Analista de Incidencias

hace 2 horas

Alvaro Obregon, Ciudad de México Grupo Promass A tiempo completo

En Grupo Promass te estamos buscando

Somos una empresa apasionada por crear soluciones integrales de seguros y asistencias, ayudando a millones de familias a proteger lo que más aman, siempre innovando con lo último en tecnología.

Únete a nuestro equipo como: Analista de Incidencias.

Ofrecemos:

  • Sueldo atractivo
  • Prestaciones de ley + Seguro de vida, seguro por accidentes, caja de ahorro, descuentos de empleado.
  • Zona de trabajo: Álvaro Obregón, CDMX

Requisitos del Puesto

  • Escolaridad: Bachillerato (concluida)
  • Experiencia: De 1 a 3 años como Back office, en calidad y manejando clientes premium.
  • Manejo de Excel Intermedio-Avanzado
  • Conocimiento en pólizas.

Responsabilidades del Puesto:

  • Conocer los procesos internos y de seguros/Corporativo para identificar desviaciones y gestionar información.
  • Dar seguimiento y realizar la primera llamada a quejas en un plazo de 24 a 48 horas.
  • Analizar la queja y solicitar información a las áreas internas para investigar el caso.
  • Revisar la información recibida para determinar si la queja procede según condiciones.
  • Proponer una solución que garantice la conformidad del cliente, conforme a las condiciones establecidas.
  • Negociar con el cliente para optimizar costos, asegurando su satisfacción.
  • Manejar adecuadamente la llamada, ofreciendo alternativas para mejorar la experiencia del cliente.

Habilidades Blandas:

  • Comunicación asertiva.
  • Empatía y orientación al cliente.
  • Negociación y manejo de conflictos.
  • Análisis y toma de decisiones.

Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.

  • Analista de Recursos Humanos

    hace 2 horas

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Grugar Industrial A tiempo completo

    Quinio somos una startup mexicana enfocada en adquirir y escalar marcas de comercio electrónico en Latinoamérica y Estados Unidos estamos en búsqueda de:Analista de Recursos HumanosRequisitosLicenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o carrera afínExperiencia de 1 a 3 años en reclutamiento operativoConocimientos básicos de...

  • Analista de Datos

    hace 2 horas

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Fincomún A tiempo completo

    Empresa Financiera de las mejores evaluadas en el país. Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo como Analista de Datos Cobranza para nuevos manejos digitales¿Qué buscamos?Escolaridad: Licenciatura / Técnico BachilleratoExperiencia: Al menos 1 año¿Qué harás?Gestión de diversas Campañas Digitales de envió masivo (blaster, whatsapp,...

  • analista de nominas

    hace 1 hora

    Alvaro Obregon, Ciudad de México ACHEME A tiempo completo

    ACHEME busca ANALISTA DE NOMINAS en Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoVacante: Analista / Auxiliar de Nómina ImplantEstamos en busca de tu talentoTe invitamos a desarrollar tu potencial en el área de Nóminas como Implant, con experiencia en contrataciones masivas de personal.RequisitosEscolaridad: Lic. en Administración, Contabilidad o...

  • Analista de tecnología a bordo

    hace 2 horas

    Alvaro Obregon, Ciudad de México AUTOBUSES ZINA BUS A tiempo completo

    Importante empresa Autotransporte Zina-bus solicita: Analista de Tecnología a Bordo para laborar en Av. Constituyentes.Requisitos:Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, análisis de información, monitoreo, manejo de fórmulas)Bachillerato terminadoActividades:Validar las órdenes de viaje que se recauda de los autobusesRevisión objetiva de video...

  • Analista de nóminas

    hace 1 hora

    Alvaro Obregon, Ciudad de México CYVSA A tiempo completo

    CYVSA, Empresa transnacional con mas de 70 años en el mercado, dedicados a la fabricación, instalación y reparación de aires acondicionados (HVAC), estamos en busca de ANALISTA DE NOMINAS.Conocimientos Técnicos:Legislación laboral y fiscal vigenteIMSS, INFONAVIT, ISR, LFTExcel intermedio-avanzado (se hará prueba)SUA, IDSE y Declaraciones FiscalesERP...

  • Analista de Nóminas

    hace 1 hora

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Eficasia A tiempo completo

    Contac center busca Analista de Nóminas en Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoIMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR PRIVADO, SOLICITA:AUXILIAR DE ADMINISTRACION DE PERSONAL***HORARIO:_** 9:00 am a 7:00 pm LUNES A VIERNES***REQUISITOS:** -Lic. Concluida o truncaExperiencia mínima 1 año en puesto similarCálculo de nómina y pre-nóminaAdministración del personal...

  • Analista de Nómina Junior

    hace 24 minutos

    Alvaro Obregon, Ciudad de México People Hackers A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa People Hackers en Álvaro Obregón, Ciudad de México¿Quiénes somos?Nos dedicamos a la administración de franquicias y servicios de consumo (Retail) a nivel global en grandes centros de consumo o tráfico de personas. Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello,...

  • Analista de Nóminas

    hace 9 minutos

    Alvaro Obregon, Ciudad de México CYVSA A tiempo completo

    CYVSA, Empresa transnacional con mas de 70 años en el mercado, líder en el ramo del HVAC, solicita:ANALISTA DE NOMINASREQUISITOS:Licenciatura en Administración, Contaduría, Gestión de Capital Humano o afines.Legislación laboral y fiscal vigenteIMSS, INFONAVIT, ISR, LFTSistemas de nómina (SAP, NOI, CONTPAQi Nómina, etc.)SUA, IDSE y Declaraciones...

  • Analista de Cuentas por Pagar

    hace 1 hora

    Alvaro Obregon, Ciudad de México ARUMA (BELLEZA) A tiempo completo

    Analista de Cuentas por Pagar – Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoBuscamos Analista de Cuentas por Pagar para gestionar facturas, pagos a proveedores y conciliaciones, asegurando procesos contables eficientes, cumplimiento fiscal y control administrativo en ARUMA MÉXICO.Principales tareas y responsabilidades:Validar facturas vs órdenes de...

  • Analista de Desarrollo y Soporte SPEI

    hace 1 hora

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Servicios especializados AC A tiempo completo

    Importante empresa del sector financiero solicita:Analista de Desarrollo y Soporte SPEI / CoDiREQUISITOS:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o afín (TITULADO).Experiencia de 3 a 4 años en desarrollo y mantenimiento de servicios Backend en Java para la integración con SPEI y CoDi.Conocimientos básicos–intermedios de ...