Supervisor de Operaciones DMC

hace 2 semanas

Cancún, Quintana Roo, México Tropical Incentives DMC A tiempo completo

Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializadas en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic Unique Experiences y Fun & Motivation. Desde la organización de eventos corporativos y sociales hasta el diseño de experiencias únicas en destinos paradisíacos, cada una de sus marcas está comprometida a brindar un nivel incomparable de calidad, exclusividad y detalle, garantizando que cada momento vivido con ellos sea verdaderamente inolvidable. Fundada el 16 de Noviembre de 1984.

SUPERVISOR DE OPERACIONES - SEGMENTO MICE - CANCÚN, QUINTANA ROO

Funciones específicas

  • Garantizar la eficiencia y eficacia de la operación diaria del destino y asegurarse de la correcta coordinación y productividad, mediante la gestión de sus procedimientos y el asesoramiento al equipo. Salvaguardar y aumentar la eficiencia de la operación del destino para facilitar la aceleración del desarrollo y el éxito a largo plazo.
  • Supervisar la ejecución diaria de la operación de servicios asegurando que las actividades cotidianas se realicen de manera eficiente, siguiendo los estándares de calidad establecidos.
  • Participar en la organización y planeación del Departamento de Operaciones, la dirección operativa y administrativa.
  • Llevara a cabo los meeting-meeting de cada uno de sus grupos con la participación del Coordinador asignado, el Gerente de Ventas y el Supervisor de Tráfico.
  • Llevara a cabo las juntas con sus clientes antes del inicio de Operaciones de cada grupo (Pre-Con meetings)
  • Supervisión de la aplicación correcta de los procedimientos que conciernen al departamento de Operaciones.
  • Supervisar y Organizar la operación en general, de sus grupos asignados.
  • Realizar agenda diaria de los grupos asignados y supervisar que los coordinadores de grupos notifiquen los servicios de ultima hora al departamento de tráfico.
  • Elaborar un reporte mensual de la operación de sus grupos operados que se entregara a Administración y Gerencia.
  • Asistirá a los cierres de cuentas de grupos.
  • Verificar en conjunto con el Auditor de Grupos las cuentas finales antes de ser entregadas.
  • Actualizar o modificar la lista del personal de apoyo a las necesidades de la empresa en conjunto con los Supervisores de Operaciones (Freelances y Guías).
  • Apoyar al equipo de operaciones en los cambios que se tengan de último momento. (Pre-Con).
  • Supervisar y verificar la agenda diaria en conjunto con el Jefe de Tráfico.
  • Brindar capacitación al personal de nuevo ingreso en conjunto con el Departamento de R.H.
  • Atender las quejas y/o comentarios o no conformidades de los clientes de cada grupo para dar las soluciones correspondientes en conjunto con el Gerente General.
  • Cerciorarse que haya un correcto cierre de grupos.
  • Asegurar en todo momento la satisfacción del cliente.

OFRECEMOS

Sueldo base

Comisiones

Prestaciones de ley

Fondo de ahorro

Caja de ahorro

Seguro contra accidentes

Membresía Gastos médicos menores y descuentos.

  • Asistente de ventas MICE

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Liberty Latin America DMC A tiempo completo

    Somos unaDMC internacional especializada en turismo receptivo, grupos, incentivos y eventos corporativos, con operación activa enMéxico, Nicaragua y Belize.Buscamos integrar a nuestro equipo un/aAsistente de Ventas MICE, con enfoque operativo-comercial, que brinde soporte directo al área de ventas y coordinación de grupos.Este rol es clave para...

  • Operador turistico

    hace 22 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Talento MARITUR DMC A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Operado Turístico Turismo DMC, responsable y comprometido para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será encargado de realizar traslados seguros y puntuales de nuestros clientes, cumpliendo con las normas de tránsito y los procedimientos establecidos por la empresa, ofreciendo un servicio de lujo y...

  • Supervisor de A&B y Operaciones – Business Lounge Aeropuerto

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México MERA A tiempo completo

    En MERA Cancúnbuscamos talento comprometido y con interés en desarrollarse dentro de la industria de Alimentos y Bebidas.Únete a nuestro equipo como:Supervisor de A&B y Operaciones – Business Lounge Aeropuerto Internacional de CancúnObjetivo del puesto:Supervisar y garantizar el óptimo desempeño del personal a cargo, asegurando el cumplimiento de los...

  • Supervisor de A&B y Operaciones – Business Lounge Aeropuerto

    hace 3 días

    Cancún, Quintana Roo, México MERA A tiempo completo

    En MERA CORPORATION Cancún buscamos talento comprometido y con interés en desarrollarse dentro de la industria de Alimentos y Bebidas.Únete a nuestro equipo como:Supervisor de A&B y Operaciones – Business Lounge Aeropuerto Internacional de CancúnObjetivo del puesto:Supervisar y garantizar el óptimo desempeño del personal a cargo, asegurando el...

  • Supervisor de spa

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Supervisor de SpaEstamos buscando un Supervisor de Spa con experiencia para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del spa, asegurando la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.Deberás gestionar un equipo de profesionales del spa, coordinar actividades y mantener altos estándares de...

  • Supervisor (a) de Entretenimiento -

    hace 22 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Hard Rock Hotel Cancun A tiempo completo

    En Hard Rock Hotel Cancun buscamos a la próxima estrella para integrarse a nuestra Banda como SUPERVISOR (A) DE ENTRETENIMIENTO.¿Cuál será tu objetivo?Dar seguimiento a la elaboración y supervisión de actividades diarias orientadas al concepto de cultura general, música, memorabilias, cultura de la compañía, esto para amenizar la estancia de los...

  • Supervisor de Tráfico

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Aeroméxico A tiempo completo

    ¿Estás listo para despegar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar? En Aeroméxico nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Buscamos que todos nuestros colaboradores crezcan, se desarrollen y alcancen todo su potencial para tener...

  • Supervisor/a Sala de Belleza

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México RCD Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos En Búsqueda De Tu Talento Como**** Supervisor/a Sala de Belleza****RequisitosLicenciatura en Administración, Hotelería o carrera afín.Inglés avanzadoExperiencia mínima de 2 años en hospitalidad como supervisión o...

  • Supervisor Relaciones Publicas Hard Rock Hotel Cancun

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México RCD Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como: SUPERVISOR DE RELACIONES PUBLICAS. (Área Pool)ObjetivoBrindar atención a huéspedes en general y dar solución a quejas, verificar la asignación para VIPs y socios, así como supervisar la...

  • Supervisor Líder de Entretenimiento

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables....