Supervisor/a de Operaciones Call center

hace 4 días

Alvaro Obregon, Ciudad de México Grupo Promass A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Operaciones para nuestro Call Center, con experiencia y enfoque en el área de ventas y retención.

Este rol es clave para liderar equipos, asegurar la calidad del servicio y maximizar las oportunidades comerciales dentro de la atención telefónica.

Responsabilidades:

Supervisar y coordinar al equipo de agentes en el área de retención y ventas.

Monitorear el cumplimiento de KPIs operativos y comerciales.

Asegurar el cumplimiento de protocolos y políticas.

Dar retroalimentación constante al equipo para mejora continua.

Realizar procesos administrativos y de seguimiento.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 años como supervisor/a de call center Ventas y retención.

Experiencia comprobable en ventas telefónicas.

Manejo de herramientas de monitoreo y CRM. y sobre todo manejo de bases de llamadas de salida en frío.

Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo + esquema de bono y comisiones.

Jornada de lunes a viernes, descanso rolado en fin de semana

Prestaciones de ley desde el primer día y superiores

Plan de desarrollo profesional.

Ambiente dinámico y orientado a resultados.

Capacitación totalmente pagada acompañada de bono extra al pago al finalizar la misma.

Descuentos empresariales en diversos establecimientos.

Caja de ahorro

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos

Incentivos en la operación Y MUCHO MÁS

Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Alvaro Obregon, Ciudad de México ARSA ASESORIA INTEGRAL PROFESIONAL S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ARSA ASESORIA INTEGRAL PROFESIONAL S. DE R.L. DE C.V. en Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoSomos una empresa líder en el sector de asistencias, por crecimiento buscamos un:Supervisor de call center de atención al cliente.Ofrecemos:Sueldo base mensual de $12,500Bono de...

  • Analista MIS/ Call Center

    hace 2 semanas

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Mega Direct A tiempo completo

    Analista M.I.S. (Management Information Systems) es un especialista en sistemas de información dentro de una empresa, encargado de recopilar, analizar y presentar datos para ayudar a la operación y a la toma de decisiones.Ofrecemos:Sueldo base: $15,000 netosPrestaciones de Ley desde el primer díaHorario:-Lunes a domingo de 9:00 am- 6:00 pmDescanso entre...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 semana

    Alvaro Obregon, Ciudad de México AXA-Keralty A tiempo completo

    Zona: Alvaro Obregón (Saliendo del metrobus Olivo)Horarios para trabajar: Jornada de 40 horas , dos días de descanso8 a 4 pm1 a 9 pmBuscamos un Ejecutivo de Call Center para unirse a nuestro equipo en Centauro. En esta posición, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de operadores de call center, asegurando una atención al cliente...

  • Supervisor

    hace 2 semanas

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Supervisor de Cobranza TelefónicaInformación del empleoIngreso $30,000 mensualesLunes a domingo con un día de descanso entre semanaZona de gestión: Cerca del metrobus Dr. Gálvez, CDMXRequisitosSupervisor de cobranza (Call Center)Lic. concluidaHorario: lunes a sábado.Experiencia:Manejo de KPI´s semanalesmínimo de 1 año de experiencia en puesto...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 3 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Centro de la Columna Vertebral A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOBuscamos personas exitosas/comprometidas con ganas de seguir con su desarrollo personal y profesional, brindándote nuevos conocimientos para tu crecimiento.IMPORTANTE EMPRESA EN EL SECTOR SALUD, CON 28 AÑOS DE TRAYECTORIA EN EL MERCADOCENTRO DE LA COLUMA VERTEBRAL, SOLICITA:EJECUTIVO DE CALL CENTERREQUISITOS:Sexo...

  • supervisor de call center setor cobranza

    hace 1 semana

    Alvaro Obregon, Ciudad de México SAC ACTIVOS A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a brindar soluciones para sectores financieros, hipotecarios y bancarios se encuentra en búsqueda de la vacante como "SUPERVISOR DE CALL CENTER- SECTOR COBRANZA"Buscamos:Escolaridad: mínimo Licenciatura truncaExperiencia: Mínima 1 añoPerfil:ResponsablePuntualOrganizadoHonestoEnfoque en...

  • Call Center Agent

    hace 3 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México GRUPO CASTILLO A tiempo completo

    Grupo Castillo busca Call Center Agent en Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoIMPORTANTE EMPRESA DE PRODUCTOS FINANCIEROS, SOLICITA:AGENTE TELEFONICO EN VENTAS CALL CENTRRREQUISITOS:Escolaridad: Bachillerato(Certificado obligatorio)Experiencia no necesariaAmplia disponibilidad de horarioFUNCIONES:Prospección de clientes potencialesNegociación efectiva hasta...

  • Supervisor de RS

    hace 4 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México TRES R A tiempo completo

    Tres R busca Supervisor de RS - call center en Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoSupervisor de R&S con experiencia - call centerJornada de lunes a viernesOfrecemosSalario baseBono por productividadVales de despensaPrestaciones de leyCrecimiento laboralSano ambiente laboralActividadesSupervision del equipo de reclutamientoEstablcer estrategias de mejor...

  • Ejecutivo de call center

    hace 2 semanas

    Alvaro Obregon, Ciudad de México ARSA ASESORIA INTEGRAL PROFESIONAL S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ARSA ASESORIA INTEGRAL PROFESIONAL S. DE R.L. DE C.V. en Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoDescripción del puesto:Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo comoEjecutivo telefónico de atención a clientes para campaña de recompensas (Rewards) (No son ventas ni...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Mega Direct A tiempo completo

    Vacante: Analista MIS / Administrativo de Call CenterDescripción del puestoEstamos en búsqueda de un Analista MIS / Administrativo de Call Center, responsable de la gestión de información, análisis de datos operativos y apoyo en la creación de campañas internas. La persona ideal cuenta con excelente manejo de bases de datos, habilidades analíticas y...