Empleos actuales relacionados con Banamex Asesor de Conectando el Capital Humano - Mexico City Metropolitan Area - Citi

  • gerente capital humano

    hace 2 semanas

    Mexico City Metropolitan Area Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinases un conjunto de empresas dinámicas y a la vanguardia tecnológica, que se enfoca en la creación de valor económico, social y ambiental. Grupo Salinas fue creado por el empresario Ricardo B. Salinas, sus orígenes datan de 1906 y actualmente operamos en 6 países de América como: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Panamá y...

  • Especialista Middleware: Conectando Core con Sistemas

    hace 7 días

    Mexico City El Palacio de Hierro A tiempo completo

    Una importante cadena de retail en Ciudad de México busca un Especialista Middleware. Este rol garantiza la operativa del middleware conectando el core de crédito con sistemas satélite. Se requiere experiencia en entornos críticos, conocimientos en seguridad de integración y habilidad en automatización de despliegues. Ofrecemos un ambiente inclusivo...

  • Coordinador De Capital Humano

    hace 5 días

    Mexico City Gi Siman Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Qué obtendrás al ingresar con nosotros?Sueldo competitivo.Prestaciones de Ley desde el primer día.Servicio de comedor subsidiado por la empresa.Estacionamiento.Estabilidad y crecimiento laboral.Excelente ambiente laboral.¿Para ingresar con nosotros necesitaras contar con?Licenciatura concluida en área afín.Experiencia mínima de 3...

  • Coordinador De Capital Humano

    hace 5 días

    Mexico City Gi Siman Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Qué obtendrás al ingresar con nosotros?Sueldo competitivo.Prestaciones de Ley desde el primer día.Servicio de comedor subsidiado por la empresa.Estacionamiento.Estabilidad y crecimiento laboral.Excelente ambiente laboral.¿Para ingresar con nosotros necesitaras contar con?Licenciatura concluida en área afín.Experiencia mínima de 3...

  • COORDINADOR DE CAPITAL HUMANO

    hace 1 día

    Mexico City Macropay A tiempo completo

    En Macropay Tenemos una nueva oportunidad para ti! En Macropay creemos en el talento la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador. Si estás buscando un nuevo reto profesional esta es tu oportunidad. Queremos conocerte! Vacante...

  • COORDINADOR DE CAPITAL HUMANO

    hace 1 día

    Mexico City Macropay A tiempo completo

    En Macropay Tenemos una nueva oportunidad para ti! En Macropay creemos en el talento la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador. Si estás buscando un nuevo reto profesional esta es tu oportunidad. Queremos conocerte! Vacante...

  • Practicante Capital Humano

    hace 2 semanas

    Mexico City Sigma A tiempo completo

    Propósito del puesto: Contribuir en las actividades operativas y estratégicas del área, con el objetivo de mejorar los procesos y la experiencia de los colaboradores. Atracción de Talento: Apoyo en el proceso de reclutamiento y selección. Apoyo en el proceso de incorporación de nuevos colaboradores. Apoyo en generar alianzas y vinculación para la...

  • Coordinador de Capital Humano

    hace 5 días

    Mexico City Gi Siman Sa De Cv A tiempo completo

    Una empresa en el sector de recursos humanos en Ciudad de México busca un profesional para brindar soporte integral a los empleados y coordinar la comunicación interna en el área de Capital Humano. Los candidatos deben tener una licenciatura preferente en un área afín, con un mínimo de 3 años de experiencia. Se oferta un sueldo competitivo y...

  • Coordinador de Capital Humano – Impulsa ventas y talento

    hace 1 día

    Mexico City Macropay A tiempo completo

    Una empresa innovadora en México busca un Coordinador de Capital Humano para unirse a su equipo. El candidato ideal tiene 2 a 3 años de experiencia en capital humano y debe ser proactivo, con excelentes habilidades de comunicación. Las responsabilidades incluyen coordinar procesos de reclutamiento y ofrecer apoyo en la administración de personal. Se...

  • Gerente comercial

    hace 2 semanas

    Mexico City Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Join to apply for the Gerente comercial role at Nohau Capital Humano 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Gerente comercial role at Nohau Capital Humano ¡Crece y Desarróllate Gerente Comercial! Somos la primera institución financiera en México especializada en la industria audiovisual publicitaria. Queremos que tu talento...

