Recepcionista de Hotel

hace 2 semanas

Mérida Centro Yuc, México Casa Loreto 1893 A tiempo completo

Funciones de un Recepcionista Hotelero1. Atención al cliente

  • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
  • Brindar información sobre servicios del hotel, horarios, instalaciones y actividades.
  • Atender consultas, solicitudes y reclamos con un trato profesional.
  • Ofrecer recomendaciones turísticas (restaurantes, transporte, atracciones).

2. Gestión de reservas

  • Realizar, modificar y cancelar reservas por teléfono, correo o plataformas online.
  • Verificar disponibilidad de habitaciones.
  • Registrar datos de los huéspedes en el sistema (check-in).
  • Realizar check-out, emitir facturas y gestionar el pago.

3. Administración y operaciones

  • Manejar caja chicas y cobros (efectivo, tarjetas, transferencias).
  • Controlar las llaves o tarjetas de acceso.
  • Coordinar con otros departamentos: limpieza, mantenimiento, cocina, seguridad.
  • Registrar incidencias o solicitudes especiales en el sistema del hotel.

4. Tareas de comunicación

  • Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Gestionar mensajes para los huéspedes.
  • Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS).

5. Seguridad y protocolos

  • Verificar identidad de los huéspedes según normas legales.
  • Vigilar el acceso a áreas del hotel y reportar situaciones sospechosas.
  • Comunicar emergencias a los responsables correspondientes.

6. Imagen y representación

  • Mantener una presentación profesional.
  • Ser la "cara visible" del hotel y reforzar una experiencia positiva para el cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 semanas

    Centro (Área 8), México Hotel El Salvador A tiempo completo

    Grupo Hotel El salvador busca colaborador interesado en trabajar como recepcionista. Necesitamos una persona proactiva, con buen trato, enfocado al servicio y que sepa hablar inglés.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosEscolaridad:- Bachillerato terminado...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 días

    Villa Corona Centro, México HOTEL BOUTIQUE MARRAKESH A tiempo completo

    En **HOTEL BOUTIQUE MARRAKESH** nos encontramos en la búsqueda de una persona amable, organizada y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como **Recepcionista de Hotel**. Este puesto es clave para brindar una experiência cálida y profesional desde el primer contacto con nuestros huéspedes. **Responsabilidades**: - Brindar atención...

  • Recepcionista Hotel

    hace 3 días

    Zacatecas Centro, México Hotel Baruk Teleferico y Mina A tiempo completo

    Se solicita recepcionista con disponibilidad de horario, para rolar turnos matutino y vespertino y un día cubrir auditoria nocturna muy importante este punto para poder aplicar. Experiência y gusto en atención a clientes. De preferencia con experiência en el área. Sexo indistinto 22 a 35 años de edad. Presentarse con solicitud elaborada en...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Mérida Centro, México hotel Antelar A tiempo completo

    Realizar procesos de Check In y Check Out con base en lo que establece los procesos de Calidad y Servicio del hotel entre otras funciones afines al area de servicio.**Requisitos**:INGLÉS CONVERSACIONALEXPERIENCIA MÍNIMA DE UN AÑO EN EL PUESTOACTITUD DE SERVICIORESPONSABILIDADMANEJO DE COMPUTADORADISPONIBILIDAD DE HORARIOTipo de puesto: Tiempo...

  • Recepcionista

    hace 5 días

    Mérida, México Sureño Hotel Yucatán A tiempo completo

    Ingles conversacional - **Recepción y bienvenida**: El recepcionista es la primera cara que los huéspedes ven al llegar al hotel. Es su responsabilidad darles la bienvenida de manera cálida y profesional, proporcionando una primera impresión positiva del hotel boutique. - **Check-in y check-out**: El recepcionista se encarga de registrar a los huéspedes...

  • Recepcionista para Hotel

    hace 1 semana

    Colonia Centro Histórico, México Hotel Fiesta Americana Reforma A tiempo completo

    **Auxiliar administrativo //Recepcionista - Hotel Fiesta Americana Reforma****Descripción del puesto**En Fiesta Americana Reforma, estamos en búsqueda de una Recepcionista con excelente presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación para recibir y orientar a nuestros huéspedes, así como gestionar reservaciones y citas para eventos...

  • Auditor Nocturno/ Recepcionista de Hotel

    hace 5 días

    Mérida, México Sureño Hotel Yucatán A tiempo completo

    **Descripción del Puesto: Recepcionista Auditor Nocturno de Hotel** **Responsabilidades**: **Indispensable Ingles conversacional** - **Recepción y Atención al Cliente**: - Dar la bienvenida a los huéspedes que llegan durante la noche. - Brindar un servicio cordial y profesional en el mostrador de recepción. - Atender las consultas y solicitudes de los...

  • Recepcionista de Hotel Boutique

    hace 3 semanas

    Centro (Área 2), México HOTEL BOUTIQUE DOMINGO SANTO A tiempo completo

    _**FRONT DESK DE HOTEL/ RESTAURANTE**_**Domingo Santo Hotel Boutique**ubicado en el corazón del Centro Histórico de la CDMX, frente a la hermosa Plaza de Santo Domingo, es un hotel y restaurante que se distingue por su excelencia en hospitalidad, su propuesta gastronómica de alto nível, exquisita coctelería, música en vivo y un cálido servicio que...

  • Recepcionista Cubre Turno para Hotel Morales

    hace 4 semanas

    Guadalajara Centro, México Hotel Morales A tiempo completo

    **Hotel Morales en el centro de Guadalajara Solicita recepcionista cubre turno.****Actividades: registro y asignación de habitaciones, Facturación, manejo de terminales bancarias, sistema hotelero front 2000, servicio personalizado al huésped.****Requisitos: 1 año de experiência en el puesto, disponibilidad de rolar turnos, ingles 50% hablado,...

  • Recepcionistas Hotel

    hace 7 días

    Mérida Centro, México GRUPO HOTELERO HABITA A tiempo completo

    Somos parte del equipo de Atracción de Talento de _Grupo Hotelero Habita_, y te hacemos una cordial invitación a unirte a nuestro equipo para la apertura de nuestro próximo hotel ubicado en la **Colonia Centro, Mérida, Yucatán.**Estamos en busca de colaboradores interesados en el puesto _**Recepcionistas.**_**Objetivo del puesto**:Brindar atención...