Analista de Desarrollo Organizacional para Call Center

hace 1 día

Benito Juáre Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo


Empresa líder en el sector Call Center, solicita Analista de Desarrollo Organizacional.

En esta posición, serás responsable de implementar y dar seguimiento a los programas y actividades de desarrollo organizacional, liderazgo, cultura y bienestar, garantizando su ejecución oportuna y efectiva.

Funciones:


• Diseñar actividades y promover prácticas que fortalezcan la cultura organizacional, bienestar y clima a través de pausas activas (integración, efemérides, valores).


• Coordinar eventos y actividades de Cultura y Clima.


• Promover valores y un ambiente positivo dentro de la organización.


• Mentoría y Coaching: Fomentar un ambiente donde los colaboradores reciban orientación y apoyo.


• Planificar y gestionar el cambio organizacional, asegurando que los colaboradores estén listos para la transición.


• Levantar necesidades de capacitación en los diferentes puestos (mediante herramientas como encuestas, entrevistas, focus groups, etc.).


• Levantar encuestas: identificación de necesidades a través de cultura y estructura.


• Desarrollar (creación de materiales) y ejecutar programas de formación.


• Coordinar los programas, talleres y procesos de intervención de desarrollo de talento.


• Mejorar la comunicación interna a través de canales donde fluya la información de los diferentes programas de DO.


• Asegurar el Feedback de los colaboradores (programas de DO, team building, iniciativas de cultura y clima.


• Desarrollo de planes de vida y carrera.

Requisitos:

Formación


• Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o afines.


• Deseable diplomado o certificación en Desarrollo Organizacional, Gestión del Cambio o Recursos Humanos.

Experiencia


• 2–5 años en áreas de DO, Gestión del Cambio, Capacitación o Cultura.

Conocimientos Técnicos:


• Evaluación del desempeño.


• 9Box


• Herramientas de clima y cultura.


• Metodologías de gestión del cambio.


• Diseño de programas de formación.


• Paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Office 365, etc.)


• Manejo de PC

Ofrecemos:


• Sueldo base: $20,449.5 brutos


• Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.


• Prestaciones superiores: Seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.

Beneficios:


• Caja de ahorro


• Descuentos y precios preferenciales


• Seguro de gastos médicos


• Seguro de vida

Horarios:

09:30am - 19:30 pm.

Jornada Laboral: Lunes a Viernes

Ubicación:

- Eje Central: (Metro Nativitas, Metro Eugenia o Trolebus Eugenia) Sede principal

- Relox (Metrobús Dr. Gálvez) (Con disponibilidad de acudir cuando el área lo requiera)



#LI-Onsite

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