ingeniero soporte tecnico

SISCO SA Somos una empresa de tecnología en impresión, marcaje y codificación con más de 15 años con posición en el mercado.

Por crecimiento y expansión buscamos talento apasionado por el servicio y atencion al cliente para integrarse a nuestro equipo

VACANTE: INGENIERO SOPORTE TECNICO

REQUISITOS

· Escolaridad: Carrera técnica concluida y /o Ing. en Ingeniería Mecatrónica, Electrónica, o afines. (TRUNCO O CONCLUIDA)

· Experiencia: Experiencia previa en el soporte técnico de equipos industriales o en roles similares (no indispensable) Sin embargo, también se consideran candidatos con disposición de superación profesional y aprender.

· Conocimientos Técnicos: conocimientos en electrónica, mecatrónica, mantenimiento de equipos industriales y diagnóstico de fallas reparación tarjetas electrónicas (se realiza evaluación)

· Excelente trato al cliente, comunicación efectiva

· elaboración de informes de servicio diagnóstico.

· Licencia de conducir vigente de chofer tipo A

· Disponibilidad y disposición de viajar

· Ingles Deseable: (no indispensable) se pide en un nivel escritura-lectura para darle pauta a comunicarse con los fabricantes. EU y Alemania.

Objetivo del Puesto:

La Estamos en búsqueda de un Ingeniero Mecatrónico o Electrónico para brindar soporte técnico tanto preventivo como correctivo a equipos codificadores y de igual manera para apoyar a los clientes y distribuidores en campo, con un seguimiento y asesoría.

El candidato seleccionado será responsable de realizar diversas funciones técnicas y operativas en el mantenimiento y soporte de equipos industriales.

Funciones Principales:

Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Realizar mantenimiento regular y reparaciones en equipos codificadores de acuerdo con los lineamientos establecidos.

Diagnóstico y Cortesía: Realizar eventos de diagnóstico y cortesía para asegurar el buen funcionamiento de los equipos y prevenir fallas.

Demostraciones de Equipos: Ejecutar eventos de demostración de equipos para clientes potenciales o distribuidores, asegurando que comprendan su funcionamiento y ventajas.

Instalación de Equipos: Participar en la instalación de nuevos equipos y proyectos, asegurando que se realicen conforme a los estándares técnicos y operativos.

Brindar apoyo al departamento de ventas, validando requerimientos tecnicos para nuevos proyectos: Recopilar datos técnicos para la instalación de equipos en nuevos proyectos, incluyendo la realización de layouts y análisis preliminares. Muestras de impresión con diferentes substratos y tecnologías.

Gestión de Viáticos: Elaborar solicitudes de viáticos para servicios foráneos y gestionar la comprobación de gastos relacionados con las actividades de soporte técnico.

Generación de Órdenes de Servicio: Crear las órdenes de servicio correspondientes a cada evento realizado, asegurando el seguimiento adecuado de cada trabajo.

Soporte Técnico en Laboratorio: Realizar trabajos técnicos en el laboratorio de la empresa para diagnóstico y pruebas de equipos.

Soporte Técnico a Clientes: Brindar soporte técnico a los clientes tanto de manera presencial, por correo electrónico o por teléfono, para resolver dudas, fallas o solicitudes relacionadas con los equipos.

Requisitos:

Habilidades:

Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, buenas habilidades de comunicación tanto oral como escrita, capacidad para generar reportes técnicos, y disposición para viajar cuando sea necesario.

Disponibilidad: Disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional y trabajar en campo, así como para cumplir con horarios flexibles en situaciones de emergencia o en eventos fuera de la oficina.

Ofrecemos:

· Estabilidad laboral en una empresa de prestigio en su sector.

· Capacitación continua y pan de desarrollo y crecimiento laboral.

· Viáticos y gastos cubiertos para trabajos fuera de la sede.

· Prestaciones de ley

· Sueldo base

· BONOS ASISTENCIA

· BONO PUNTUALIDAD

· BONO POR CUMPLIMIENTO DE KPIS indicadores de desempeño

preferentemente vivan en Tlajomulco o alrededores (por próximo cambio de ubicación de la empresa frente al fracc. BELCANTO nuevo parque industrial ELITE)

ZONA DE TRABAJO AV. LA PAZ Y FEDERALISMO.

SI CUMPLES CON EL PERFIL Y QUIERES CRECER CON NOSTROS, POSTULATE POR ESTE MEDIO Y FORMA PARTE DE LA FAMILIA SISCO SA.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13, $14,400.00 al mes

Beneficios:

• Teléfono de la empresa
• Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial