Guest Experience Specialist

hace 4 días

León de los Aldama, Guanajuato, México Marriott Hotels Resorts A tiempo completo
Description

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Especialistas de servicio toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Sus funciones no consisten solo en lo que sería el trabajo habitual de recepción, sino que van más allá para hacerse cargo del servicio al huésped en las principales áreas del hotel con un enfoque en el que el huésped siempre es la prioridad. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, sirviendo comida de calidad, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Especialistas de servicio al huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiencia del huésped.



Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Especialistas de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 25 libras sin ayuda; llegar a lugares altos y agacharse, hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Especialistas de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.



APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).

Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín.

Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna



En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

  • Network Security Specialist

    hace 1 semana

    León de los Aldama, Guanajuato, México NTT DATA North America A tiempo completo

    Req ID:319117NTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.We are currently seeking a Network Security Specialist to join our team in Guanajuato, Guanajuato (MX-GUA), Mexico (MX).NTT DATA MEXICOneeds...

  • Imp and Exp specialist

    hace 5 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México AEW Automotive Inc. A tiempo completo

    Position:Imp and Exp specialistjob summary:This role is responsible for managing end-to-end import and export logistics operations for the AEW Group factory in Mexico. Key duties include coordinating shipments, handling customs clearance, tracking shipment schedules, and processing logistics payments.Job description:Manage and coordinate the broker to...

  • Regional SAP FI/CO Specialist

    hace 1 semana

    León de los Aldama, Guanajuato, México OPmobility A tiempo completo

    Regional SAP FI/CO SpecialistHungry for challenges? Join a group with innovation at its heart and contribute to the automotive revolutionOPmobility is a world-leading provider of innovative solutions for a unique, safer and more sustainable mobility experience. Innovation-driven since its creation, the Group develops and produces intelligent exterior...

  • Regional SAP PP/PM/QM Specialist

    hace 1 semana

    León de los Aldama, Guanajuato, México OPmobility A tiempo completo

    Regional SAP PP/PM/QM SpecialistHungry for challenges? Join a group with innovation at its heart and contribute to the automotive revolutionOPmobility is a world-leading provider of innovative solutions for a unique, safer and more sustainable mobility experience. Innovation-driven since its creation, the Group develops and produces intelligent exterior...

  • Regional SAP FI/CO Specialist

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México OP Mobility A tiempo completo

    Hungry for challenges? Join a group with innovation at its heart and contribute to the automotive revolutionOPmobility is a world-leading provider of innovative solutions for a unique, safer and more sustainable mobility experience. Innovation-driven since its creation, the Group develops and produces intelligent exterior systems, customized complex modules,...

  • Regional SAP PP/PM/QM Specialist

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México OP Mobility A tiempo completo

    Hungry for challenges? Join a group with innovation at its heart and contribute to the automotive revolutionOPmobility is a world-leading provider of innovative solutions for a unique, safer and more sustainable mobility experience. Innovation-driven since its creation, the Group develops and produces intelligent exterior systems, customized complex modules,...

  • Safety Field Specialist

    hace 7 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Konecranes A tiempo completo

    Company DescriptionAt Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skills that enrich our community and we promote a place where we...

  • Safety Field Specialist

    hace 7 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Konecranes A tiempo completo

    Company Description At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skills that enrich our community and we promote a place where...

  • Real Estat Transaction Coordinator

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México VA WORKS™ A tiempo completo

    About VA WORKSAt VA WORKS, we connect highly qualified talent in Mexico with U.S.-based companies through fully compliant employment structures. We specialize in Real Estate, Mortgage, and Home Services, providing long-term stability, professional growth, and meaningful career opportunities.About The RoleLocation:Remote (Must reside in Mexico)Employment...

  • Real Estat Transaction Coordinator

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México VA works A tiempo completo

    Description:About VA WORKS:At VA WORKS, we connect highly qualified talent in Mexico with U.S.-based companies through fully compliant employment structures. We specialize in Real Estate, Mortgage, and Home Services, providing long-term stability, professional growth, and meaningful career opportunities.About the RoleLocation: Remote (Must reside in...