Ejecutivo/a de Atencion a Pacientes

hace 23 horas

Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México HOSPITALES MAC A tiempo completo

En Hospital MAC Santa Fe estamos en constante búsqueda de profesionales comprometidos con la excelencia.

Valoramos el talento, la vocación de servicio y el trabajo en equipo. Si compartes nuestra visión de brindar atención médica de alta calidad con calidez humana, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Hospital MAC Santa Fe: Donde el talento y la vocación marcan la diferencia

EJECUTIVO/A DE ATENCION A PACIENTES.

Objetivo del Puesto:

Coordinar y vigilar que se otorgue una atención personalizada a todos nuestrosclientes a través de un trato amable y cálido para la satisfacción de sus necesidades y expectativas, siguiendo la Filosofía de servicio MAC.

Funciones Principales:

  • Visitar diariamente a los pacientes en su habitación para verificar que estén recibiendo una atención y servicio de calidad, darles a conocer el reglamento interno para pacientes y familiares.
  • Dar seguimiento a peticiones y quejas, mencionadas por los pacientes durante los recorridos.
  • Verificar que las habitaciones de hospitalización se encuentren en óptimas condiciones y reportar a mantenimiento, intendencia y servicios generales de las inconsistencias encontradas para su rápida solución.
  • Revisar diariamente las habitaciones disponibles y registrar en el check list de habitaciones los detalles encontrados.
  • Concentrar, analizar y realizar las estadísticas de las encuestas de Felicitaciones, Sugerencias y Quejas, y encuestas de salidadel paciente y enviar reportea Gerencia Generalcon las soluciones generadas por los responsables de las áreas de servicio.
  • Revisar periódicamente el buzón de sugerencias y dar seguimiento a comentarios.
  • Seguimiento y controlde las amenidades que se proporcionan.
  • Dar respuesta a todas las encuestas recibidas, en el caso de negativos dar seguimiento interno.
  • Proporcionar información a los Clientes sobre costos de estudios para Check Ups, paquetes de maternidad y Promociones vigentes, en ausencia del área de ventas.
  • Apoyar al área de ventas en recorridos de check ups, cuando la operación lo requiera.
  • Invitar a pacientesy familiares a llenar la encuesta de satisfacción vía electrónica y acompartir su experiencia en redes sociales.

Requisitos del Puesto:

Escolaridad: Licenciatura en Administración, comunicación o afín.

Experiencia: 1 año en puestos similares, preferente en el sector de salud.

Conocimientos: Paqueteria office, SAP, herramientas de Oficina.

Habilidades y Competencias:

  • Comunicación asertiva y empatía.
  • Organización y atención al detalle.
  • Trabajo bajo presión.
  • Discreción y manejo de información confidencial.
  • Proactividad y orientación al servicio.

Condiciones Laborales:

  • Jornada laboral: Disponibilidad de horario.
  • Prestaciones de Ley
  • Ubicación: Unidad Hospitalaria Santa Fe (Vasco de Quiroga, Las Tinajas, Cuajimalpa de Morelos, 05370 Ciudad de México)
  • Sueldo Competitivo - Descuentos en servicios hospitalarios
  • Un entorno profesional de alto impacto en el sector salud
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo
  • Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo

Forma parte del equipo que revolucionará la atención en salud desde el primer día

  • Ejecutivo de admision

    hace 4 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México HOSPITALES MAC A tiempo completo

    Estamos buscando un Ejecutivo de Admisiones para unirse a nuestro equipo en Hospitales MAC.En esta posición, serás responsable de gestionar y coordinar las admisiones de pacientes, asegurando un proceso eficiente y amigable para nuestros pacientes y sus familias.Entre sus principales funciones se encuentran:Dar de alta los datos del paciente en el sistema...

  • Ejecutivo de admision

    hace 4 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Hospitales MAC A tiempo completo

    Estamos buscando un Ejecutivo de Admisiones para unirse a nuestro equipo en Hospitales MAC.En esta posición, serás responsable de gestionar y coordinar las admisiones de pacientes, asegurando un proceso eficiente y amigable para nuestros pacientes y sus familias.Entre Sus Principales Funciones Se EncuentranDar de alta los datos del paciente en el sistema...

  • Ejecutivo de Admisión bilingue

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México INGENES A tiempo completo

    En Ingenes buscamos tu TalentoContamos con más de 19 años transformando vidas, más de 50,000 bebés en casa nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.Estamos en búsqueda de talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a...

  • Coordinador De Seguros

    hace 7 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México HOSPITALES MAC A tiempo completo

    RESPONSABILIDADES GENERALES.Gestionar al equipo de ejecutivos de segurosCoordinar la relacióncon las aseguradorasResolución de casos complejos relacionados con aseguradorasSupervisar la negociación con pacientes/aseguradoraGestionar relación con pacientes aseguradosSupervisar el seguimiento de estancia hospitalaria del paciente aseguradoConciliación con...

  • Cocinero A

    hace 2 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México A L S E A A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Alsea en Contadero - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de MéxicoPF Chang´s Santa Fe, está contratando:COCINEROSpara agendar una cita.Requisitos: 18años en adelanteSecundaria concluidaDisponibilidad de horarioExperiencia mínimo 6 mesesOfrecemos: Sueldo basePropinasPrestaciones superiores de...

  • enfermero, atención adultos mayores, de días sábados y domingos

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Paz Mental A tiempo completo

    Somos PAZ MENTAL, empresa dedicada a brindar la atención a paciente en casa, buscando un cuidado de calidad y calidez para nuestros pacientes, cuya finalidad es ayudar a su bienestar. Nos enfocamos en atención a paciente geriátrico con demencia y deterioro cognitivo.Estamos en búsqueda de ENFERMERO (aux/téc/lic.) con experiencia en cuidado de paciente...

  • Ejecutivo de atención a clientes en tienda

    hace 1 día

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México IZZI A tiempo completo

    IZZI reconocida empresa de telecomunicaciones en México, comprometida con la innovación y la calidad en sus servicios solicitaEjecutivo de atención a clientes en tiendaAtención a cliente en tienda resolviendo dudasPromover la venta de servicios adicionalesRetención de suscriptoresCobrosRequerimosBachillerato concluidoExperiencia en atención a clientes,...

  • Ejecutivo de atención a clientes Digital

    hace 7 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Exitus Contigo A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de talentoEjecutivo de atención a clientes DigitalSolo necesitas experiencia de 1 año realizando actividades tales como:Activación de cuentasSoporte técnico de appValidación y cambios de estado de cuentaGestión de productividadEnviar invitaciones para unirse a la redGenerar reporte de Colocación y RankingGenerar reporte ucursales...

  • Ejecutivo de atención a clientes Digital

    hace 7 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México StartUp1 A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de talentoEjecutivo de atención a clientes DigitalSolo necesitas experiencia de 1 año realizando actividades tales como:Activación de cuentasSoporte técnico de appValidación y cambios de estado de cuentaGestión de productividadEnviar invitaciones para unirse a la redGenerar reporte de Colocación y RankingGenerar reporte ucursales...

  • Recepcionista bilingue

    hace 22 horas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México INGENES A tiempo completo

    En Ingenes buscamos tu TalentoContamos con más de 19 años transformando vidas, más de 50,000 bebés en casa nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.Estamos en búsqueda de talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a...