Analista de WFM – Call Center
hace 5 días
Descripción del puesto:
Buscamos un Analista de WFM con enfoque analítico y orientación a resultados, responsable del monitoreo en tiempo real de la operación del call center, análisis de KPI's y elaboración de reportes que apoyen la toma de decisiones y la optimización de procesos.
Responsabilidades
- Monitoreo en tiempo real de métricas operativas (SLA, abandono, tiempos de espera).
- Análisis de datos y detección de desviaciones operativas.
- Elaboración y entrega de reportes operativos e intraday.
- Optimización de procesos y automatización de reportes.
- Gestión de recursos ante picos de demanda.
- Atención y seguimiento a incidencias operativas.
Requisitos
- Licenciatura trunca o concluida en Administración, Ingeniería, Sistemas o afín.
- Mínimo 1 de experiencia en call center, WFM
- Excel intermedio–avanzado.
- Manejo de herramientas de monitoreo y análisis
- Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados.
Ofrecemos
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Herramientas y tecnología para tu desempeño.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Cuentas por Cobrar
hace 6 días
Col. del Valle, Ciudad de México Puma Abarrotero S.A de C.V A tiempo completoGrupo Scorpion está en búsqueda de tu talentoSe solicita analista de cuentas por cobrar.Requisitos:Carrera técnica en Contabilidad o AdministraciónExcel intermedioConocimiento en integración y captura de pagosGeneración de facturas y notas de créditoAnálisis de carteraOfrecemos:Salario mensual bruto de $10,500Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a...
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Customer Success
hace 1 día
Col. del Valle, Ciudad de México BINOMIA A tiempo completoFUNCIONES:Garantizar que nuestros clientes experimenten el máximo valor de nuestros servicios, liderando un equipo de éxito del cliente para asegurar la satisfacción, retención y crecimiento continuo de la cartera de clientes. Tú misión será construir relaciones duraderas con nuestros clientes, asegurando que cada interacción, desde la adquisición...
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Auxiliar Cuentas por Pagar
hace 1 semana
Col. del Valle, Ciudad de México Puma Abarrotero S.A de C.V A tiempo completoGRUPO SCORPION TE ESTA BUSCANDOSolicitamos analista de cuentas por pagar para laborar en oficinas ubicadas en Vallejo (metro politécnico).Requisitos:Carrera técnica en áreas contables administrativasExcel intermedioMínimo 1 año de experienciaConocimientos:Reembolsos de gastosRegistros contablesCuentas por pagarControl y revisión de los fondos fijos de...
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Analista de Tráfico
hace 2 semanas
San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completoANALISTA DE TRAFICO.EDAD: 25 A 40 AÑOS PREFERENTEMENTEMINIMO 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL AREA.OFRECEMOS:VALES DE DESPENSA. 3.5% MENSUALESFONDO DE AHORRO. 3.5% SEMANALBONO DE PUNTUALIDAD. 10% SEMANALBONO DE ASISTENCIA. 10% SEMANALPAGO SEMANAL.ESCOLARIDAD:LICENCIATURA O INGENIERIA EN LOGISTICA,TRANSPORTE O ADMINISTRACION EN EL RAMO LOGISTICO.SUELDO: DE...
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Analista de Cuentas por Pagar
hace 5 días
San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México Transportadora San Juan S.A de C.V A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento para el área de Cuentas por Pagar.Objetivo del puesto: Administrar y controlar las cuentas de proveedores , supervisar y coordinar el proceso de cuentas por pagar, asegurando el cumplimiento de las políticas contables, fiscales y financieras de la empresa, ejecutando la correcta programación de pagos a proveedores.Perfil...
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Analista de Wfm
hace 6 días
Colonia del Valle, México BINOMIA A tiempo completo**Descripción del puesto**: Buscamos un **Analista de WFM** con enfoque analítico y orientación a resultados, responsable del monitoreo en tiempo real de la operación del call center, análisis de KPI’s y elaboración de reportes que apoyen la toma de decisiones y la optimización de procesos. **Responsabilidades** - Monitoreo en tiempo real de...
