Analista de calidad

hace 2 semanas

Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo
Administradora de Cartera busca Analista de calidad - Call center cobranza en Francisco Murgia - Toluca, Estado de México
Analista de Calidad-call center cobranza

Estamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia comoANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su retroalimentacion.

  • Monitoreo de llamadas del contact center, dar la retroalimentación.
  • Acceso a grabaciones de llamadas de los Ejecutivos de Cobranza Telefónica.
  • Cumplir con el plan de trabajo establecido cumpliendo con el número de monitoreo diarios.
  • Retroalimentar a Ejecutivos Telefónicos de cobranza y generar estrategias de mejora.
Ofrecemos
  • Sueldo base $8,961.00
  • Bonos / vales
  • Prestaciones de Ley desde el día uno.
  • Contrato por tiempo indefinido.
  • Plan de crecimiento.
Horario y días de trabajo:
  • De lunes a viernesVespertinode 01:30 pm a 21:00 hrs
  • El sábado la jornada es rolada de 08am a 03:30 y / o de 12hrs a 8pm.
  • Domingo DESCANSO.
Requisitos:
  • 1 año de experiencia como ejecutivo en call center cobranza
  • Experiencia de 6 meses mínimo: Analista de calidad contact center calibraciones, monitoreo de llamadas, en call center COBRANZA.
  • Certificado de preparatoria.
  • INE vigente.
  • Constancia de situación fiscal.
  • Excel intermedio.

Somos tu mejor OPCION, si cumples con los requisitos y experiencia postúlate, solo tengo un lugar.

Requisitos
Estudios

Educación media superior -Bachillerato General

Habilidades

Resolución de conflictos

Liderazgo

Análisis e interpretación de datos

Creatividad

Experiencia práctica

Trabajo en equipo

Persistencia

Valorado
Experiencia profesional

1 año

Sobre Administradora de Cartera

Administradora de cartera creada en Diciembre del 2000, dedicada a la valuación y cobranza de cartera de créditos, ubicada en el Distrito Federal, con presencia a nivel nacional.

Nivel de educación deseada:

Media Superior

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Call Centers / Telemarketing

Habilidades:

  • Resolución de conflictos
  • Experiencia práctica

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • Analista de calidad

    hace 2 días

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    *ANALISTA DE CALIDAD*Hola buen día somos SECORSE una empresa administradora de cartera dedicada a la recuperación de diferentes tipos de créditos.**FUNCIONES**Ejecutar el plan de trabajo diario, brindando asesoría efectiva al equipo operativo y asegurando el cumplimiento de metas asignadas.Monitorear y dar seguimiento continuo a ejecutivos, identificando...

  • Analista de calidad Call center

    hace 2 días

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDADDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente.TAREAS DIARIAS:Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas por los agentes.Identificar...

  • Analista de calidad

    hace 6 días

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ADMINISTRADORA Y RECUPERADORA DE CARTERA DE CRÉDITOS LÍDER EN MÉXICOANALISTA DECALIDAD CALL CENTERFUNCIONES:RETRO ALIMENTACIÓN A GESTORES TELEFONICOS PARA MEJORAR GESTIONESCALIBRACIONESREPORTE MENSUAL DE MONITOREOSMONITOREO EN LINEA, REMOTO O GRABACIONES.ELABOR ACION DE ESTRATEGIAS DE APOYO PARA LA MEJORA DE LAS LLAMADAS.APOYAR EN EL ENTRENAMIENTO DEL...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Toluca, México INDIGO PROAMBIENTAL SAPI DE CV A tiempo completo

    PROAMBIEXPERTOS EN RECICLAJE TECNOLÓGICOBUSCA TU TALENTO COMOAuditor De CalidadRequisitos:· Escolaridad: Ingeniería Industrial o afín (titulado)· Conocimientos: Paquetería Office· Experiencia: Mínimo 2 años en un puesto similarConocimientos técnicos· Normas ISO 9001, ISO 14001, deseable ISO 45001 / OHSAS 18001· Auditorías a procesos...

  • Analista de Calidad Call Center Vespertino

    hace 2 semanas

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Administradora de Cartera busca Analista de Calidad Call Center Vespertino en Toluca, Estado de

  • Analista De Documentacion

    hace 2 días

    Toluca, México Neolpharma SA de CV A tiempo completo

    Se busca Analista de Documentación (Auditor) para unirse a nuestro equipo en Psicofarma, importante empresa DE GIRO FARMACEUTICO.En esta posición, serás responsable de gestionar y organizar la documentación técnica y de procesos para asegurar la calidad y el cumplimiento normativo de nuestros productos farmacéuticos. Como la atención a Auditorías...

  • Analista de calidad

    hace 7 días

    Toluca, México Logis A tiempo completo

    LOGIS XPRESSNos dedicamos a proveer diversos servicios dentro de la cadena logística gracias a una extensa infraestructura propia mediante un servicio altamente eficiente a todos nuestros clientes.Descripción del puestoEstamos en busca de personal para el área de Calidad Si eres egresado/a de Ingeniería Industrial o afín y buscas crecer dentro del...

  • quimico analista toluca

    hace 2 días

    Toluca, México Armstrong Laboratorios de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Armstrong Laboratorios, empresa líder en la industria farmacéutica, nos encontramos en búsqueda de un Químico Analista.RequisitosTitulado en Licenciatura en Química, Bioquímica o afín.Experiencia mínima de 2 años en análisis químico en la industria farmacéutica.Conocimiento en técnicas de análisis químico, HPLC, GC, espectrofotometría,...

  • Analista de Fisicoquimicos

    hace 2 días

    Toluca, México Neolpharma SA de CV A tiempo completo

    En Psicofarma, empresa mexicana con más de 45 años de experiencia en la industria farmacéutica, seguimos fortaleciendo nuestro equipo de calidad.Súmate como:Analista de FisicoquímicosUbicación:TolucaModalidad:PresencialHorario:Tiempo completoResponsabilidadesRealizar análisis fisicoquímicos a materias primas, producto en proceso y terminadoOperar...

  • Analista Calidad Microbiología

    hace 2 días

    Toluca, México Jugos del Valle-Santa Clara A tiempo completo

    Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer...