Assistant Manager FT

LUGAR DE TRABAJO

Outlet Levis Guadalajara
Las Plazas Outlet, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco
Posición fija de tienda.

RESULTADOS CRITICOS

Ser un sólido contribuyente en la adecuada administración y operación de todos los recursos de la tienda para el logro de los objetivos

• Garantizar que los niveles de Servicio en la tienda sean consistentes y alineados a las expectativas de la marca, reflejándose en indicadores positivos de Conversión y UPT
• Liderar las acciones para consolidar la relación de lealtad del cliente, ofreciendo una experiencia de compra adecuada teniendo una conexión con el cliente honesta y auténtica
• Desarrollo y retención del staff de tienda a través del cumplimiento de los programas establecidos. Contribuir en la atracción de talento
• Contribuir en el cumplimiento de objetivos de indicadores (KPI's) y de ventas, diarios, semanales, mensuales y anuales.
• Contribuir en el cumplimiento de confiabilidad de Inventarios requerido y en la ejecución de inventarios cíclicos y Fiscales.
• Contribuir en el manejo adecuado de la Rotación de Inventarios y manejo de valores
• Garantizar la ejecución en tiempo y forma de las políticas y procedimientos alineados a la región (P&P).

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Liderar todas las acciones, programación de actividades y estrategias direccionadas a elevar los estándares de servicio
• Responsable de dar seguimiento a la capacitación y cumplimiento de programas que se relacionen con el servicio, así como supervisión directa y retroalimentación al staff sobre el servicio otorgado en coordinación y común acuerdo con el Gerente de tienda.
• Análisis diario junto con el Gerente de Tienda de los reportes de ventas, KPI´s individuales, de equipo y su comunicación al staff. Desarrollando planes de acción individuales para mejorar el desempeño
• Contribuir en el resguardar los activos y recursos de la tienda, administración de los instrumentos financieros
• Reporteo y ejecución de operaciones financieras en tiempo y forma. (Reportes financieros, depósitos en efectivo y control de gastos)
• Contribuir en las tareas de inventarios periódicos para mantener un nivel de abastecimiento adecuado.
• Apegarse a los lineamientos establecidos de operación, administración de la tienda (P&P) y normas de seguridad y reportar cualquier anomalía de inmediato para la oportuna toma de decisiones.
• Comunicación con el Gerente de tienda y en su caso, District Manager correspondiente, reportando incidencias y retroalimentación
• Recibir retroalimentación y generar propuestas al Gerente de Tienda sobre los procesos de operación, enfocado en el servicio.
• Responsable, en coordinación con el Gerente de tienda, de la gestión de horarios en función de las horas de mayor tráfico y stylists más preparados. Capacitación y retroalimentación constante del staff a cargo respecto a las iniciativas de la compañía y producto- Programación estratégica de reuniones de equipo, fit sessions, etc.
• Apoyo y propuesta del mercadeo de calidad en función a las guías de Visual Merchandising y al sentido comercial derivado del análisis del comportamiento del consumidor
• Apoyo en el control y administración del inventario de la bodega, así como de los tiempos y procesos de abastecimiento del piso de venta optimizando la operación

EDUCACION FORMAL

Preferentemente preparatoria terminada con certificado y/o Licenciatura económica administrativa, turismo o de servicio trunca o terminada.
 

Experiencia:

Indispensable experiencia de 1 ½ como Sub-Gerente de Tienda y al menos 2 años como stylist/ asesor de venta en giros comerciales de textil y accesorios.
 

Conocimientos y habilidades:

-Conocimiento básico de Windows, Office, Outlook e Internet.
-Manejo intermedio de Excel – tablas dinámicas – análisis de información
-Conocimientos básicos de administración de tiendas, preferentemente conocimiento de indicadores comerciales
-Control de instrumentos financieros usados en una unidad de negocio, terminales punto de venta, etc.
-Conocimientos en prevención de fraudes, tarjetas clonadas y billetes falsos
-Conocimientos básicos de administración y control de inventarios cíclicos y generales.
-Nociones de mercadeo y exhibición con sentido comercial
-Alto sentido de servicio y enfoque total al consumidor
-Liderazgo para apropiarse del resultado
-Ser parte de la solución en ambientes bajo presión
-Disponibilidad de horario

CONDICIONES DE TRABAJO

Actividad 80% Piso de Venta – 20% Bodega

Acomodo de mercancía, subir y bajar escaleras

Permanecer la mayor parte del tiempo de pie

Cargar cajas de peso medio

Asegurar las actividades de limpieza y participar en ellas

OFERTA

• Sueldo Base
• Bono por alcance de objetivos
• Prestaciones de ley
• Varias prestaciones superiores
• Uniformes
• Descuento en la marca
• Desarrollo en la compañía
• Diversidad, Equidad & Inclusión