Analista de ingresos
hace 2 días
Analista de Ingresos
Objetivo del puesto:
Garantizar la correcta ejecución de procesos administrativos dentro del Centro de Servicios Compartidos (CSC), asegurando eficiencia, calidad y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la mejora continua y a la experiencia del cliente interno.
Requisitos:
• Competencias personales:
o Proactividad y orientación a resultados.
o Alta responsabilidad y compromiso.
o Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios.
• Escolaridad:
o Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial o afín.
Experiencia mínima: 2 años en:
Planeación y control de procesos.
Gestión por servicio.
Contabilidad y/o administración.
Ingresos
Mejora continua y solución de problemas.
Conocimientos técnicos:
Nivel intermedio en Microsoft Excel.
Funciones principales:
Ejecutar procesos administrativos con enfoque en eficiencia, calidad y cumplimiento de SLA's.
Atender y resolver solicitudes de clientes internos de forma proactiva, priorizando la experiencia de servicio.
Identificar oportunidades de automatización y mejora en los procesos asignados, proponiendo soluciones digitales.
Colaborar con equipos (TI, Mejora Continua, RH) para implementar iniciativas que incrementen la productividad del CSC.
Documentar y mantener actualizados los procedimientos operativos estándar (SOP) de los procesos bajo su responsabilidad.
Modalidad Presencial en Santa Catarina N.L
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Analista de Crédito Empresarial
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