Analista de atención a clientes

hace 2 semanas


San Juan Ixhuatepec Méx, México LABORATORIO TESO DE MEXICO, SA DE CV A tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Área: Servicio al Cliente / Administración

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un Analista de Atención a Clientes responsable de brindar soporte, seguimiento y solución a las solicitudes de nuestros clientes, garantizando una atención oportuna, cordial y profesional. Esta posición es clave para asegurar la satisfacción del cliente y mantener una comunicación efectiva entre las áreas internas y externas.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes de manera clara, rápida y profesional.
  • Dar seguimiento a reportes, requerimientos y quejas hasta su resolución.
  • Registrar información en sistemas internos Excel o plataforma asignada
  • Canalizar casos a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su cierre.
  • Asegurar que cada cliente reciba información precisa y en tiempo.
  • Mantener una comunicación constante con áreas operativas y administración.
  • Apoyar en procesos administrativos relacionados con la atención al cliente.

Requisitos

  • Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera trunca/terminada en áreas administrativas.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, call center, soporte o roles similares.
  • Manejo básico-intermedio de Excel (tablas, filtros, registro de datos).
  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Actitud de servicio, empatía y capacidad de resolución de problemas.
  • Organización, puntualidad y atención al detalle.
  • Competencias deseadas
  • Orientación al cliente.
  • Capacidad de análisis.
  • Proactividad y sentido de urgencia.
  • Manejo eficaz del tiempo.

Ofrecemos

  • Sueldo competitivo.
  • Prestaciones de ley.
  • Capacitación constante.
  • Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
  • Buen ambiente de trabajo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Analista de Inventarios

    hace 2 semanas


    , San Juan Ixhuatepec, Méx., México ALPHA FC MX LOGISTICS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoAnalista de InventariosGarantizar la exactitud, control y disponibilidad del inventario del cliente, asegurando niveles óptimos de servicio, reducción de mermas y confiabilidad de la información en sistemas, mediante análisis continuo, conciliaciones y seguimiento a indicadores clave.* Controlar y analizar el inventario físico vs...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    , San Juan Ixhuatepec, Méx., México ALPHA FC MX LOGISTICS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoAnalista de CalidadAsegurar el cumplimiento de los estándares de calidad operativa del cliete y de Alpha Fullcommerce, previniendo errores en procesos de recibo, almacenamiento, surtido y despacho, mediante inspecciones, auditorías, análisis de incidencias y acciones correctivas.* Ejecutar auditorías de calidad en procesos de...


  • , Rivera de Echegaray, Méx., México MMALatin A tiempo completo

    Analista de Atención a clientesEmpresa en crecimiento solicita Analista de Atención a clientes con experiencia en atención a clientes vía Call Center, enfocado en brindar soluciones técnicas y seguimiento oportuno a reportes.Ubicación:Las Armas, Naucalpan, Estado de MéxicoHorario de trabajo:Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Sábados: 8:00 a.m. a...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    San Juan Ixhuatepec, Méx., México Alpha A tiempo completo

    Propósito del puestoGarantizar que los procesos operativos de almacenamiento, surtido, empaque, embarque y devoluciones cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y por cada cliente. Asegurar la correcta ejecución de los procedimientos, reduciendo errores operativos.Requisitos del puestoEscolaridad: Carrera técnica o licenciatura...


  • San Juan del Río, México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Manejar y supervisar al personal del área de atención al cliente.- Realizar análisis de datos para mejorar procesos y satisfacción del cliente.- Gestionar la facturación y asegurar el cumplimiento de los requisitos de los clientes.- Trabajar bajo presión para asegurar la entrega oportuna de productos y servicios.- Garantizar la...


  • San Juan del Río, México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Manejar y supervisar al personal del área de atención al cliente.- Realizar análisis de datos para mejorar procesos y satisfacción del cliente.- Gestionar la facturación y asegurar el cumplimiento de los requisitos de los clientes.- Trabajar bajo presión para asegurar la entrega oportuna de productos y servicios.- Garantizar la...

  • Atencion al cliente

    hace 9 horas


    , Naucalpan, Méx., México aQa a domicilio A tiempo completo

    aQa a domicilio busca Atencion al cliente en San Bartolo - Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoEn aQa ofrecemos un servicio de expendio de agua premium, purificada y sustentable, con más de 20 años de trayectoria. Estamos en búsqueda de:Atención al cliente - Call CenterRequisitos: Preparatoria concluida.Experiencia mínima. 2 año en ATENCIÓN A...


  • San Manuel, México Calzado Dogi A tiempo completo

    Importante empresa de la Industria del Calzado con más de 30 años en el mercado Solicita: Analista de Servicio al Cliente (Experiência en calzado) Brindar soporte y seguimiento a los requerimientos del cliente, atendiendo solicitudes, dudas y quejas a través de los diferentes canales de comunicación. Garantizando una atención eficaz a través que la...


  • Lomas de San Agustín, México SHENDY VENDY SA de CV A tiempo completo

    **Estamos contratando: Analista de atención a clientes/e-commerce****Requisitos**:- Edad de 25 a 30 años- Universidad concluidaExperiência mínima de 2 años en:- Manejo de plataformas digitales- Atención a clientes en e-commerce- Impresión y gestión de pedidos- Análisis de rendimiento de productos- Conocimientos de Excel intermedio (tablas...

  • Analista de precios

    hace 2 semanas


    San Juan Ixhuatepec, México Brudifarma A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Analista de Precios en Brudifarma, serás responsable de analizar y determinar estrategias de precios para maximizar la competitividad y la rentabilidad. Entre tus tareas diarias, se incluyen la recopilación y el análisis de datos financieros, monitorear las tendencias del...