Especialista en Marketing

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Telefónica Germany GmbH & Co. OHG A tiempo completo

Telefónica Movistar (México)

Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.

Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: Telefónica México es el mejor lugar para ti

Misión del área

Diseñar, estructurar y ejecutar ofertas comerciales digitales y personalizadas que impulsen tanto la atracción de nuevos clientes como la fidelización y desarrollo de los actuales, mediante el análisis de datos, el conocimiento profundo del portafolio de servicios y el uso de herramientas digitales que permitan diferenciar a la compañía frente a la competencia.

Principales Funciones:

  • Diseñar y estructurar ofertas comerciales orientadas a segmentos específicos del mercado B2B, considerando necesidades del cliente, tendencias del sector y objetivos comerciales.

  • Analizar datos de comportamiento, consumo y rentabilidad de clientes actuales y potenciales para identificar oportunidades de negocio.

  • Desarrollar herramientas digitales de soporte comercial, como simuladores, catálogos interactivos, dashboards y presentaciones ejecutivas.

  • Monitorear el desempeño de las ofertas implementadas, evaluando su impacto en indicadores clave como adquisición, retención, ARPU y satisfacción del cliente.

  • Colaborar con áreas de producto, ventas y operaciones para asegurar la correcta implementación, seguimiento y mejora continua de las ofertas.

  • Gestionar segmentaciones y bases de datos para personalizar propuestas y campañas dirigidas a clientes activos y prospectos.

  • Elaborar reportes ejecutivos y análisis de mercado que respalden la toma de decisiones estratégicas.

Perfil Puesto:

Profesión: Licenciatura en Mercadotecnia, Ingeniería Comercial, Administración, Economía o afín.

Años de experiencia en el puesto: Mínimo 2 años en marketing B2B, desarrollo de ofertas, análisis de datos o gestión de clientes.

Conocimientos especializados:

  • Excel avanzado y PowerPoint
  • Power BI o herramientas de visualización de datos
  • CRM (Salesforce, Dynamics, etc.)
  • Herramientas de automatización y análisis digital
  • Conocimiento del portafolio de servicios tecnológicos (deseable)
  • Experiencia en telecomunicaciones, TI o servicios empresariales (deseable)

Certificaciones:

Otros: Habilidades Clave: Pensamiento analítico y orientación a resultados. Capacidad para estructurar propuestas de valor diferenciadas. Dominio de herramientas digitales y numéricas. Comunicación efectiva con áreas técnicas y comerciales. Proactividad, organización y enfoque al cliente.



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