Ejecutivo Operación Marítima

ROMEU is a vibrant, international and constantly growing holding of companies dedicated to logistics sector. We are looking for motivated, talented and energetic professionals who work to the highest ethical standards.

At ROMEU we strive to ensure that our employees develop professionally and personally with us. We invest in training and are committed to in-house promotion.

Coordinar de acuerdo con los procesos de TIBA, las operaciones logísticas en tráficos marítimo.
Asegurando la rentabilidad de la operación y la satisfacción del cliente.What will your functions be?

Cumplir con los procesos operativos del área, políticas de la empresa y lineamientos legales, con el fin de lograr los resultados establecidos por la Dirección de Operaciones.

Operar de manera correcta y eficiente los servicios solicitados por los clientes asignados a su operación diaria, brindando retroalimentación y seguimiento diario de las operaciones, con el fin de lograr resultados establecidos por la Dirección de Operaciones y obtener la satisfacción de las necesidades del cliente.

Asegurarse que la información sea ingresada y actualizada de forma correcta, en el momento que sea recibida, en los sistemas de la empresa (DIDAT y DORITA) a fin de asegurar el cumplimiento con el Data Quality.

Supervisar la facturación de las operaciones, haciendo entrega de todos los soportes necesarios (facturas de proveedores de transporte, facturas de corresponsales, carta de instrucción, maniobras, etc.) al área de facturación para que las facturas entregadas al cliente estén correctas. (Solo CDMX)

Realizar la facturación de las operaciones ejecutadas cumpliendo con los tiempos establecidos por la dirección de operaciones con base a los KPI´s para la facturación, a fin de asegurar que se respeten los costos y precios de ventas. (Todas oficinas excepto CDMX)

Cerrar expedientes en DIDAT asegurándose que la información este completa y correcta: margen correcto, documentación, soportes administrativos completos en DORITA, Transfer Data y Data Quality en estatus: por embarque y de acuerdo con el tráfico y/o servicio realizado para tener el control de las operaciones.

Prevención y en su caso resolución de problemas. Toda operación debe ser revisada minuciosamente (documentos, tiempos, procesos, etc.) a fin de evitar problemas operativos. En caso de que exista alguna desviación tiene que ser resuelto de primera instancia por el ejecutivo en comunicación con la posición inmediata a la que le reporta. En casos específicos que requieran una segunda escalación se turnará la situación con su superior inmediato.

Revisar y validar documentos de la operación: carta de instrucciones, documentos comerciales, certificados (en caso de aplicar), conocimiento de embarque, para prevenir desviaciones o errores en la operación.

Revisar que la carta de instrucción cumpla con la información completa y correcta, de lo contrario informar al vendedor para que proceda con la corrección, la cual debe quedar en un plazo máximo de 24 hrs. (copiar en el correo a Dirección, Gerencia y Coordinador de Operaciones).

Notificar cualquier cambio que surja durante la gestión operativa (tarifas, peso, información de la mercancía, necesidades del cliente) al área correspondiente.

En el caso de operaciones marítimas al zarpe, asegurarse de obtener el corte de demoras por parte de Control de Equipo o la naviera (en caso de exportación) para informar de manera anticipada al cliente o agente de este costo.

Asegurarse que al finalizar el embarque se reciben las facturas de proveedores y/o agentes para poder cerrar el expediente financieramente. En caso de no recibir alguna de ellas insistir y en caso necesario escalar el tema con su superior inmediato. 

What are we looking for?What do we offer?Working at our company provides:

• Positive Work Environment: We foster a collaborative and positive work environment that promotes employee well-being and satisfaction.
• Professional Development: We offer growth and professional development opportunities through tailored training programs.
• Work-Life Balance: We value work-life balance, providing flexibility and options that cater to individual needs.
• Competitive Compensation: We recognize and reward talent with competitive compensation that reflects skills and contributions.
• Additional Benefits: We provide complementary benefits, such as special promotions for health insurance, wellness programs, and other incentives supporting overall health and well-being.
• Culture of Innovation: We strive to maintain a culture of innovation, where ideas are valued, and creativity is encouraged to address challenges and seek innovative solutions.
• Diversity and Inclusion: We celebrate diversity and promote an inclusive environment where each employee feels valued and respected.
• Corporate Social Responsibility: We are committed to corporate social responsibility, engaging in initiatives from "Be Green" team at ROMEU, that has a positive impact on the community and the environment.

By joining our team, you'll not only find a place to contribute your skills but also an environment that appreciates and supports your personal and professional development.

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