Gerente de Ventas Grupos

hace 4 días

Quintana Roo, México Hyatt A tiempo completo

Dreams Tulum Resort & Spa

Ubicación: TULUM

Descripción del empleo

Buscamos líder nato en de desarrollar, posicionar y comercializar los servicios del hotel dirigidos al segmento MICE (Meetings, Incentives, Conventions & Events), maximizando ingresos mediante la captación, negociación y cierre de grupos, congresos y eventos corporativos, sociales y gubernamentales. Es el enlace estratégico entre el cliente, los equipos operativos del hotel y los centros de consumo, asegurando experiencias impecables y rentables.

Objetivos:Incrementar la ocupación, los ingresos por habitación y el revenue integral del hotel a través de la prospección, negociación, cierre y seguimiento de grupos y eventos, garantizando la rentabilidad y satisfacción del cliente con un servicio de primera categoría.

  • Diseño y ejecución de estrategias comerciales para el segmento MICE.
  • Prospección activa de nuevos clientes corporativos, asociaciones, instituciones académicas, agencias y DMC's.
  • Elaboración y presentación de propuestas comerciales personalizadas.
  • Negociación de tarifas y condiciones bajo lineamientos de Revenue Management.
  • Supervisión del proceso completo: lead → propuesta → contrato → operación → post-evento.
  • Coordinación con Operaciones, Banquetes, Concierge, Alimentos & Bebidas y Mantenimiento.
  • Manejo y administración del room block, cut-off y pick up.
  • Planeación y organización de site inspections y fam trips.
  • Control y análisis de presupuestos, reportes y forecast mensual.
  • Asegurar cumplimiento de KPI's de venta, RevPAR, ADR y GOP.
  • Representación del hotel en ferias, workshops y roadshows.
  • Negociación tarifaria y manejo de márgenes de rentabilidad.
  • Conocimiento avanzado en RFP's corporativas.
  • Control y forecast para grupos y eventos.
  • Maximización de ingresos en habitaciones, salones, breakout rooms y servicios adicionales.
  • Lectura y diseño de BEOs (Banquet Event Order).
  • Manejo de room blocks, rooming lists y calendarización.
  • Conocimiento de montajes: escuela, herradura, imperial, banquet, coctel, auditorio, cabaret, etc.
  • Dimensionamiento de necesidades de AV, traducción simultánea, iluminación, alimentos y bebidas.
  • Coordinación de eventos masivos, congresos y convenciones internacionales.
  • Manejo de PMS / CRS / POS (Opera, Fols, OnQ, Protel, StayNTouch, IQware).
  • CRM comercial: , SalesForce, Amadeus Sales & Event Management.
  • Software MICE y Event Management Tools (Cvent, MeetingBroker, Passkey).
  • Excel avanzado, BI Tools para análisis de datos y reportes comerciales.
  • Conocimiento en channel management, GDS, OTA's (Sabre, Amadeus, Travelport).

Experiencia y aptitudes deseadas

KPI's de desempeño esperado

  • ADR Grupos & Convenciones (tarifa promedio por habitación).
  • RevPAR Grupal y total hotel.
  • % Conversión de Leads – Propuestas cerradas.
  • Utilidad por evento, gasto promedio por persona.
  • Repetición de clientes / LTV corporativo.
  • Índice de satisfacción post-evento (NPS).
  • Cumplimiento y crecimiento de metas mensuales/anuales de revenue.

Experiencia ideal

  • 3–7 años en ventas hoteleras o MICE.
  • Experiencia en cadenas internacionales, resorts o centros de convenciones.
  • Inglés profesional + manejo de segundo idioma (preferente).
  • Historial de ventas altas y negociación de contratos estratégicos.

  • Gerente de Grupos y Convenciones

    hace 2 semanas

    quintana roo, México AMResorts A tiempo completo

    # Gerente de Grupos y Convenciones#### Dreams Tulum Resort & Spa---#### Ubicación: Tulum---######## Descripción del empleo!Únete a la familia Dreams Tulum! Estamos buscando GERENTE DE GRUPOS Y CONVENCIONES Tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de la satisfacción de las necesidades del tour líder y de los diferentes grupos, bajo el acuerdo...

