Analista de Excelencia Operacional

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México BRAVIUM LATAM A tiempo completo

Somos una empresa con ADN B2B dedicada a desarrollar soluciones y plataformas de Fidelización (programas de Puntos y Relacionamiento), Marketplaces, e-commerce, Fulfillment y Logística. Tenemos presencia en 9 países de América Latina, generando valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y sus consumidores.

Buscamos un Analista de Excelencia Operacional para incorporar a nuestro equipo de México, con perfil proactivo, con visión estratégica y operativa, enfoque hands-on, alta capacidad de ejecución, negociación y autonomía, que se involucre directamente en la operación y proponga mejoras de procesos para optimizar los resultados de la organización.

Responsabilidades:

  • Análisis de los costos de envíos y almacenaje, proponiendo mejoras en el proceso.
  • Comunicación y reuniones continuas con los proveedores para la detección de oportunidades.
  • Seguimiento de compras realizadas y su correspondiente entrega en depósito.
  • Proponer y elaborar acciones de mejora de procesos dentro del área.
  • Análisis de la rotación de inventario, Control de stocks y solución de problemas relacionados con el inventario.
  • Coordinar a los proveedores de transporte y garantizar el movimiento rápido de los envíos.
  • Contacto con el almacén para el manejo de mercadería, programar citas de logística para ingresos en diversos almacenes.
  • Atender solicitudes de clientes, transportistas y proveedores con sentido de urgencia.
  • Rastreo continuo de los envíos, para tener estatus en tiempo real.
  • Coordinar con el equipo de Atención al Cliente el seguimiento y resolución de incidencias operativas, analizando causas raíz y proponiendo mejoras en los procesos.
  • Revisar y optimizar los procesos de atención al cliente en conjunto con las áreas operativas, asegurando tiempos de respuesta eficientes y cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs).Analizar datos y preparar reportes para presentar a los cliente internos y externos; identificar datos, correlaciones y tendencias.

Requisitos:

  • Graduado de carreras profesionales de Administración de Empresas y/o Ingeniería.
  • Dos años de experiencia en funciones similares.
  • Paquete Office con Excel nivel avanzado.

¿Qué competencias necesitas?

  • Comunicación a todo nivel
  • Relaciones interpersonales efectivas
  • Orientación a resultados
  • Disposición a aprender
  • Estructura y proactividad.
  • Pensamiento analítico, crítico y creativo
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación asertiva

¿Qué ofrecemos?

  • Prestaciones de Ley
  • Vales de despensa
  • Contratación directa por la empresa; lunes a viernes (Esquema híbrido: 3 veces por semana)
  • Zona de Trabajo: Colonia Roma Nte
  • Vacaciones 12 días


  • Ciudad de México, Ciudad de México Coppel Enterprise A tiempo completo

    DescriptionAcerca de:Asesorar en la gestión del riesgo operacional mediante la ejecución de metodologías de análisis cualitativo de riesgos no discrecionales, que permitan identificar, medir y vigilar los riesgos que enfrenta la entidad en sus operaciones, así como la identificación, gestión y seguimiento de planes de mitigación, eventos de pérdida...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Coppel A tiempo completo

    Acerca de:Asesorar en la gestión del riesgo operacional mediante la ejecución de metodologías de análisis cualitativo de riesgos no discrecionales, que permitan identificar, medir y vigilar los riesgos que enfrenta la entidad en sus operaciones, así como la identificación, gestión y seguimiento de planes de mitigación, eventos de pérdida por riesgo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

    Vibran con energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas Promueven el buen clima,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósitoEn Mercado Envíos gestionamos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores, mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Livre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósitoEn Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos productos a nuestros compradores, mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

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  • Banco de Talentos

    hace 17 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Black Box A tiempo completo

    DescriptionSi buscas desarrollarte en un entorno dinámico, colaborativo y multicultural, te invitamos a formar parte de nuestro equipoBlack Box es una empresa global de tecnología e integración de soluciones, presente en más de 30 países y especializada en conectar personas, dispositivos y datos a través de soluciones innovadoras en infraestructura de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

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