Gerente de Operaciones

hace 4 días

Ciudad de México, Ciudad de México Bigticket | Logística y Transporte A tiempo completo
En BIGTICKET, líder en logística y distribución de Última Milla, estamos consolidando un equipo de alto desempeño y buscamos al líder estratégico de Última Milla que no solo gestione, sino que optimice, innove y lleve nuestra operación Inhouse a su máximo potencial. Este rol es para perfiles que han estado en terreno, que entienden flota, rutas, KPIs, SLAs exigentes y grandes equipos operativos, personas que quieren tomar control total de una operación Inhouse en pleno crecimiento.

El desafío:
Liderar operaciones de Transporte Inhouse de Última Milla con niveles de servicio ≥ 99%.
Controlar la operación completa: flota, personas, procesos y resultados.
Actuar como representante estratégico de BIGTICKET frente a clientes corporativos, comités de servicio y auditorías.
Optimizar costos, productividad y margen operativo, sin sacrificar excelencia operacional.
Escalar y expandir el modelo Inhouse en México.

Lo que harás:
Dirigir operaciones de preparación, carga, entrega y logística inversa.
Liderar jefes de operación, supervisores, coordinadores y líderes de turno.
Gestionar KPIs críticos: nivel de servicio, productividad, eficiencia de flota y rentabilidad.
Tomar decisiones rápidas en entornos de alta presión operativa.
Implementar estándares de excelencia operacional y mejora continua.

Este rol es para ti si:
Has liderado operaciones de Última Milla / Modelos Inhouse
Has tenido equipos grandes a tu cargo
Tienes habilidad para manejar clientes exigentes y cumplir con SLAs
Eres tan operativo como estratégico
Buscas desafíos reales, no cargos decorativos

Requisitos clave:
Ingeniería en Logística, Transporte, Industrial o Administración.
+5 años liderando operaciones de transporte o Última Milla Inhouse.
Experiencia real en flota, rutas, costos y productividad.
Manejo de TMS, WMS, ERP y Excel avanzado.
Liderazgo sólido, criterio operativo y orientación total a resultados.

Ofrecemos:
Un rol estratégico y visible, con impacto directo en resultados.
Autonomía real para liderar y tomar decisiones.
Ser parte del crecimiento de BIGTICKET en México.
Un entorno exigente, dinámico y sin burocracia innecesaria.

Si tu experiencia se alinea con este perfil de liderazgo, te animamos a aplicar.
Buscamos exclusivamente a quien esté listo para asumir esta responsabilidad.

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