Agente At Your Service

hace 1 semana

Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott Hotels Resorts A tiempo completo
Description

Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y enviárselos a la habitación si lo solicitan. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente. Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés. Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.



APTITUDES DESEABLES



Educación: Ttulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).



Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín.



Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.



Licencia o certificación: Ninguna



En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

  • At Your Service Agent

    hace 5 días

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott A tiempo completo

    Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y...

  • Agente de Recreacion

    hace 3 días

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott International A tiempo completo

    Additional InformationJob Number Job CategoryGolf, Fitness, & EntertainmentLocationMarriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, 48335ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYEncourage, recruit, register, and schedule guests to participate in...

  • Real Estate Agent

    hace 2 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México Puerto Vallarta Sotheby's International Realty A tiempo completo

    Company DescriptionPuerto Vallarta Sotheby's International Realty specializes in providing premier real estate services to clients seeking permanent homes or vacation properties in Puerto Vallarta. With a focus on delivering bespoke experiences, the company ensures that each client feels the unique charm and essence of the region. Leveraging global market...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México United Airlines A tiempo completo

    Achieving our goals starts with supporting yours. Grow your career, access top-tier health and wellness benefits, build lasting connections with your team and our customers, and travel the world using our extensive route network.Come join us to create what's next. Let's define tomorrow, together.Description As the face of our customers, here's what you will...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Pto Vallarta, Jalisco, México Empleando Mexico A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Empleando Mexico en Puerto Vallarta, JaliscoÚnete a nuestro gran equipo de trabajoImportante Contact Center está en búsqueda de tu talento, para el empleo en Puerto Vallarta de Ejecutivo en Atención al Cliente Bilingüe.Funciones:Atención y seguimiento a solicitudes de...

  • Manager - Events Senior

    hace 5 días

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott A tiempo completo

    JOB SUMMARY Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from...

  • Food & Beverage Services Cashier

    hace 5 días

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott International A tiempo completo

    Additional InformationJob Number Job CategoryFood and Beverage & CulinaryLocationMarriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, 48335ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all payment methods in accordance with Accounting procedures and...

  • Bar Attendant

    hace 3 días

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Additional InformationJob Number Job CategoryFood and Beverage & CulinaryLocationMarriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, 48335ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYComplete opening and closing duties including setting up necessary supplies...

  • Manager - Front Desk

    hace 5 días

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott A tiempo completo

    JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest...

  • Manager - Training Multiproperty

    hace 5 días

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott A tiempo completo

    JOB SUMMARY Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization's mission and vision. Works with property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to...