  • Coordinador de grupos MICE

    hace 2 semanas

    quintana roo, México Haven Riviera Cancún A tiempo completo

    Un Coordinador de Grupos y Eventos es el encargado de recibir a los grupos, planificar y coordinar eventos en el hotel, sirviendo de intermediario entre el cliente, las áreas comerciales y operativas. Es el contacto con el cliente en el momento en que este llega al hotel y responsable de trabajar en coordinación con los departamentos del hotel para lograr...

  • Gerente de Ventas Grupos

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Secrets Resorts A tiempo completo

    Secrets Moxché Playa Del CarmenUbicación: Playa del CarmenDescripción del empleoResponsable de desarrollar e implementar estrategias de ventas a nivel nacional para el segmento de grupos, supervisando a los equipos de ventas para alcanzar y superar los objetivos. Representando la marca con estándares de hospitalidad de lujo, creando experiencias...

  • Coordinador de Grupos y Convenciones Fiesta

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Generar ingresos ;a través de una óptima operación y logística de todos los eventos; sesiones; conferencias; etc que se lleven a cabo dentro de las instalaciones del hotel. Planear; controlar y asesorar en el cumplimiento de la promesa de venta. Implementar estrategias y planes de comercialización; empleando para esto la...

  • Coordinador de Grupos y Convenciones Fiesta

    hace 2 días

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Generar ingresos ;a través de una óptima operación y logística de todos los eventos; sesiones; conferencias; etc que se lleven a cabo dentro de las instalaciones del hotel. Planear; controlar y asesorar en el cumplimiento de la promesa de venta. Implementar estrategias y planes de comercialización; empleando para esto la...

  • Gerente de Grupos y Convenciones

    hace 1 semana

    Isla Mujeres, Quintana Roo, México SLS Playa Mujeres A tiempo completo

    EnSLS Playa Mujeres, uno de los resorts de lujo más exclusivos de la región, buscamos unGerente de Grupos y ConVencionesaltamente profesional, orientado al servicio y con amplia experiencia en la operación y gestión de eventos en hoteles de lujo.La persona seleccionada será responsable de coordinar, planificar y ejecutar eventos, grupos, bodas e...

  • Auditor de Grupos Grand Fiesta Americana Coral

    hace 4 días

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Supervisión y capacitación a los Asesores y Operadores de ventas en el manejo de Políticas y Procedimientos establecidos en Hotelera Posadas; teniendo un control y verificación de los reportes de ventas; producción por mes y anual; coordinación con Gerente de Compensaciones para pago de comisión de acuerdo a ventas; cobro de...

  • Coordinador de Grupos y Convenciones Grand Fiesta

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Generar ingresos para cumplir al 100% con el plan de Banquetes;a através de una óptima operación y logística de todos los eventos; sesiones; conferencias; etc que se lleven a cabo dentro de las instalaciones del hotel. Planear; controlar y asesorar en el cumplimiento de la promesa de venta. Implementar estrategias y planes de...

  • Coordinador de Grupos y Convenciones Grand Fiesta

    hace 2 días

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Generar ingresos para cumplir al 100% con el plan de Banquetes;a através de una óptima operación y logística de todos los eventos; sesiones; conferencias; etc que se lleven a cabo dentro de las instalaciones del hotel. Planear; controlar y asesorar en el cumplimiento de la promesa de venta. Implementar estrategias y planes de...

  • Almacenista Plaza la Roca

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Gerente de Tienda reatail A tiempo completo

    Buscamos talento para el área de Almacén I Krispy Kreme Cumbres CancúnMantener la estación de trabajo limpia, organizada y correctamente abastecida con materia prima e insumos.Reportar de forma inmediata cualquier desviación, falla o incumplimiento a las normas establecidas al gerente de turno o gerente de tienda.Participar activamente en la recepción...