Active Directory, DNS y fundamentos de redes.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico.

Requisitos deseables

• Certificaciones de Microsoft como MS-102 (Administrador de Microsoft 365), AZ-900 (Fundamentos de Azure) o equivalentes.
• Experiencia con el conjunto de aplicaciones Microsoft 365 y Exchange Online Protection (EOP). Conocimiento de los requisitos normativos y de cumplimiento relacionados con los sistemas de correo electrónico (p. ej., HIPAA, RGPD).
• Experiencia con herramientas de monitorización empresarial y sistemas de tickets (p. ej., SCOM, ServiceNow).
• Experiencia en el soporte de entornos de mensajería empresarial a gran escala.
• Conocimiento de ITIL u otros marcos de gestión de servicios de TI.
• Experiencia con prácticas de entrega ágil.

¿Qué te espera en Astellas?

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• Nuestros valores y comportamientos organizacionales
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