hostess cdmx bosques de las lomas

hace 21 horas

Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo
Misión del Puesto

Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana

Áreas de Especialización
  • Centros de Consumo - Cafeterías
  • Centros de Consumo - Especialidades
  • Centros de Consumo -Bares
  • Servicio a cuartos
Conocimientos técnicos
  • Atención y servicio a clientes
Escolaridad
  • Licenciatura en Gastronomía o Turismo
Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia
  • Mesero centro de consumo 1 año
  • Hostess 1 año
Principales funciones del puesto

Responsabilidad

Nivel (Total Parcial o de Soporte)

INDICADORES

Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Recibir; asignar mesas y atender a los comensales / huéspedes en los Centros de Consumo

Garantizar una atmósfera de cordialidad al momento del acceso de los comensales en el Centro de Consumo

Controlar la recepción de los comensales; mediante bitácora de nombres de clientes/huéspedes.

Conocer el nombre del cliente/huésped para dar una atención personalizada

Atender las llamadas telefónicas de reservaciones y llevar un control de las mismas en la bitácora

Asegurar y cumplir a los comensales el servicio requerido

Recorrer las mesas para conocer la opinión de los comensales sobre el servicio recibido y de ser necesario reportar al Capitán de forma inmediata.

Proporcionar atención personalizada y de interés sobre la opinión de los comenmsales del servicio recibido

Apoyar a la operación en horas pico con el servicio de café y/o en caso de falta de personal.

Evitar inconformidades del servicio por parte de los comensales

Posición física del trabajo
Necesidades físicas del puesto

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