Empleos actuales relacionados con Supervisor de Aclaraciones de Depósitos ATM/Practicajas - Colonia Lomas de Chapultepec CDMX - SYMETRY, S.A. DE C.V.

  • Analista de Aclaraciones Atm

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...

  • Analista de Aclaraciones Atm´s

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BanCoppel A tiempo completo

    **FUNCIONES**- Consolidar el efectivo de los cajeros, cruzar información entre el centralizador de los cajeros y los registros que se graban dentro de la tira auditora para determinar los saldos del cajero al corte.- Rendimiento de cuentas y efectivo- Realización de cuadres contables- Consolidación contable de ATM´S- **REQUISITOS**:- Licenciatura...

  • Ingeniero de pruebas atm

    hace 2 horas

    Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Reclutador: Valeria ColinUbicación: QueretaroIndustria: BankingModalidad de trabajo: HibridoTus funciones:- Ejecución de pruebas en cajeros automáticos físicos y simuladores (ATM Switch, Host, ATM Emulator).Validación de transacciones: Retiros, Consultas, Depósitos, Pago de servicios, Transferencias, Operaciones sin tarjeta (token / QR).Validación de...

  • Ingeniero de pruebas cajeros atm

    hace 2 horas

    Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Reclutador: David ReyesPosición: Ingeniero de Pruebas Jr.Ubicación: QuerétaroIndustria: TIModalidad de trabajo: HíbridoTus funciones:- Ejecución de pruebas en cajeros automáticos físicos y simuladores (ATM Switch, Host, ATM Emulator).Validación de transacciones:Retiros, Consultas, Depósitos, Pago de servicios, Transferencias, Operaciones sin tarjeta...

  • Interventor Atm Maniobrista

    hace 4 días

    Ciudad de México SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES SA DE CV A tiempo completo

    Atender servicios de ATM (Cajeros automáticos) solicitados, preparar y llevar consigo material suficiente y necesario para realizar el servicio, verificar que el efectivo haya sido colocado correctamente en los casetes, cerrar la bóveda de los ATM, resguardar envases sellados, entregar a bóveda lo correspondiente.Nível educativo: Bachillerato...

  • Ingeniero De Pruebas Atm

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, México Capgemini A tiempo completo

    Ejecución de pruebas en cajeros automáticos físicos y simuladores (ATM Switch, Host, ATM Emulator).Validación de transacciones: Retiros, Consultas, Depósitos, Pago de servicios, Transferencias, Operaciones sin tarjeta (token / QR).Validación de flujos E2E desde el ATM hasta el switch y el core bancario.Conocimientos y experiencia necesaria:Conocimiento...

  • Ingeniero De Pruebas Atm

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, México Capgemini A tiempo completo

    Ejecución de pruebas en cajeros automáticos físicos y simuladores (ATM Switch, Host, ATM Emulator).Validación de transacciones: Retiros, Consultas, Depósitos, Pago de servicios, Transferencias, Operaciones sin tarjeta (token / QR).Validación de flujos E2E desde el ATM hasta el switch y el core bancario.Conocimientos y experiencia necesaria:Conocimiento...

  • Ingeniero de Pruebas ATM

    hace 59 segundos

    Santiago de Querétaro, México Capgemini A tiempo completo

    ResponsabilidadesEjecución de pruebas en cajeros automáticos físicos y simuladores (ATM Switch, Host, ATM Emulator).Validación de transacciones: Retiros, Consultas, Depósitos, Pago de servicios, Transferencias, Operaciones sin tarjeta (token / QR).Validación de flujos E2E desde el ATM hasta el switch y el core bancario.Conocimientos y experiencia...

  • Ingeniero de Pruebas Cajeros ATM

    hace 1 minuto

    Santiago de Querétaro, México Capgemini A tiempo completo

    Reclutador: David Reyes Posición: Ingeniero de Pruebas Jr. Ubicación: Querétaro Industria: TI Modalidad de trabajo: Híbrido Tus funciones: Ejecución de pruebas en cajeros automáticos físicos y simuladores (ATM Switch, Host, ATM Emulator). Validación de transacciones: Retiros, Consultas, Depósitos, Pago de servicios, Transferencias, Operaciones sin...

  • Ingeniero de Pruebas ATM

    hace 1 minuto

    Santiago de Querétaro, México Capgemini A tiempo completo

    Reclutador: Valeria Colin Ubicación: Queretaro Industria: Banking Modalidad de trabajo: Hibrido Tus funciones: Ejecución de pruebas en cajeros automáticos físicos y simuladores (ATM Switch, Host, ATM Emulator). Validación de transacciones: Retiros, Consultas, Depósitos, Pago de servicios, Transferencias, Operaciones sin tarjeta (token / QR)....

Supervisor de Aclaraciones de Depósitos ATM/Practicajas

hace 60 minutos

Colonia Lomas de Chapultepec CDMX, México SYMETRY, S.A. DE C.V. A tiempo completo

Objetivo del puesto:

Garantizar la correcta atención y resolución de aclaraciones relacionadas con depósitos en cajeros automáticos (ATM) y practicajas, mediante el análisis detallado de logs y tiras auditables. El puesto tiene como finalidad verificar, conciliar y dictaminar técnicamente si un depósito fue realizado o no o en su caso se encuentra detenido por alguna falla del equipo procesador de efectivo asegurando la precisión de la información, la transparencia en los procesos y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

  • Licenciatura en Sistemas, Electrónica, Informática o carrera afín.
  • Mínimo 2 años de experiencia como analista en lectura de logs y/o tiras auditables de movimientos y transacciones de ATM
  • Conocimientos básicos en soporte remoto y/o técnico físico para procesadores de efectivo y Practicajas para entender las fallas o incidencias
  • Experiencia en administración de bases de datos.
  • Manejo de Excel, SQL Server

Responsabilidades:

  • Brindar atención al cliente, gestionando solicitudes de incidencias y asegurando un seguimiento respetuoso, cordial y efectivo. Identificar el tipo de aclaración recibida
  • Dar seguimiento a tickets de servicio relacionados con depósitos retenidos o no reconocidos.
  • Elaborar dictámenes técnicos de aclaración para clientes, con evidencia documentada.
  • Validar información técnica del equipo (fecha, hora, monto, logs) para determinar si procede la aclaración.
  • Leer las conciliaciones de efectivo dentro de los atm mediante losg o tiras auditables)
  • Realizar validaciones utilizando herramientas y sistemas internos.

· Extraer las bitácoras de los ATM o practicajas para verificar si el depósito se efectuo o no y/o en su caso, si no se refleja por algún otro tipo de incidencia

  • Elaborar reportes técnicos de aclaración para clientes, con evidencia documentada.
  • Realizar conciliaciones de información entre registros internos y datos del cliente.
  • Emitir dictámenes técnicos sobre cada aclaración procesada.

Ofrecemos:

  • Prestaciones de ley
  • prestaciones superiores a la ley
  • Sueldo competitivo
  • vales de despensa
  • servicio de comedor
  • prestaciones deportivas
  • bono

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $1.00 al mes

Beneficios:

  • Descuento de gimnasio
  • Seguro de vida
  • Servicio de gimnasio
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial