asesor medico plan seguro

hace 3 días


Michoacán de Ocampo, México Posadas A tiempo completo

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Fecha:
13 ene. 2026

Ubicación:
Michoacán, MX

Empresa:
grupoposadp2

Misión del Puesto
Brindar asesoría médica a toda la operación para un mejor servicio al cliente; es el vínculo entre la operación del Call Center y el área Médica de Plan Seguro para escalación de casos y/o solicitud de información; así mismo es un apoyo para el cliente en seguimientos especiales.

Áreas de Especialización

  • Servicio
  • Seguros en general

Conocimientos técnicos

  • Funcionamiento básico de PC / Paquete office
  • Conocimiento básico de navegadores de Internet

Escolaridad

  • Licenciatura
  • Titulado

Paquetes Informáticos
Excel

Power Point

Word

Experiencia

  • Experiencia de su formación de médico general por al menos 1 año.

Principales funciones del puesto
Responder las dudas médicas de los asesores en tiempo y forma para cubrir de la manera oportuna las necesidades del cliente.

Escalar casos especiales; dudas o seguimientos pendientes con el área Médica de Plan Seguro.

Dar seguimiento a las solicitudes de la APP de Plan Seguro; para ingresos hospitalarios y ordenes de atención que ingresan por ese medio

Realizar reportes periódicos solicitados por el cliente o por la operación; para seguimiento; escalación y solución de problemáticas.

En caso necesario; se conecta a recibir llamadas tal como un asesor inbound; ante contingencias

Ser un Apoyo a la posición de asesor hospitalario de Plan Seguro; cuando así se requiera; para altas o seguimientos a hospitalizaciones de los asegurados

Acceso a datos sensibles del cliente; solamente en consulta; por ejemplo; padecimientos; enfermedades previas; estatus financiero de la póliza; estados de cuenta que se cargan a la plataforma de Plan seguro.

Posición física del trabajo

  • Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante
  • Sentado en una mampara
  • Empleo totalmente presencial

Necesidades físicas del puesto

  • Uso total de computadora durante toda la jornada
  • Exposición constante a iluminación en la oficina y equipo de cómputo
  • Escritura por medio de Computadora
  • Apertura de apoyo a equipo de trabajo, movimiento constante en cada solicitud.

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