Líder de Tecnologías de la Información

Área: Tecnologías de la Información

Horario: lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas

Disponibilidad: Conectividad y atención remota fuera de horario en caso de incidencias operativas

Edad: 25 a 40 años

Ubicación: León, Guanajuato.

Finalidad del puesto

Consolidar y dirigir el ecosistema tecnológico de Ferremas, integrando herramientas digitales, innovación tecnológica e inteligencia artificial que permitan optimizar la productividad, fortalecer la estructura organizacional y contribuir a un crecimiento sostenido del negocio.

Objetivo del puesto

Planear, administrar y liderar la infraestructura tecnológica de la organización, asegurando la continuidad operativa, la seguridad de la información y el desarrollo de soluciones tecnológicas alineadas a los objetivos estratégicos de la empresa.

Principales responsabilidades

• Administración de Infraestructura Tecnológica:

Administrar, supervisar y dar seguimiento a la operación e incidencias de las plataformas y sistemas tecnológicos de la empresa, incluyendo ERP Intelisis, CRM Intelisis, Beetrack, Google Workspace (G-Suite), Neubox, HostGator, WooCommerce, WordPress, telefonía IP, sistemas DVR de videovigilancia, así como herramientas de inteligencia artificial (ChatGPT y soluciones afines), asegurando su disponibilidad, correcta integración y continuidad operativa.

• Soporte Técnico:

Coordinar y supervisar la atención de soporte técnico al personal en temas relacionados con hardware, software, redes y plataformas digitales, mediante la implementación y administración de un sistema de tickets que permita registrar, priorizar, dar seguimiento y medir la efectividad, tiempos de respuesta y calidad del servicio, garantizando la continuidad operativa de la organización

• Seguridad de la Información:

Implementar, supervisar y mantener políticas y medidas de seguridad informática para la protección de datos y sistemas, incluyendo firewalls, antivirus, respaldos y controles de acceso.

• Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas:

Definir la arquitectura de las soluciones tecnológicas de la empresa, analizar y traducir las necesidades del negocio en requerimientos funcionales y técnicos, así como coordinar, supervisar y validar el trabajo de proveedores y terceros encargados del desarrollo, asegurando la calidad, integración, escalabilidad y correcto mantenimiento de los sistemas.

• Administración y minería de datos de Bases de Datos:

Gestionar bases de datos para realizar minería de datos para aumentar la efectividad de las ventas de la empresa.

• Planeación y gestión de proyectos Tecnológicos:

Diseñar, definir y ejecutar la estrategia tecnológica de la empresa mediante una hoja de ruta integral, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos del negocio, la eficiencia operativa y la adopción oportuna de tendencias de innovación y transformación digital.

• Capacitación y Concientización:

Capacitar al personal en el uso adecuado de las tecnologías y promover una cultura de buenas prácticas en seguridad de la información.

Competencias requeridas

Competencias personales (nivel esperado):

• Disciplina (4)
• Capacidad de respuesta (4)
• Compromiso (4)
• Confianza en sí mismo (4)
• Flexibilidad y adaptación al cambio (4)
• Actitud y aptitud para el aprendizaje continuo (4)
• Integridad (4)

Competencias de desempeño y servicio:

• Responsabilidad (3, con proyección a 4)
• Toma de decisiones (3)
• Iniciativa (3)
• Trabajo en equipo (3)
• Comunicación asertiva (3)
• Orientación a resultados (4)
• Orientación al cliente y actitud de servicio (3)

Competencias de influencia:

• Liderazgo (3)
• Persuasión e influencia positiva (3)

Competencias directivas:

• Desarrollo de personas (No aplica)
• Resolución de conflictos (4)

Competencias cognitivas:

• Pensamiento analítico (4)
• Administración del tiempo (4)

Conocimientos técnicos requeridos

• Administración y seguimiento de proyectos tecnológicos
• Soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
• Manejo de software de ofimática
• Sistemas operativos y soluciones antivirus
• Desarrollo de software conocimientos para proyectos.
• Infraestructura tecnológica empresarial

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $6, $15,000.00 al mes

Horas previstas: 7 por semana

Beneficios:

• Caja de ahorro
• Seguro de vida
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial