Empleos actuales relacionados con Senior Software Engineer - Ciudad de México, Ciudad de México - Inetum

  • Senior Software Engineer

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Thomson Reuters México A tiempo completo

    Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? Are you passionate about implementing AI technology frameworks to make impact on final users? If yes, we are looking for youWe develop and deliver cloud technology and AI empowered solutions for preparing, improving...

  • Senior Software Engineer

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Galileo Financial Technologies - Mexico A tiempo completo

    Employee Applicant Privacy NoticeWho we are:Welcoming, collaborative and having the opportunity to make an impact - is how our employees describe working here.  Galileo is a financial technology company that provides innovative and revolutionary software products and services that power some of the world's largest Fintechs. We are the only payments...

  • Senior Software Engineer

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Baubap A tiempo completo

    The mission:As aSenior Software Engineer, your mission is to evolve and strengthen the technical foundations of Baubap's platform. You'll design and build the internal systems, services, patterns, and tooling that enable all engineering teams to work with higher velocity, reliability, and confidence.Your work will directly impact system scalability,...

  • Software Engineer

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DEINTEC A tiempo completo

    Buscas ser parte de una empresa innovadora, inclusiva y colaborativa, que valora tanto tu desarrollo profesional como el equilibrio entre tu vida personal y laboral, y que cuenta con diversidad de clientes líderes en varios sectores? Si es así, descubre la vacante que Deintec tiene para ti e impulsa tu carrera en ITPosición: Software EngineerUbicación:...

  • Senior Software Development Engineer, Marketing Technology

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    At Audible, we believe stories have the power to transform lives. It's why we work with some of the world's leading creators to produce and share audio storytelling with our millions of global listeners. We are dreamers and inventors who come from a wide range of backgrounds and experiences to empower and inspire each other. Imagine your future with us.ABOUT...

  • Senior Software Engineer, Chrome Accessibility

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Google A tiempo completo

    info_outlineXPlease submit your resume in English - we can only consider applications submitted in this language.Only applications of candidates with Mexican citizenship will be evaluated for this role in compliance with the provisions of Article 7 of the Federal Labor Law.Minimum qualifications:Bachelor's degree or equivalent practical experience.5 years of...

  • Software Engineer

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Capital One A tiempo completo

    WeWork Reforma Latino , Mexico, Ciudad de Mexico, Ciudad de MexicoSoftware Engineer - Full StackDo you love building and pioneering in the technology space? Do you enjoy solving complex business problems in a fast-paced, collaborative, inclusive, and iterative delivery environment? At Capital One, you'll be part of a big group of makers, breakers, doers and...

  • Senior Mobile Engineer

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DaCodes A tiempo completo

    Trabaja en DaCodes Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto. Durante 10 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de +300 talentosos #DaCoders, incluyendo desarrolladores, arquitectos, diseñadores UX/UI, PMs, QA testers y más. Nuestro equipo colabora en...

  • Senior Software Engineer DET

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Salesforce A tiempo completo

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySoftware EngineeringJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't...

  • Software Development Engineer, Devices Sales

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    Ever aspired to build best-in-class shopping experience for millions of customers visiting everyday? Do you like to be at the center of launching new, fascinating devices every year worldwide? Is your DNA beaming with innovation and fueled by passion to use machine learning, big data, and latest AWS tools and technologies to build new platforms and services...

Senior Software Engineer

hace 1 hora

Ciudad de México, Ciudad de México Inetum A tiempo completo

Descripción de la empresa

Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.

Con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.

Compromiso con la igualdad

En Inetum, promovemos un entorno de trabajo inclusivo y equitativo. Se tendrán en cuenta todos los candidatos, independientemente de su género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otras condiciones. Las decisiones de contratación se basan únicamente en las habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizativa.

Descripción del empleo

El Senior Software Engineer será responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones de contact center basadas en NICE CXone, así como de construir servicios backend robustos utilizando Java y arquitecturas modernas de microservicios. Esta posición combina fuertes habilidades técnicas, experiencia en plataformas de atención al cliente, capacidad de liderazgo técnico y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.

Requisitos

Contact Center / NICE CXone

  • Diseñar, construir y mantener scripts de NICE CXone Studio, incluyendo call flows, IVR, lógica de ruteo y automatización de procesos.
  • Configurar y optimizar ACD, IVR, skill‑based routing y flujos omnicanal.
  • Integrar CXone con sistemas backend mediante REST APIs, data actions, event flows u otros mecanismos de comunicación.
  • Trabajar con módulos de la plataforma como WFM, QM, grabación de llamadas, reporting y monitoreo.
  • Diagnosticar y resolver incidentes en la plataforma utilizando logs, herramientas de monitoreo, call tracing y utilidades de debugging.
  • Analizar y optimizar el rendimiento de flujos a partir de métricas en tiempo real, históricas y datos de reporteo.

Ingeniería Backend / Java

  • Desarrollar servicios backend y microservicios utilizando Java y frameworks como Spring Boot.
  • Diseñar APIs REST siguiendo principios de API design, versioning, contract-first y buenas prácticas de integración.
  • Implementar pruebas unitarias y de integración con JUnit, Mockito u otros frameworks de testing.
  • Trabajar con bases de datos SQL y NoSQL (MySQL, PostgreSQL u otras equivalentes).
  • Construir y mantener pipelines de integración y despliegue continuo (CI/CD) utilizando herramientas como GitHub Actions u otra tecnología DevOps relacionada.
  • Garantizar código limpio, orientado a objetos y alineado a estándares de ingeniería de software.

Habilidades Generales y de Liderazgo

  • Liderar discusiones de arquitectura, revisiones de diseño y code reviews.
  • Resolver problemas complejos relacionados tanto con configuraciones de plataforma como con integraciones de backend.
  • Colaborar de manera efectiva con equipos de producto, operaciones, soporte y otras áreas para entregar soluciones confiables de contact center.
  • Participar activamente en ceremonias ágiles: planning, grooming, daily standups y retrospectives.
  • Mentoría a ingenieros más junior y contribución a estándares técnicos del equipo.

Requisitos

  • +5 años de experiencia como Software Engineer o Backend Engineer.
  • Experiencia comprobable en NICE CXone / NICE InContact (Studio, IVR, ACD, routing, integraciones).
  • Dominio avanzado de Java y Spring Boot.
  • Experiencia práctica desarrollando microservicios y APIs REST.
  • Conocimiento sólido de bases de datos, testing automatizado y pipelines CI/CD.
  • Inglés técnico intermedio/avanzado (lectura y documentación).

Deseable

  • Certificaciones en NICE CXone o Java.
  • Experiencia en arquitecturas cloud (AWS / Azure).
  • Familiaridad con herramientas de observabilidad (Grafana, Prometheus, CloudWatch, etc.).

Modalidad: Remota

Entrevista: 100% en Ingles

Idioma: inglés avanzando

Información adicional

Lo que ofrecemos

  • Programas de formación continua y certificaciones.
  • Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
  • Cultura de innovación y colaboración.
  • Programas de bienestar físico y emocional.
  • Oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.
  • Reconocimiento y recompensas por desempeño.
  • Sueldo base
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Seguro de vida
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores
  • Vales de despensa
  • Esquema 100% nómina