Analista Operativo SF

Analista Operativo SF

Acerca de:

Gestionar y procurar el cumplimiento de los procesos operativos de Servicios Financieros, mediante el seguimiento y análisis de los KPIs definidos, generando los reportes e informes que permitan identificar resultados, oportunidades de mejora, generando propuestas, identificando y gestionando necesidades de los Centros Financieros con el objetivo de asegurar la excelencia operativa en apego al cumplimiento de la normativa interna y externa vigente.

Responsabilidades:

• Analizar y dar seguimiento a los indicadores Operativos, gestionando los reportes recibidos por las diferentes áreas (Gerencia de Control y Seguimiento, Control Operativo, PLD, etc.) analizando cifras, resultados, tendencias, cumplimientos con el objetivo de identificar oportunidades, generar propuestas de mejoras, que contribuyan a garantizar la excelencia operativa de los Centros Financieros en compañía de los GF, GZSF y GRSF.
• Analizar y dar seguimiento a los resultados de auditoria y de los hallazgos generados por esas auditorías, gestionando los reportes que reciben por la gerencia de control y seguimiento, de auditoría, y de las GZSF, realizando consolidación de información, análisis que permitan la generación de planes de acción y que contribuyan con la gestión de los responsables de los centros financieros (GFSF, GZSF, GRSF) para garantizar el cumplimiento de la meta anual de auditoría.
• Vigilar que en los Centros Financieros atiendan con las actividades de Prevención de Lavado de Dinero y financiamiento al terrorismo y de Prevención de Fraudes, mediante el seguimiento a los diferentes tableros de resultados, gestionando con las diferentes áreas responsables y acompañando en la gestión conjunta con los GZSF y GRSF con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las regulaciones así como proteger el riesgo financiero y reputacional.
• Dar seguimiento al plan anual de instalaciones, fallas por efectivo, fallas por sistemas de Cajeros Automticos mediante la revisión de informes, de reportes suministrados por la gerencia de control y seguimiento, control operativo, etc. con el objetivo de generar información para la gestión del coordinador con los centros financieros, gerentes de zona y gerentes regionales con el objetivo de garantizar la operación eficiente del canal y contribuir en el experiencia del cliente.
• Contribuir en la continuidad operativa mediante la gestión con las áreas transversales (aclaraciones, atms, conciliaciones, pld, etc.) las necesidades y requerimientos recibidos de los centros financieros con el objetivo de garantizar su atención.
• Dar seguimiento a fallas e incidencias (hardware, software, usuarios, etc.) de los Centros Financieros, vigilando que los centros financieros utilicen los medios de reportes establecidos, concentrando información de fallas, escalando y gestionando con las diferentes áreas relacionadas para asegurar la atención de los mismos y garantizar la continuidad operativa y disponibilidad de los servicios.
• Contribuir en los procesos de aperturas simultáneas, cierres, remodelaciones, anteproyectos mediante el seguimiento de las actividades con las áreas involucradas, gestionando necesidades y tareas correspondiente a la regional con la finalidad de garantizar que la planeación de aperturas se cumpla en tiempo y forma.
• Dar seguimiento a los diferentes procesos de Cash Management en los Centros Financieros, mediante el seguimiento de los indicadores (Gasto, limites de bóveda, servicios de etv, etc.) generados y entregados por áreas centrales para identificar cumplimiento, necesidades, oportunidades de mejora y que deriven en la estrategias de eficientar el cash management con el objetivo de garantizar la eficiencia del gasto, salvaguardando la operación de los centros financieros y satisfacción de los clientes

Requisitos:

• 1 a 2 años en Ventas, tener experiencia en el ramo financiero.
• Excel Intermedio.
• Persona proactiva e iniciativa.

.Educación:

Licenciatura terminada en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Contaduría Publica, etc.

Beneficios:

• Sueldo base
• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Incentivos
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día libre de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones