Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega

hace 5 días

Guadalajara, Jalisco, México Amazon A tiempo completo
Ubicación: C. P.º del Pacífico 471, Technology Park Guadalajara, 45010 Zapopan, Jal., Mexico

Salario: $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr ese objetivo.

Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.

En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes. Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiencia de soporte excepcional que nuestros clientes adoran

#AmazonMexico

Key job responsibilities
¿Qué harás como Asociado de Atención al Cliente?

Como asociado de Amazon SDS, tú:

- Serás el primer punto de contacto para los clientes en México
- Garantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega
- Atenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico) en español

Utilizarás diversas herramientas para:
Revisar e implementar soluciones en tiempo real
Facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega
Comunicarte eficazmente con los clientes

Recopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar:
La experiencia del cliente
El rendimiento de las entregas

A day in the life
Horario y condiciones laborales:

1.- Jornada laboral:
horas semanales
días de trabajo, 8 horas por día

2.- Horario de atención al cliente:
De domingo a lunes
De 10:00 a 19:00

3.- Turnos:
Diurnos
Variados dentro del horario de atención
Se asignarán según las necesidades de los clientes

4.- Flexibilidad requerida:
Disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnos
Posibilidad de trabajar en días festivos nacionales (con compensación según la ley)

5.- Programación:
Su horario específico se confirmará cerca de su fecha de inicio

Nota: Este puesto requiere adaptabilidad para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros clientes.

Basic Qualifications:
- 6+ months of SDS Resolution Specialist experience

Preferred Qualifications:
- Speak, write, and read fluently in English

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.

  • Auxiliar de limpieza

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    Con una trayectoria de más de 70 años en el mercado, nos destacamos por nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Actualmente estamos en búsqueda de un auxiliar de limpieza para nuestras oficinas...

  • Auxiliar administrativo

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LAVA1 somos un modelo de negocios en la industria de Lavanderías de Autoservicio y por encargo. Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo desde la gestión Administrativa de este gran proyectoEstamos solicitando un AUXILIAR ADMINISTRATIVO para integrar a nuestro exitoso equipoLos requisitos son:Tener licenciatura terminada en...

  • Técnico de mantenimiento general

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LORSA nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo colaborativo. Actualmente estamos en búsqueda de personal de mantenimiento.Requisitos del puesto:*Experiencia en mantenimiento general.*Conocimiento básico de sistemas de climatización, fontanería y sistemas...

  • Técnico en mantenimiento general

    hace 7 días

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LORSA nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo colaborativo. Actualmente estamos en búsqueda de personal de mantenimiento.Requisitos del puesto:*Experiencia en mantenimiento general.*Conocimiento básico de sistemas de climatización, fontanería y sistemas...

  • Asociado de Servicio y Cocina

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Rh Linkers A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de alimentos saludables, se encuentra en búsqueda de Atención a Clientes y producción de Alimentos.Requisitos: Preparatoria, experiencia en Manipulación de alimentos/ cocina y atención al clienteActividades:-Producción: Cocinar, preparar y escoger los ingredientes conforme a las recetas diseñadas.-Revisar temperaturas,...

  • Auxiliar de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Ingeniero en Atención al Cliente A tiempo completo

    TRANSPORTES AMERICANOSIMPORTANTE EMPRESA DEDICADA AL TRASLADO Y LOGISTICA.SOLICITA:AUXILIAR DE MANTENIMIENTO.Perfil.Escolaridad: Bachillerato.Conocimientos en mecánica, electricidad, electrónica.Conocimientos básicos de mecánica.Conocimiento de software p/escaneo de motores cummins, volvo, detroit diésel.Componentes de motores.Reparación de motores...

  • gerente de estacion

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México grupo delfines A tiempo completo

    Importante empresa del sector gasolinero solicita:JEFE DE ESTACIÓN DE SERVICIO (GASOLINERA)Ingresos mensuales de hasta $18,000Responsabilidades:Supervisión y coordinación del personal operativo.Atención a clientes y manejo de efectivo.Control de turnos, incidencias y apoyo en nómina.Elaboración de reportes operativos y administrativos.Seguimiento a...

  • Gerente de Estación

    hace 2 días

    Guadalajara, Jalisco, México Mozo de Tiempo Completo A tiempo completo

    ACERCA DE ICONNIconn es una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos, que a través de nuestras marcas 7-Eleven, Petro Seven, MAS Bodega y Logística y MercaDía y nuestros más de 24,000 colaboradores nos es posible atender diariamente a más de 2 millones de consumidores a lo largo de los 17 Estados de la República...

  • vendedor de campo para meteriales de construccion

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México MARAVALES Y MEDRANO ASOCIADO A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Vendedor de Campo en el sector de la ConstrucciónDISPONIBLE VACANTE EN SUCURSAL TONALA Y ZONA SURSomos una empresa líder en la distribución de materiales para la construcción, con más de 50 años en el mercado, reconocidos por nuestro compromiso con el cliente, calidad en el servicio y crecimiento constante.Responsabilidades...

  • Analista de Logística

    hace 7 días

    Guadalajara, Jalisco, México Imile delivery A tiempo completo

    1. Planificación y Optimización de la Red:Planificar, expandir y optimizar la red de mensajería para garantizar un sistema de distribución bien estructurado y mejorar la eficiencia operativa.Monitorear el desempeño de las Estaciones de Entrega (DS), Centros de Tránsito (CDC) y Proveedores de Servicios de Mensajería (CSP/EDSP), optimizando la...