Analista de atención a clientes
hace 2 semanas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Área: Servicio al Cliente / Administración
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un Analista de Atención a Clientes responsable de brindar soporte, seguimiento y solución a las solicitudes de nuestros clientes, garantizando una atención oportuna, cordial y profesional. Esta posición es clave para asegurar la satisfacción del cliente y mantener una comunicación efectiva entre las áreas internas y externas.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes de manera clara, rápida y profesional.
- Dar seguimiento a reportes, requerimientos y quejas hasta su resolución.
- Registrar información en sistemas internos Excel o plataforma asignada
- Canalizar casos a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su cierre.
- Asegurar que cada cliente reciba información precisa y en tiempo.
- Mantener una comunicación constante con áreas operativas y administración.
- Apoyar en procesos administrativos relacionados con la atención al cliente.
Requisitos
- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera trunca/terminada en áreas administrativas.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, call center, soporte o roles similares.
- Manejo básico-intermedio de Excel (tablas, filtros, registro de datos).
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Actitud de servicio, empatía y capacidad de resolución de problemas.
- Organización, puntualidad y atención al detalle.
- Competencias deseadas
- Orientación al cliente.
- Capacidad de análisis.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Manejo eficaz del tiempo.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
- Buen ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Inventarios
hace 2 semanas
, San Juan Ixhuatepec, Méx., México ALPHA FC MX LOGISTICS A tiempo completoÚnete a nuestro equipoAnalista de InventariosGarantizar la exactitud, control y disponibilidad del inventario del cliente, asegurando niveles óptimos de servicio, reducción de mermas y confiabilidad de la información en sistemas, mediante análisis continuo, conciliaciones y seguimiento a indicadores clave.* Controlar y analizar el inventario físico vs...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
, San Juan Ixhuatepec, Méx., México ALPHA FC MX LOGISTICS A tiempo completoÚnete a nuestro equipoAnalista de CalidadAsegurar el cumplimiento de los estándares de calidad operativa del cliete y de Alpha Fullcommerce, previniendo errores en procesos de recibo, almacenamiento, surtido y despacho, mediante inspecciones, auditorías, análisis de incidencias y acciones correctivas.* Ejecutar auditorías de calidad en procesos de...
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Analista de Atención a Clientes
hace 9 horas
, Rivera de Echegaray, Méx., México MMALatin A tiempo completoAnalista de Atención a clientesEmpresa en crecimiento solicita Analista de Atención a clientes con experiencia en atención a clientes vía Call Center, enfocado en brindar soluciones técnicas y seguimiento oportuno a reportes.Ubicación:Las Armas, Naucalpan, Estado de MéxicoHorario de trabajo:Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Sábados: 8:00 a.m. a...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
San Juan Ixhuatepec, Méx., México Alpha A tiempo completoPropósito del puestoGarantizar que los procesos operativos de almacenamiento, surtido, empaque, embarque y devoluciones cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y por cada cliente. Asegurar la correcta ejecución de los procedimientos, reduciendo errores operativos.Requisitos del puestoEscolaridad: Carrera técnica o licenciatura...
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Analista de Atención a Clientes
hace 5 días
San Juan del Río, México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo**Responsabilidades**:- Manejar y supervisar al personal del área de atención al cliente.- Realizar análisis de datos para mejorar procesos y satisfacción del cliente.- Gestionar la facturación y asegurar el cumplimiento de los requisitos de los clientes.- Trabajar bajo presión para asegurar la entrega oportuna de productos y servicios.- Garantizar la...
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Analista de Atención a Clientes
hace 5 días
San Juan del Río, México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo**Responsabilidades**:- Manejar y supervisar al personal del área de atención al cliente.- Realizar análisis de datos para mejorar procesos y satisfacción del cliente.- Gestionar la facturación y asegurar el cumplimiento de los requisitos de los clientes.- Trabajar bajo presión para asegurar la entrega oportuna de productos y servicios.- Garantizar la...
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Atencion al cliente
hace 9 horas
, Naucalpan, Méx., México aQa a domicilio A tiempo completoaQa a domicilio busca Atencion al cliente en San Bartolo - Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoEn aQa ofrecemos un servicio de expendio de agua premium, purificada y sustentable, con más de 20 años de trayectoria. Estamos en búsqueda de:Atención al cliente - Call CenterRequisitos: Preparatoria concluida.Experiencia mínima. 2 año en ATENCIÓN A...
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Analista de Atención a Clientes
hace 2 semanas
San Manuel, México Calzado Dogi A tiempo completoImportante empresa de la Industria del Calzado con más de 30 años en el mercado Solicita: Analista de Servicio al Cliente (Experiência en calzado) Brindar soporte y seguimiento a los requerimientos del cliente, atendiendo solicitudes, dudas y quejas a través de los diferentes canales de comunicación. Garantizando una atención eficaz a través que la...
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Analista de Atención a Clientes/e-commerce
hace 3 semanas
Lomas de San Agustín, México SHENDY VENDY SA de CV A tiempo completo**Estamos contratando: Analista de atención a clientes/e-commerce****Requisitos**:- Edad de 25 a 30 años- Universidad concluidaExperiência mínima de 2 años en:- Manejo de plataformas digitales- Atención a clientes en e-commerce- Impresión y gestión de pedidos- Análisis de rendimiento de productos- Conocimientos de Excel intermedio (tablas...
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Analista de precios
hace 2 semanas
San Juan Ixhuatepec, México Brudifarma A tiempo completoDescripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Analista de Precios en Brudifarma, serás responsable de analizar y determinar estrategias de precios para maximizar la competitividad y la rentabilidad. Entre tus tareas diarias, se incluyen la recopilación y el análisis de datos financieros, monitorear las tendencias del...