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gerente wfm
hace 6 días
, Del Valle Centro, CDMX, México Nexum Consultoría A tiempo completoHORARIO: lunes a viernes de 9 a 19 hrsESTUDIOS: Mínimo licenciatura en ingeniería, administración, sistemas o afín.Deseable: Posgrado, maestría o diplomado en ingeniería, administración, sistemas o afín.CONOCIMIENTOS EN: EXPERIENCIA:· Mínimo 5 años en áreas de Workforce Management o Command Center.· Manejo avanzado de herramientas WFM (Genesys,...
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Ejecutivo Telefonico en Call Center
hace 3 semanas
Del Valle Sur, México Agente de Contact Center A tiempo completoASESOR TELEFONICOEN VENTA DE TARJETA DE CREDITOSUELDO BASE DE $8,600 MENSUALPAGOS SEMANALESMAS COMISIONES SIN TOPE$560 DE VALES MENSUALTODAS LAS PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DIAEXCELENTES DINÁMICAS Y PREMIOS POR VENTAS**Requisitos**:EXPERIENCIA MINIMA EN VENTAS DE 3 MESES (call center, cambaceo, servicios funerarios, asesor de banco, promotor ò...
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Call Center Ventas
hace 4 semanas
Del Valle, México Happy.Inc A tiempo completo**Importante grupo financiero solicita****Agente de call center para el área de ventas****Requisitos**- Experiência en call center area de ventas ventas- De preferencia experiência en call center marcadores predictivos - métricas operaciones de un call center- Experiência en Ventas - Créditos personales- Estudios profesionales: Preparatoria...
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Call Center Representative
hace 3 semanas
Valle de Bravo, México One Pro Call Centers Llc A tiempo completoCall Center Internacional solicita en Monterrey, Nuevo LeonAgentes bilingües para Call CenterSueldo $11,000 netos libres mensualHorario fijo de lunes a viernesCapacitación pagadaPrestaciones de ley y superioresINDISPENSABLE CONTAR MÍNIMO CON 6 MESES DE EXPERIENCIA YBUEN NIVEL DE INGLES ORAL Y ESCRITOZona de trabajo Centro de MonterreyTipo de puesto:...
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Call Center Busca Asesores Primer Empleo
hace 1 semana
Valle de Chalco, México Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact Center en Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...
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Call Center Busca Asesores Primer Empleo
hace 6 días
Valle de Chalco, México Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact Center en Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México**:- Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._**_= NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_**- Si cuentas con bachillerato _**_trunco_**:- en adelante, _**_eres mayor de edad_**:- y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_**_56_**:- /_**_33_**:-...
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Call Center
hace 1 semana
Del Valle, México Happy.Inc A tiempo completo**Estudios**:Preparatoria trunca o terminada**Funciones principales**:Atención a llamadas entrantes de sucursalAclaración de dudas de créditosasignación de citasRealizar encuestas de satisfacción**Conocimientos**:Manejo de officeFacilidad de la palabraOrganizaciónExperiência en Call Center, atención a clientes.**Ofrecemos**:Horario de lunes a viernes...
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Ejecutivo de Ventas Call Center
hace 3 semanas
Del Valle Centro, México Grupo Telvista S.A de C.V., Contact center A tiempo completoEn TELVISTA estamos buscando Agentes Telefónicos para el área de VentasINICIA ESTE 2025 CON TRABAJO Y SIENDO EXITOSO (A)ESTAMOS POR INICIAR CAPACITACIÓN✨- ⚡SUELDO BASE NO CONDICIONADO $9,100- ⚡COMISIONES SIN TOPE $6,000 EN PROMEDIO- ⚡VALES DE DESPENSA- ⚡PAGO SEMANAL- ⚡DESCANSO FIJO EN DOMINGO**Requisitos**:- ✨Bachillerato concluido...
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Call Center Foraneo
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México HUMAN CENTER A tiempo completo**AGENTE DE VENTAS CALL CENTER BERLINGUE**- Beneficios: Capacitación Pagada- Prestaciones de ley a partir del 3er mes- Bono de Puntualidad mensual- Sueldo neto **$15,000+ Comisiones**:- Comedor De Lunes Viernes ( 3 comidas al día)- Alojamiento al estar la temporada.**Dirección para trabajar: Playa del Carmen (La Quinta )****Requisitos**:Preparatoria...