Analista predictivo

hace 2 semanas

Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo $10,500 - $15,000 al año

Nos encontramos en búsqueda de personal para crecer nuestra gran familia, no lo pienses más y únete a nuestra familia como: Analista Predictivo.

Gestionar, configurar y optimizar el marcador predictivo con base en la estrategia de operación, asegurando la correcta asignación de bases de datos, niveles de marcación y cumplimiento de indicadores de eficiencia y contactabilidad.

Funciones principales:

  • Administrar y monitorear el marcador predictivo en tiempo real.
  • Carga de campañas y herramientas : Revisión de archivos enviados por las áreas, Carga en aplicativos correspondientes a la solicitud realizada.

Validación del funcionamiento correcto de la campaña cargada.

  • Configurar campañas (parámetros de marcación, horarios, filtros, etc.).
  • Realizar carga y depuración de bases de datos.
  • Analizar y optimizar el performance del marcador (contactabilidad, tiempos muertos, drop rate, etc.).
  • Detectar y reportar fallas o incidencias técnicas del sistema de marcación.
  • Coordinar con operaciones, TI y calidad para asegurar la continuidad de campañas.
  • Generar reportes periódicos de resultados y métricas clave del marcador.
  • Proponer mejoras basadas en el análisis de datos y tendencias operativas.
  • Se debe estar atento a los tickets que generen las áreas para su atención inmediata, buscando eficientar tiempos

Requisitos:

  • Escolaridad: Analista IT, Soporte Técnico o similar
  • Bachillerato concluido o trunco
  • Experiencia mínima de 1 año en operación de marcadores predictivos (Avaya, Genesys, VICIdial, Aspect, etc.).
  • Conocimientos en bases de datos (Excel intermedio-avanzado, SQL básico deseable).
  • Experiencia en call center o contact center (deseable).
  • Capacidad analítica y orientación a resultados.
  • Disponibilidad de horario y trabajo bajo presión.
  • Paquetería Office (Excel, Word), manejo de CRM's.
  • Facilidad en el manejo de equipos de cómputo y aplicaciones, capacidad analítica y estratégica.

Competencias clave:

  • Análisis de datos
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación efectiva
  • Atención al detalle
  • Resolución de problemas
  • Proactividad

Ofrecemos:

  • Sueldo neto $10,500
  • 10 :30 a 20:30 de Lunes a viernes
  • sábado de 10:00 a 15:00
  • Prestaciones de Ley (seguro social, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo)
  • Servicio médico de 9:00 a.m. a 6:00 P.M.
  • Atención médica especializada.
  • Caja de ahorro
  • Comedor subsidiado
  • Descuentos en laboratorios, en teatros en parques de diversión etc.
  • Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.

Si buscas estabilidad, ingresos atractivos y desarrollo profesional, únete a nuestro equipo hoy Postúlate por este medio y serás contactado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10, $10,500.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Descuento de gimnasio
  • Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista marcador predictivo

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo $104,000 - $150,000 al año

    Nos encontramos en búsqueda de personal para crecer nuestra gran familia, no lo pienses más y únete a nuestra familia como: Analista Marcador Predictivo en Centro de ContactoGestionar, configurar y optimizar el marcador predictivo con base en la estrategia de operación, asegurando la correcta asignación de bases de datos, niveles de marcación y...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Si Ocean A tiempo completo

    Estamos en busca de un Analista de Datos para unirse a nuestro equipo en Si Ocean. En Si Ocean, nos dedicamos a analizar y interpretar datos para ofrecer soluciones innovadoras y efectivas en el ámbito de Seguridad y protección Buscamos un profesional con habilidades analíticas sólidas y una pasión por el análisis de datos para contribuir a nuestros...

  • Analista de Datos

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, México Enriquez Servicios Obras y Suministros S.A DE C.V A tiempo completo

    **Objetivo**:Contribuir de manera estratégica al cumplimiento de los objetivos de la Unidad de Negocio de Proyectos Especiales mediante la recolección, depuración, análisis e interpretación de datos provenientes de fuentes internas y externas. Ser responsable de transformar datos crudos en información útil y confiable que respalde la toma de...

  • Analista de Datos

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México Enriquez Servicios Obras y Suministros S.A DE C.V A tiempo completo

    **Objetivo**:Contribuir de manera estratégica al cumplimiento de los objetivos de la Unidad de Negocio de Proyectos Especiales mediante la recolección, depuración, análisis e interpretación de datos provenientes de fuentes internas y externas. Ser responsable de transformar datos crudos en información útil y confiable que respalde la toma de...

  • Analista de Modelaje Financiero

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, México TotalPass México A tiempo completo

    En **TotalPass** queremos facilitar el acceso a todos a una vida más saludable, con un beneficio corporativo sin complicaciones, que conecta a los colaboradores de las empresas con las mejores cadenas de gimnasios y estudios de México. Estamos buscando integrar a nuestro equipo a un **Analista de Modelaje Financiero** para el área de **Finanzas** en...

  • Analista de Informacion

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México izzi A tiempo completo

    **ANALISISTA DE LA INFORMACION** Funciones Y requisitos: - Monitoreo de información en tiempo real. - Control y seguimiento de flujos de trabajo. - Recopilar, procesar y analizar grandes volúmenes de datos para identificar tendencias y patrones. - Habilidad de procesamiento y análisis de información. - Elaboración de propuestas de mejora a los...

  • Analista de Información

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Izzi Telecom A tiempo completo

    **ANALISISTA DE LA INFORMACION** Funciones Y requisitos: - Monitoreo de información en tiempo real. - Control y seguimiento de flujos de trabajo. - Recopilar, procesar y analizar grandes volúmenes de datos para identificar tendencias y patrones. - Habilidad de procesamiento y análisis de información. - Elaboración de propuestas de mejora a los...

  • Co-Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital

    hace 3 semanas

    Colonia Cuauhtémoc, México Cuadrangular A tiempo completo

    La Oportunidad: Co-Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital (Data Scientist) Contratación: ¡Inmediata! (Noviembre) Buscamos un profesional con una visión de futuro para ocupar la posición de Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital (Data Scientist). Te incorporarás para trabajar en estrecha colaboración con un líder par ya establecido,...

  • Co-Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital

    hace 3 semanas

    Colonia Cuauhtémoc, México Cuadrangular A tiempo completo

    🎯 La Oportunidad: Co-Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital (Data Scientist) Contratación: ¡Inmediata! (Noviembre) Buscamos un profesional con una visión de futuro para ocupar la posición de Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital (Data Scientist). Te incorporarás para trabajar en estrecha colaboración con un líder par ya...

  • Co-Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital

    hace 2 semanas

    Colonia Cuauhtémoc, México Cuadrangular A tiempo completo

    🎯 La Oportunidad: Co-Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital (Data Scientist) Contratación: ¡Inmediata! (Diciembre) Buscamos un profesional con una visión de futuro para ocupar la posición de Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital (Data Scientist). Te incorporarás para trabajar en estrecha colaboración con un líder par ya...

  • Co-Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital

    hace 3 semanas

    Colonia Cuauhtémoc, México Cuadrangular A tiempo completo

    La Oportunidad: Co-Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital (Data Scientist) Contratación: ¡Inmediata! (Noviembre) Buscamos un profesional con una visión de futuro para ocupar la posición de Líder SR de Análisis e Inteligencia Digital (Data Scientist). Te incorporarás para trabajar en estrecha colaboración con un líder par ya establecido,...