Ejecutivo de E-Commerce

hace 6 días

Centro Área CDMX, México Wan Jie S.A. de C.V. A tiempo completo $180,000 - $240,000 al año

Ejecutivo de Logística y Atención al Cliente para Ventas por Marketplace.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente y gestión de ventas por Mercado Libre.
  • Experiencia en logística y/o coordinar tiendas virtuales de MKP.
  • Experiencia en manejo de relaciones de envíos, clientes, devoluciones, garantías y guías programadas para envíos.
  • Conocimiento en productos tecnológicos, sus especificaciones técnicas y el manejo de sus devoluciones, preferentemente.
  • Sexo indistinto
  • Edad: 20-35 años
  • Habilidades avanzadas en el uso de computadoras y Excel.
  • Actitud responsable, cordial y proactiva.
  • Excelente ortografía.
  • Atención al detalle y gusto por resolver temas con el cliente.
  • De dos a tres años de experiencia manejando comercio electrónico.

Actividades Principales:

Como parte del área de logística y atención al cliente serás responsable de:

  • Gestionar y recibir llamadas, mensajes o correos relativos a cualquier solicitud sobre nuestros productos.
  • Brindar un servicio de atención al cliente excepcional.
  • Resolver reclamos de manera eficiente y efectiva, dando seguimiento a cada cliente hasta la conclusión exitosa del proceso de atención.
  • Colaborar en diferentes áreas para garantizar una resolución al cliente.
  • Atención al Cliente en la plataforma de Mercado Libre, Amazon, Shein, Etc.
  • Atención al cliente por medio de WhatsApp, resolviendo dudas y brindando la mejor información posible.
  • Gestión de pedidos y su coordinación logística y con existencias de almacén.
  • Solicitud y envió de facturas coordinado con área de facturación.
  • Gestión de logística y devoluciones.
  • Acortar los tiempos de servicio e impulsar ventas.

Desarrollo Profesional:

  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno en constante evolución en el sector de ventas de artículos electrónicos.

Cultura de Trabajo:

  • Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico que fomenta la innovación y la creatividad.
  • Posibilidad de aprender y trabajar con tecnologías y herramientas de vanguardia para el consumo doméstico y cotidiano.

Ofrecemos:

  • Pagos competitivos.
  • Horario: de lunes a sábado de 10:00 a 18:00 hrs, con una hora para comida.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

  • Aumentos salariales según desarrollo.
  • Bonos.

Pago complementario:

  • Bono mensual por puntualidad

Tipo de jornada:

  • Lunes a sábado

Escolaridad:

  • Bachillerato concluido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9, $11,000.00 al mes

Beneficios:

  • Descuento de empleados
  • Descuentos y precios preferenciales

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Puede hablarme sobre su experiencia previa en atención al cliente, especialmente en el contexto de E-Commerce? ¿Qué plataformas conoce?

Escolaridad:

  • Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

  • Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo/a de E-commerce y Diseño

    hace 2 semanas

    , Centro (Área ), CDMX, México SEAFON S.A DE C.V A tiempo completo $108,000 - $144,000 al año

    Impulsa nuestras ventas online gestionando Mercado Libre y Amazon, creando campañas de Ads y produciendo contenido visual (foto y video) para redes y e-commerce. Buscamos alguien creativo, analítico y orientado a resultados.ResponsabilidadesGestionar cuentas de Mercado Libre y Amazon: publicaciones, precios, métricas, atención a clientes y coordinación...

  • Auxiliar de E-commerce

    hace 6 días

    , Centro (Área ), CDMX, México SEAFON S.A DE C.V A tiempo completo $108,000 - $132,000 al año

    FuncionesPublicación y actualización de productos en las plataformas mencionadasRedacción de títulos, descripciones y especificaciones técnicasGestión de inventario y seguimiento de pedidosAtención a clientes: mensajes, devoluciones y calificacionesML/Amazon: Administrar y optimizar las tiendas de Mercado Libre y Amazon: alta/mejora de fichas,...

  • Diseñador(a) de Contenido para E-commerce

    hace 6 días

    , Centro (Área ), CDMX, México SEAFON S.A DE C.V A tiempo completo $72,000 - $156,000 al año

    FuncionesML/Amazon: Administrar y optimizar las tiendas de Mercado Libre y Amazon: alta/mejora de fichas, actualización de precios, seguimiento de KPIs, atención a compradores y coordinación de envíos.Foto/Video: Planear, producir y editar fotografía y video de producto para redes sociales y sitios de e-commerce.Análisis: Medir ventas y desempeño de...

  • Analista de E-commerce

    hace 2 semanas

    , Centro (Área ), CDMX, México SEAFON S.A DE C.V A tiempo completo $108,000 - $144,000 al año

    Rol integral para analizar y hacer crecer ventas online: gestión de marketplaces (ML/Amazon), ejecución de campañas de Ads, producción de foto y video de producto y análisis en Excel para toma de decisiones.ResponsabilidadesOperar y optimizar Mercado Libre y Amazon: catálogo, precios, métricas, atención y envíos.Ejecutar campañas en Mercado Libre...

  • Marketing Digital E Commerce

    hace 1 semana

    , Centro (Área ), CDMX, México SEAFON S.A DE C.V A tiempo completo $120,000 - $180,000 al año

    ResponsabilidadesDiseño para venta: crear fichas, infografías, banners, carruseles y plantillasFoto y video de producto: planeación, toma y edición para e-commerce y redes.Gestión de publicaciones: alta y mantenimiento de catálogos, palabras clave internas, atributos, variaciones, precios y promociones.Atención y reputación: responder...

  • Ejecutivo E-Commerce

    hace 6 días

    , Cuauhtémoc, CDMX, México ECORUTAS A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Ecorutas en Cuahtémoc - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEjecutivo(a) de E-commerceUbicación: Rio Nazas, Cuauhtémoc (carcano a La Diana, Reforma)Descripción del puestoBuscamos un(a) Ejecutivo(a) de E-commerce apasionado(a) por las ventas digitales y el crecimiento en plataformas online....

  • Ejecutivo de E-commerce

    hace 6 días

    Centro (Área 1), México Wan Jie S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Ejecutivo de Logística y Atención al Cliente para Ventas por Marketplace.****Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente y gestión de ventas por Mercado Libre.- Experiência en logística y/o coordinar tiendas virtuales de MKP.- Experiência en manejo de relaciones de envíos, clientes, devoluciones, garantías y guías programadas para...

  • Marketing Digital e Commerce

    hace 4 días

    Centro (Área 5), México SEAFON S.A DE C.V A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - **Diseño para venta**: crear fichas, infografías, banners, carruseles y plantillas - **Foto y video de producto**: planeación, toma y edición para e-commerce y redes. - **Gestión de publicaciones**: alta y mantenimiento de catálogos, palabras clave internas, atributos, variaciones, precios y promociones. - **Análisis...

  • E-commerce

    hace 2 días

    Monterrey Centro, México Consultoría yoSoy A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo! Solicitamos Ejecutivo de E Commerce Funciones principales: - Atención a cliente por diversas plataformas - Generar Nuevas Oportunidades de negocio - Negociar y brindar seguimiento a cotizaciones - Capturar Pedidos - Generar expediente del cliente - Apoyar en cobranza y dar seguimiento a cliente de crédito Sueldo...

  • Ejecutivo E-commerce

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, CDMX, México Talento Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Humano en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Estamos buscando un** Ejecutivo de E-commerce **dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo **Ofrecemos** - Un salario de $13,000 brutos - Prestaciones de ley. - Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 ***Responsabilidades**: - Responsable de la operación, mantenimiento y...