Agente Call Center

En Tienda Pago, estamos revolucionando el mundo de las finanzas en Latinoamérica

Somos una fintech multicultural con operación en México y Perú y colaboradores en Colombia, Argentina, República Dominicana y más países  Nuestra misión es única: impulsar a las tienditas y bodegas de barrio a crecer. ¿Cómo lo hacemos? A través de una plataforma digital innovadora que les da acceso a créditos para que puedan surtirse mejor y vender más . Ofrecemos préstamos personales, crédito de inventario y recargas de celular, todo con la última tecnología

En Tienda Pago, creemos en la inclusión financiera a través de la innovación. Llevamos + de 10 años haciendo la diferencia en la base de la pirámide económica, brindando oportunidades a quienes más lo necesitan. 

Seguimos creciendo Estamos búsqueda de un Agente Call Center (Ventas) para incorporar en nuestro equipo

¿Cuál es el objetivo principal de la posición?

La posición de Fan del Cliente tiene la responsabilidad de hacer que nuestros clientes siempre cuenten con el mejor servicio por parte de Tienda Pago. Va a ser la persona que esté ahí para nuestras Tiendas y socios vendedores para ayudarlos a resolver sus problemas, entender sus necesidades y ofrecerles soluciones.

¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match?

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center en ventas, cross selling, ventas en frío, etc. Sumaría un plus si tienes experiencia en bancos, seguros o cualquier producto financiero.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en jornada de tiempo completo. El horario es rotativo de lunes a viernes entre las 08:00am a 07:00pm y los sábados de 10:00am a 6:00pm - se trabajan 48 horas semanales.
• Modalidad: 100% presencial. Las oficinas están ubicadas en Calle Buffon, No. 46, Piso 9, Colonia Anzures, Miguel Hidalgo.CDMX, CP

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Afiliar, convertir y retener a clientes a través de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
• Revisar nuestras bases de datos y hacer seguimiento continuo a cada uno de nuestros clientes a través de llamados telefónicos y canales digitales.
• Atender y hacer llamadas mediante nuestro canal de voz con el fin de entregar una excelente experiencia a nuestros miles de clientes.
• Tener una relación cercana con nuestros clientes, atenderlos cuando nos necesiten, estar ahí para escucharlos cuando nos llamen y resolver sus necesidades.
• Garantizar que nuestros clientes puedan utilizar nuestras soluciones sin inconvenientes, de manera fácil y segura.
• Llevar un seguimiento de los inconvenientes nuestros clientes puedan tener, y hacer todo lo posible por su solució.n
• Entender las necesidades de nuestros clientes, identificar oportunidades y ser la voz principal con las demás áreas de la organización hacia atender tales necesidades.

Algunos de Nuestros Beneficios en México

1. Vacaciones otorgadas de acuerdo a ley, partiendo de 12 días hábiles durante el primer año e incrementando progresivamente por cada año cumplido.
2. Días libres, asignación de 08 días libres Tienda Pago durante el primer año y luego se reajusta proporcionalmente a las vacaciones de acuerdo a la política dias libres Tienda Pago.
3. Prima Vacacional 100%
4. Día libre por tu cumpleaños a elección (mismo día que cumples años o cualquier día del mes que estás de cumpleaños).
5. Días festivos no oficiales.
6. Aguinaldo superior a la ley.
7. Seguro de Gastos Médicos Mayores.
8. Dentegra (Beneficio Adicional del Seguro de Gastos Médicos Mayores).
9. Seguro de Vida.
10. Si te gusta constantemente seguir aprendiendo y perfeccionando tus conocimientos, tenemos una plataforma padrísima llamada Ubits.

Conversemos y entérate de los otros beneficios