Ingeniero en Sistemas Computacionales

Objetivo del puesto

Planear, implementar y dar mantenimiento a la infraestructura tecnológica de la empresa (servidores, red, telefonía IP, sistemas internos y sitios web), asegurando que todas las áreas trabajen de manera continua, segura y eficiente. Será la persona responsable de que "todo lo que tenga cables o internet" funcione, se optimice y se documente.

Responsabilidades principales

• Infraestructura de red y servidores
• Administrar y dar mantenimiento a la red interna (routers, switches, puntos de acceso, VLANs, direcciones IP, etc.).
• Supervisar el correcto funcionamiento de servidores físicos y virtuales (por ejemplo, Proxmox, máquinas virtuales de Odoo, PBX, n8n, etc.).
• Monitorear rendimiento, espacio en disco, uso de recursos y posibles fallos.
• Coordinar y ejecutar respaldos periódicos (NAS, copias de seguridad, imágenes de sistemas, etc.).
• Sistemas y plataformas internas
• Administrar sistemas de gestión y operación (por ejemplo: Odoo u otros ERPs, sistemas internos de órdenes de producción, bases de datos MySQL/PostgreSQL, etc.).
• Dar soporte técnico a los usuarios internos (configuración de equipos, acceso a sistemas, resolución de incidencias).

• Coordinar con proveedores externos cuando se requiera soporte de software o hardware especializado.

• Telefonía IP y comunicación

• Administrar la central telefónica IP (por ejemplo Grandstream UCM, Issabel o similar): creación y configuración de extensiones, troncales, reglas de marcado, grabación de llamadas, etc.
• Asegurar conectividad estable entre la central, la red interna y los teléfonos IP/softphones.
• Documentar cambios y configuraciones clave.
• Sitios web y servicios en la nube
• Dar soporte técnico básico a los sitios web corporativos (WordPress, hosting, dominio, certificados SSL, correos, etc.).
• Monitorear disponibilidad de los sitios y tiempos de carga, proponiendo mejoras técnicas.
• Seguridad informática
• Implementar y mantener políticas básicas de seguridad: usuarios, contraseñas, accesos, firewall del router, VPN (si aplica).
• Monitorear posibles riesgos (accesos remotos no autorizados, puertos abiertos, malware, etc.).
• Proponer buenas prácticas de uso de equipos, correo e internet al personal.
• Documentación y mejora continua
• Documentar configuraciones, accesos, contraseñas maestras (en repositorios seguros), diagramas de red y procedimientos.
• Proponer mejoras tecnológicas que ayuden a la operación (automatizaciones, integraciones entre sistemas, optimización de procesos).
• Generar reportes básicos del estado de la infraestructura y proyectos en curso.

Requisitos del puesto

Formación académica

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín (titulación deseable, no indispensable si la experiencia lo respalda).

Experiencia

• Mínimo 2–3 años en puestos similares de administración de infraestructura de TI, soporte a usuarios y gestión de servidores/red.
• Deseable experiencia en entornos con varias áreas operativas (oficina, producción, ventas, etc.).

Conocimientos técnicos indispensables

• Redes: TCP/IP, direccionamiento IP, subredes, configuración básica de routers y switches.
• Sistemas operativos: Windows & MAC y conocimientos básicos/intermedios de Linux.
• Manejo y monitoreo de servidores físicos o virtuales.
• Soporte a usuarios (instalación de software, configuración de impresoras, unidades de red, etc.).
• Conocimientos básicos de bases de datos (MySQL, PostgreSQL u otro).

Conocimientos deseables (no obligatorios pero suman muchos puntos)

• Manejo de centrales telefónicas IP (Grandstream, Issabel, Asterisk u otras).
• Conocimientos básicos de Odoo o algún ERP similar.
• Conocimientos básicos de WordPress (instalación, migración, rendimiento básico).

Competencias y habilidades blandas

• Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas técnicos sin perder la calma.
• Organización y gusto por la documentación de procesos (manuales, diagramas, accesos, etc.).
• Comunicación clara con personas no técnicas (explicar problemas y soluciones en lenguaje sencillo).
• Proactividad: anticiparse a fallos y proponer mejoras, no solo "apagar incendios".
• Trabajo en equipo con áreas de administración, ventas, producción y dirección.
• Responsabilidad y discreción en el manejo de información sensible (accesos, contraseñas, datos internos).

Tipo de puesto: Por periodo de prueba

Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: $12, $15,000.00 al mes

Beneficios:

• Horarios flexibles
• Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial