Programador / Soporte técnico

hace 2 semanas

Guadalajara, Jalisco, México VS Group Dev A tiempo completo

Educación:

Buscamos un Programador y Soporte Técnico con experiencia en desarrollo de software y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en una empresa líder en soluciones. El candidato ideal combinará habilidades técnicas sólidas en programación con la capacidad de brindar soporte técnico efectivo a nuestros clientes y equipos internos.

Responsabilidades Principales:

  • Desarrollo y Mantenimiento de Software:
  • Programar, implementar y mantener soluciones personalizadas de CRM y telefonía integradas con Vicidial.
  • Desarrollar APIs, scripts y herramientas para mejorar la funcionalidad de los sistemas existentes.
  • Colaborar para diseñar e implementar nuevas características y módulos.
  • Realizar pruebas de software y depuración para garantizar la calidad del código.

Soporte Técnico:

  • Brindar soporte técnico a clientes y usuarios internos en el uso de sistemas de CRM.
  • Resolver incidencias relacionadas con la configuración, integración y funcionamiento de los sistemas.
  • Realizar diagnósticos y solucionar problemas de hardware, software y redes relacionados con la plataforma.
  • Documentar casos de soporte y soluciones para futuras referencias.

Integración y Personalización:

  • Configurar y personalizar instancias de Vicidial según las necesidades de los clientes.
  • Integrar sistemas de CRM con otras herramientas y plataformas (APIs, bases de datos, etc.).
  • Asegurar la compatibilidad y optimización de los sistemas en diferentes entornos.

Capacitación y Documentación:

  • Capacitar a clientes y usuarios en el uso de las plataformas de CRM.
  • Crear manuales técnicos, guías de usuario y documentación de procesos.

Colaboración y Mejora Continua:

  • Trabajar en equipo con otros departamentos (ventas, marketing, operaciones) para optimizar procesos.
  • Proponer mejoras en los sistemas y procesos técnicos para aumentar la eficiencia y satisfacción del cliente.

Requisitos:

  • Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, o afín (deseable).

Experiencia:

  • Mínimo 2 años de experiencia en programación y soporte técnico.
  • Experiencia en el uso y configuración de Vicidial o sistemas de telefonía IP.
  • Conocimiento en integración de CRM.

Habilidades Técnicas:

  • Dominio de lenguajes de programación como PHP, Python, Java, o similares.
  • Conocimiento en bases de datos (MySQL, PostgreSQL).
  • Experiencia en el manejo de APIs y servicios web.
  • Conocimiento en redes, servidores y telecomunicaciones.

Habilidades Blandas:

  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
  • Orientación al cliente y trabajo en equipo.
  • Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos:

  • Salario competitivo.
  • Oportunidades de crecimiento profesional.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $6, $15,488.69 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Programador Senior

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México Coppel Enterprise A tiempo completo

    Description      Acerca de:Diseñar la solución técnica de las iniciativas de acuerdo a los requerimientos entregados por análisis para cumplir con la necesidad del negocio, respetando los estándares arquitectónicos establecidos dentro de la organización para la construcción de software. Responsabilidades:Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones...

  • Operador y Programador CNC

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México PV NAVARRO Y ASOCIADOS SC A tiempo completo

    OPERADOR Y PROGRAMADOR CNCRequisitos:Mínimo Preparatoria/técnico en máquinas o herramientas o equivalente.Mínimo con 1 año de experiencia en CNC vertical y sus herramientas, conocimiento en fresado y corte.Experiencia programando en SURFCAM y sistema de diseño SOLIDWOKS (básico)Inglés técnico a un 60%.Conocimiento básico sobre diseño, fabricación...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México HOSTDIME.COM S.A de C.V A tiempo completo

    HostDime Mexico, empresa con centros de datos propios a nivel mundial, esta en búsqueda de talento para puesto en técnico para infraestructura y soporte en turno nocturno.Descripción del puesto:Buscamos una persona responsable de la operación, monitoreo y soporte de la infraestructura física y tecnológica del Data Center, asegurando la continuidad de...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 6 días

    Guadalajara, Jalisco, México Humana 11 A tiempo completo

    Importante empresa esta en busca de un Soporte TecnicoObejetivo:Brindar soporte técnico interno a los equipos y sistemas de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento del hardware, software, red y dispositivos periféricos, así como la disponibilidad de los recursos tecnológicos necesarios para las operaciones diarias.Requisistos:Formación...

  • SOPORTE TÉCNICO

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México SELLO ROJO ALPROCO A tiempo completo

    SELLO ROJO es una empresa 100% mexicana, donde nos dedicamos a la elaboración y comercialización de leche, sus derivados y otros alimentos, con el compromiso de elaborar productos inocuos y de alta calidad.Forma parte de nuestro equipo de trabajo como: SOPORTE TÉCNICOTe invitamos a participar en nuestro proceso de atracción de talento:Requisitos:Carrera...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México DXC Technology A tiempo completo

    Job DescriptionEn DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack: outsourcing de procesos de negocio, analítica e ingeniería, aplicaciones, seguridad,...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México DXC Technology A tiempo completo

    Job DescriptionEn DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack: outsourcing de procesos de negocio, analítica e ingeniería, aplicaciones, seguridad,...

  • Soporte Técnico Redes en Campo y Sitio

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Reclutamiento IT busca Soporte Técnico Redes en Campo y Sitio en Guadalajara, JaliscoSobre nosotrosUna empresa en constante crecimiento, expansión y presencia a nacional, integradora de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora, socios de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. en Guadalajara, JaliscoSoporte técnico en campoEn el área de responsabilidad asignada, como técnico de mantenimiento de campo de primera línea, llevará a cabo instalaciones básicas y pequeñas reparaciones para todos los productos y servicios de...

  • Soporte a Aplicativos RPA

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Stefanini LATAM A tiempo completo

    Sé parte deStefaniniEn Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor.Sé nuestroSoporte a Aplicativos L3 - RPAExperiencia3 años como de experiencia en el desarrollando soluciones RPA con Automation Anywhere (A360 o versiones anteriores) .Conocimientos sólidos en: Lógica de programación y estructuras de...