Banamex Asesor de Conectando el Capital Humano

hace 2 semanas

Mexico City Metropolitan Area Citi A tiempo completo

El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Analista de Apoyo de Operaciones 1 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

Responsabilidades:

  • Realizar análisis comercial y documentación del estado actual y futuro de los Informes y Asesoramientos de Clientes (cartas de comunicación del cliente, notificaciones y confirmaciones).
  • Brindar actualizaciones de estado regulares para todos los participantes del proyecto y crear presentaciones para las actualizaciones del comité directivo.
  • Trabajar con diversos equipos del área Legal y Cumplimiento para obtener aprobación en todos los requisitos comerciales regulatorios.
  • Ser el enlace principal entre la tecnología y la parte interesada comercial clave, incluyendo la recomendación de prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.
  • Recomendar prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.
  • Crear y facilitar sesiones de capacitación, demostraciones en transmisiones por Internet y escribir los guiones de Prueba de aceptación de usuario y escenarios comerciales en comparación con los requisitos especificados.
  • Crear, administrar y mantener planes de proyecto y actuar como gerente de proyecto para todos los seguimientos en los diversos departamentos.
  • Trabajar en múltiples proyectos en paralelo y con foco en la continuidad de entregas regulatorias al cliente, como declaraciones legales/informe de desempeño/asesoramiento/cartas/notificaciones.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

  • Preferencia de experiencia previa relevante.
  • Dominio de Microsoft Office.
  • Conocimiento general de informes del cliente en la industria y nuestros competidores.
  • Conocimiento laboral de entornos de SQL y consultas de bases de datos.
  • Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
  • Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
  • Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.

Educación:

  • Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Asesor de Conectando el Capital Humano
Descripción:
El Asesor de Conectando el Capital Humano es un puesto de nivel inicial responsable de ejecutar actividades de asesoría general mientras garantiza el cumplimiento de las políticas y directrices de Banamex, el objetivo general es resolver consultas y escalar problemas sobre Capital Humano de colaboradores, jubilados, excolaboradores, beneficiarios y entidades externas, proporcionando apoyo constante.

Responsabilidades:

  • Asesorar a través de teléfono, chat, correo y casos a los colaboradores y jubilados del Grupo Financiero Banamex, excolaboradores, beneficiarios y entidades externas sobre consultas relacionadas a Capital Humano como beneficios, nómina, compensaciones, desempeño, entre otros.
  • Escalar y dar seguimiento a los casos que no se brindó una respuesta/solución en el primer contacto, con las áreas involucradas para resolver o brindar alternativas al usuario.
  • Brindar una experiencia agradable y personalizada.
  • Responder correctamente y a detalle a las consultas de nuestros usuarios.
  • Identificar consultas directas e indirectas para resolver en el primer contacto, evitando consultas posteriores del usuario sobre el mismo tema.
  • Actualizarse constantemente sobre las modificaciones a procesos que se compartan a través de comunicados, guía operativa, correos, SharePoint, entre otros canales.
  • En caso de identificar información errónea o desactualizada en alguna de nuestras fuentes de información, notificar al supervisor.
  • Escalar casos sensitivos inmediatamente en cuanto sean detectados, donde puede estar en riesgo la integridad de un usuario y/o reputación institucional.
  • Mantener la confidencialidad en todo momento sobre la información de nuestros usuarios.

Calificaciones:

  • Experiencia previa en Recursos Humanos (deseable).
  • Conocimientos generales de Recursos Humanos.
  • Orientación al cliente (empatía, paciencia, satisfacción del cliente).
  • Habilidad de fomentar y generar colaboración con otros equipos.
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Manejo de paquetería Office intermedio.
  • Alto enfoque en resolver las dudas de los usuarios del servicio.
  • Gestionar múltiples consultas de manera simultánea -en tiempo real-.
  • Trabajo en equipo

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Educación:
Licenciatura o experiencia equivalente


Job Family Group:
Operations - Core


Job Family:
Operations Support


Time Type:

Most Relevant Skills
Please see the requirements listed above.


Other Relevant Skills
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.


Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review
Accessibility at Citi.
View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.