Supervisor Call Center

hace 1 semana

Alvaro Obregon, Ciudad de México C8 A tiempo completo

Supervisor de Call Center de Ventas | CDMX

Empresa: C8

Ubicación: Álvaro Obregón, Ciudad de México

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000 a $12,000 MXN mensuales (netos, según experiencia)

¿Quiénes somos?

En C8 somos un contact center especializado en ventas telefónicas, enfocados en resultados y desarrollo de talento. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, joven y estable, con oportunidades reales de crecimiento profesional.

¿Cuál será tu rol?

Buscamos un Supervisor de Call Center de Ventas que lidere equipos comerciales, impulse el cumplimiento de metas y garantice la operación eficiente del contact center.

Principales funciones:

  • Supervisar y coordinar equipos de ventas telefónicas.
  • Dar seguimiento a KPIs y objetivos comerciales.
  • Monitorear la operación en tiempo real.
  • Brindar coaching, retroalimentación y capacitación continua a los agentes.
  • Gestionar escalaciones y atención a clientes complejos.
  • Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.
  • Elaborar reportes de desempeño y análisis de resultados.
  • Proponer mejoras para optimizar procesos y resultados.
  • Fomentar un ambiente de trabajo positivo y orientado a metas.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año como Supervisor de Call Center de Ventas (indispensable).
  • Manejo de equipos de ventas telefónicas.
  • Escolaridad mínima: Preparatoria concluida.
  • Conocimiento de métricas de call center.
  • Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo bajo presión.
  • Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos.

Ofrecemos:

  • Sueldo mensual neto de $10,000 a $12,000 MXN.
  • Seguro de gastos médicos menores.
  • Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Estabilidad laboral.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Capacitación constante.

Postúlate por este medio o envíanos un mensaje al y forma parte del equipo C8.

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10, $12,000.00 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Horarios flexibles
  • Programa de referidos
  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de la vista
  • Seguro dental

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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